中小企业发展与信息化之路

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1、中小企业发展与信息化之路

2、第1　　据调查，许多拥有电脑的中小企业购进的电脑多用作打字机，联网使用的计算机只占企业总数的38%。我国甚至有将近30%的企业认为，信息化对于企业的发展和赢利起不到决定作用。　　中小企业要什么样的IT产品　　据IDC统计，中国的中小企业对于电脑主要有以下需求：第一是可以帮助企业提高经营管理水平。第二是可以帮助企业实现上网的需求，在网络时代的企业竞争中不落伍。第三是满足中小企业对易用性的需求。第四是要求电脑具有较高的经济性。中小企业购买产品注重两个方面：产品本身的价格合理，同时具有良好的稳定性和安全性；另一个是厂商多方面、全方位的售前和售后服

3、务。　　中国IT企业怎么做　　通过对中小企业用户应用需求的潜心研究，联想提出，今后产品规划和开发的重点将更加关注信息技术在中小企业生活和工作中的全方位应用。这种全方位应用产品的推动力来自两个方面：创新性的技术和增值服务。　　创新性的技术就是指今后将大力发展为中小企业量身定做的产品，2000年联想率先推出了集应用服务、易管理和易用于一身的中小企业因特网电脑商博士6000，联想面向中小企业的笔记本和服务器也将相继面世。　　增值服务则体现在联想针对中小企业应用层次的不同，推出了相应的应用解决方案和服务。对于中小企业通用性的应用需求，联想提供联想全系列商用产品解决方案；对于

4、重点行业中小企业的个性化应用需求，联想将提供包括咨询、方案、运营、实施在内的IT1for1和个性化服务，帮助中小企业真正实现信息化。　　中小企业的信息化应用平台将不仅仅适用于现在，还考虑了企业的未来发展。因此，产品+应用方案+服务的模式或许是最适合中小企业的。　　联想的中小企业解决之道　　联想凭借着对中小企业市场长期的关注和深入研究，提出了自己的中小企业解决之道――按照“应用层次”的不同为中小企业量身定做。联想认为，中小企业用户目前主要有三种应用需求：单机商务应用、局域网应用和适合企业、行业特殊应用的个性化需求。针对这三种需求，联想推出了商博士、应用方案和“IT1f

5、or1”。　　商博士初现中小企业电脑标准　　中小企业往往没有专业IT人员，使用计算机处理的业务也相对简单，联想商博士6000系列对他们恰到好处。　　商博士6000具有应用服务、高效管理和易用等特点，通过与随机预装的ASP“亿傲”网站无缝连接，它可为企业提供一年上网、信息发布和传递，以及在商务社区中的沟通交流等应用服务。联想商博士6000还具有高效的业务管理功能，它以通讯录和IS、进销存管理、工程管理、供应链管理、财务管理、生产管理、设备管理、质量管理、车间控制等完全进入信息化的领域。如今，在信息化的协助下，德仪厂已形成近千个产品的材料消耗定额数据库、几百个产品的工时

6、定额及计划成本数据库。这次信息化的改造之后，德仪厂的竞争力得到了空前的提升：首先是产品研发效率和立项速度大大提高。如过去设计开发中的数据分析和运算，一种方案人工计算需要半个月，现在一分钟有上千个方案可选；其次，工作效率大大提高，企业人均产值得到了数十倍的提升；而且还节省了大量资源，用计算机代替手工操作，中间环节报表需求大量减少，节省了大量纸张浪费。　　这一切都给企业带来了巨大的经济效益。特别值得一提的是，通过实施企业上网工程以后，该公司建立了自己的网站，通过在网站上发布商品信息、接纳客户定单，2000年该公司通过网上定单确认的交易占到了其全年营业额的30%，其客户也

7、已遍布国内外，公司一跃成为同行业的领先企业。　　我国中小企业的信息化之路似乎已经走了很长时间，但由于缺乏适合中小企业应用需求的IT产品和应用方案，中小企业的信息化之路走得磕磕绊绊，始终没能找到突破口。　　联想的中小企业观　　为了加快推进中国中小企业信息化步伐，联想提出了“全面客户导向”的战略，通过行业、应用水平、企业规模三个维度对中小企业进行重新划分，并在此基础上实施了服务于中小企业市场的四个转变策略。这四个策略是：应用和方案型的产品策略，联想今后将从传统的平台工具型转变为应用型和方案型；功能化的渠道增值策略，也就是由传统的物流配送型转变为集产品推介、咨询培训、服务

8、、方案实施与支持于一体的增值渠道；贴身式的推广策略和客户关怀式的服务策略。　　这种策略的转变对于中小企业来说，意义主要体现在两个方面。首先，联想将从产品规划入手，系统性、前瞻性地把握中小企业应用需求。即以科学的手段对中小企业目标用户群进行再细分，按照中小企业应用层次、人员规模和行业特点的差异进行重新归类，从中寻求共性，作为产品规划、研发的输入和触发源，同时结合贴近中小企业应用的创新性技术推出适合的产品或方案。其次，联想将通过渠道、服务和推广模式的转型，最大限度的贴近用户，在实施中整体性地、协同地满足用户体验。即采用咨询顾问式销售、培训，以售前、售中、售后的全面服