[管理学]营销学重点

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1、1、请你回答，什么是营销市场？参考答案：营销市场是指由一切具有特定的欲望和需求并且愿意和能够以交换来满足此欲望和需求的潜在顾客构成（消费人口、购买能力和购买欲望）2、请你回答，什么是微观市场营销？参考答案：微观市场营销是一个企业或组织通过预测消费者或用户的需要，引导满足需要的货物或劳务从生产者流向消费者或用户，以实现企业或组织目标的过程。3、请问你是如何理解产业市场这一定义的？参考答案：产业市场是指一切购买产品或劳务，并将其用于生产其他产品或劳务，以供出售、出租或供应他人的个体和组织4、请你回答，什么是营销环境？参考答案：营销环境是指冲击企业管理当局发展及维持与目标顾客成功交易的能力的各种因素

2、的总和5、请你回答，什么是市场细分？参考答案：市场细分是指企业根据消费者的需求差异，将整体市场划分为两个及两个以上消费者群的过程6、分销渠道无论长短和宽窄，你认为企业在选择分销渠道时必须进行哪些方面的决策？参考答案：（1）直接渠道与间接渠道的决策；（2）渠道层级的决策；（3）渠道宽度的决策；（4）渠道整合的决策。7、谈谈你对市场预测的看法？参考答案：市场预测是在市场调查的基础上，利用过去和现在的已知因素，有目的地运用已有的知识、经验和科学方法，分析研究和判断未来一定时期内市场的需求变化及其发展趋势。8、请谈谈你对营销战略的理解？参考答案：营销战略是企业在现代营销观念指导下，为实现稳定的市场营销

3、目标而设计的长期、稳定的行动方案。9、你是如何理解营销渠道的？参考答案：营销渠道是指产品从生产者向消费者转移时所经过的路线，是联结制造商、中间商和消费者的纽带，反映着他们的经济关系和利益。10、请你回答，什么是无差异营销战略？参考答案：无差异营销战略，即企业只推出一种产品，设计一种市场营销组合，为整个市场服务。11、请你回答，什么是差异性营销战略？参考答案：企业同时为几个细分市场服务，并根据各细分市场的不同需要，分别设计不同的产品，运用不同的营销组合。12、请你回答，什么是集中性营销战略？参考答案：集中性营销战略，即企业集中所有力量，以一个或少数几个细分市场为目标市场，并为其服务。13、请你简

4、述消费者购买决策过程的几个阶段.参考答案：（1）引起需要；（2）收集信息；（3）评估比较；（4）决定购买；（5）购后感受14、请你简述企业市场营销战略的决策程序。参考答案：（1）分析和评价市场机会；（2）研究和选择目标市场；（3）确定市场营销组合；（4）执行和控制市场营销计划。15、新产品进行商业性投放时，企业应考虑哪些因素？（1）投放时机，即何时将新产品投向市场最为适宜；（2）投放地区，即企业在什么地方推出新产品才最适合；（3）目标市场，即选择怎样的购买者群体作为目标市场；（4）营销组合，即在投放前制定适宜的市场营销组合策略。16、企业在选择广告媒体时应考虑哪些因素？参考答案：（1）目标市场

5、的媒体习惯；（2）产品性能和特点；（3）广告内容；（4）媒体自身特点；（5）媒体成本；（6）竞争对手的广告策略。17、现在广告随处可见，请问你是如何理解广告的本质的？参考答案：广告是一种借助大众传播媒介，采用付费方法，向目标市场的顾客和社会公众传递信息的行为。18、请你回答，什么是营销谈判？参考答案：营销谈判是指不同的人们为了各自经济利益的需要，通过协商而争取达到意见一致的行为过程。19、请你谈谈营销和推销的区别？参考答案：此题由考生自由发挥，言之有理即可，评委老师酌情给分。20、营销传播组合也称促销组合，其主要由哪些传播工具组成？请谈谈如何使用这些工具？参考答案：(1)广告；（2）销售促进；

6、（3）公共关系与宣传；（4）人员推销；（5）直接营销21、请问你是如何理解市场营销的？参考答案：市场营销是所有以满足人们的各种需要和欲望为目的，变潜在交换为现实交换的各种经营活动过程。（是个人和群体通过创造产品和价值，并同他们交换以获得所需所与的一种社会及管理过程）22、请问市场营销有什么作用？参考答案：（1）是企业一切经济活动的中心环节；（2）是实现企业产品价值和企业经济价值的一项决定性活动；（3）是不断提高市场竞争力，不断开拓市场的基本活动；（4）市场营销创新正成为企业一切创新的前提，动力和归宿。23、请你谈谈营销哲学的演变过程。参考答案：（1）以企业为中心的：生产观念、产品观念、推销观念

7、；（2）以消费者为中心的：（目标市场，消费者需求，整合营销和盈利能力四大支柱）；（3）以社会长远利益为中心的：（生态营销，共生营销，绿色营销）24、请你谈谈传统营销与现代市场营销学的区别。参考答案：（1）营销的出发点不同：（传统强调产品，立足于企业本身，现代以顾客需求为中心，以增进社会利益为出发点）；（2）营销活动的重点不同（传统强调生产，现代强调消费者满意度）；（3）营销活动的手段和方法不同（传