中央广播电视大学2013“开放专科”期末考试管理学基础 试题及答案资料

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1、中央广播电视大学2013-2014学年度第一学期“开放专科”期末考试管理学基础试题及答案2014年1月一、单项选择1.对于高层管理者来说,掌握良好的(概念技能)是最为重要的。2.1993年,海默和钱皮合著了《企业再造工程》一书,该书总结了过去几十年来世界成功企业的经验,提出了应变市场变化的新方法,即(企业流程再造)。3.每一层级的管理者都参与组织计划的制定,这就是计划工作的(普遍性)4.首先把目标管理作为一套完整的管理思想提出的是(彼得?德鲁克)。5.战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标,规定组织总的行动,这就是战略管理的(全局性)特征6.某企业生产某种产品,固定成

2、本为15万元,单位可变成本为1000元,每台售价2200元,则该产品的盈亏平衡点是(125台)。7.在管理学中,组织的静态含义就是(组织结构)8.组织内部管理人员的选聘主要来自内部和外部两个渠道。一般而言,(高层管理者)的选聘多采用外源渠道。9.一个组织的成败,与其所具有高成就需要的人数有关,这是(成就需要)理论的观点。10.沟通的深层次目的是(激励或影响人的行为)。二、多项选择题11.对管理人员的贡献考评包括以下部分(AB)A达标绩效评价B管理绩效评价12.领导者基于职位的权力在其权力构成中居主导地位,主要包括(ABD)A法定权力B奖励权力C个人权力D处罚权力13.当一个人的需要得不到满

3、足,会产生挫折感,受挫后的防范措施一般有(BC)B积极进取措施C消极防范措施14.企业中应当承担控制职责的人员包括(ABC)A企业高层管理人员B中层管理人员C基层管理人员15.一般来说,对作业系统的控制主要围绕(BCD)等问题展开A利润B质量C成本D采购三、判断正误16.泰罗的科学管理既重视技术因素,也重视人的社会因素。(错)17.一般而言,预测时间越短影响预测结果的因素变化越小,预测误差也越小;反之亦然(对)18.战略的实质是谋求外部环境、内部资源条件与战略目标三者之间的动态平衡。(对)19.实行成本领先战略,就是降低产品价格。(错)20.领导班子领导效率的高低取决于领导者个人素质的高低

4、(错)四、简答题21.如何理解管理的内涵?答:管理是管理者为有效地达到组织目标,对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。这个概念包含以下几层意思:(1).管理是一种有意识、有组织的群体活动。(2).管理是一个动态的协调过程。(3)..管理的目的在于有效地达到组织目标,在于提高组织活动的成效(4).管理的对象是组织资源和组织活动。22.什么是计划工作?它具有怎么的性质?答:计划工作有广义和狭义之分。广义的计划工作,是指包括制定计划、执行计划和检查计划执行情况三个环节在内的工作过程。狭义的计划工作主要是指制定计划。计划工作具有如下性质:(1)目的性。(2)主导性。(3)普遍性

5、。(4)效率性。(5)灵活性。(6)创造性。23.内部提升管理人员有哪些优缺点?答:答:内部提升制度具有以下优点:(1)有利于调动组织内部成员的工作积极性。(2)有利于吸引外部人才。(3)有利于保证选聘工作的准确性。(4)有利于被聘者迅速展开工作。内部提升制度的缺点:(1)可能引起同事之间的不团结。(2)可能造成“近亲繁殖”的现象,并抑制组织创新力。24.什么是现场控制?实现有效的现场控制需要具备哪些条件?答:答:现场控制:又称即时控制,是指在某项活动或者某种工作过程中,管理者在现场对正在进行的活动或行为验予必要的监督、指导,以保证活动和行为按照规定的程序和要求进行的管理活动。有效的现场控

6、制需要具备如下条件:(1)较高素质的管理者(2)下属人员的积极参与和配合(3)适当的授权(4)层层控制,各司其职。五、案例分析25.某公司的管理制度某汽车制造公司有一项建议制度或称提案制度,建立与50年代。。。。问题:(1).本案例突出体现了哪项管理职能?答:体现了管理的激励职能。激励,是指人类活动的一种内心状态。它具有加强和激发动机,推动并引发行为使之朝向预定目标的作用。通常认为,一切内心要争取的条件:欲望希望动力等都构成了对人的激励。激励过程就是一个由需要开始,到需要得到满足为止的连锁反应。现代企业通常采用的激励方法有:物质激励精神激励职工参与管理和工作丰富化。(2).根据该公司的案例

7、,谈谈职工参与管理的重要性。(1)职工参与管理,可以使职工或下级感受到上级主管的信任重视和赏识,能够满足归属感和受人赏识的需要。(2)职工参与管理,会使多数人受到激励。既对个人产生激励,又为组织目标的实现提供了保证。某汽车公司的职工参与制度调动了职工的积极性,取得了成效。如,仅1985-1986年就为公司节省了4千万元。其中有不少建议每月就可以为公司节省四五百万元。

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