论析组织支持、工作满意度与工作绩效——基于高校教

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1、论析组织支持、工作满意度与工作绩效——基于高校教论文关键词：高校教师；组织支持；工作满意度；工作绩效　　论文摘要：组织支持、组织承诺、工作满意度、离职率及工作绩效等变量之间的关系是近年来组织支持理论研究的热点话题。本文以某高校从事教学、科研工作的专任教师为研究样本。深入探讨了教师组织支持、工作满意度与工作绩效之间的关系。实证研究结果表明，组织支持是影响工作满意度水平的重要因素；组织支持在一定程度上影响着关系绩效，但对任务绩效的影响不显著；同时工作满意度对组织支持与工作绩效关系的中介作用不显著。这些结论对进一步

2、调整有关高校教师的激励措施富有启发意义。　　一、问题的提出　　组织支持理论最早由美国心理学家Eisenberger等人提出，他们认为组织过于关注员工对组织的承诺，却很少关注甚至忽略组织对员工的承诺，这种单方面强调员工对组织承诺的做法很难获得理想的组织绩效，组织应该为员工提供必要的支持，并在员工有良好绩效表现时给予奖励。他们将组织支持定义为员工通过衡量组织对员工贡献的重视程度以及员工幸福的关心程度所形成的一种整体性认识。组织支持理论一经提出，便引起了学者们的广泛关注。随后，许多学者开始研究组织支持的维度和测量方

3、法以及组织支持与组织承诺、工作满意度、心理契约和离职行为等变量的关系。　　1991年，Shore和Tetrick在Eisenberger的理论基础上，以美国一家大型跨国公司总部的员工为对象，研究组织支持、组织承诺与工作满意间的关系，结果显示组织支持与员工工作满意度之间存在着显著的正相关关系。后来，Masterson和Burke等人分别以大学员工、护士为对象的研究也先后证明组织支持对工作满意度产生了正相关影响。2007年，Muse和Stamper运用结构方程模型的研究进一步证明组织支持与工作满意度之间的正相关关

4、系。而国内学者谭小宏等人基于我国大陆611名各类企业员工的组织支持、工作满意度和离职意向的调查研究证明组织支持对员工工作满意度的显著正相关影响在国内企业中同样成立。韩翼和刘竞哲针对武汉地区零售、制药从业人员的调查分析也发现工作满意度在组织支持影响离职倾向过程中起着部分中介作用。　　多数有关组织支持与工作绩效关系的实证研究表明，组织支持与工作绩效之间不是直接相关，而是有其他因素进行中介或缓冲调节。Armeli等人以美国东部某州巡警为调查对象探讨社会情感需求对巡警的组织支持感知与工作绩效之间关系的影响，证实组织支

5、持对巡警的工作绩效的影响是受社会情感需求调节的。周明建在其博士论文中同样得出组织情感承诺和主观情感承诺在组织支持与员工工作绩效之间发挥着中介作用的结论J。Muse和Stamper运用结构方程模型的研究进一步发现工作满意度在组织支持与任务绩效、周边绩效的关系中具有中介作用。陈志霞等人以512名知识员工为调查对象检验组织支持影响工作绩效的直接效应和间接效应，确认组织支持对工作绩效的影响直接效应要大于间接效应。陈胜军等人以高新技术企业专业技术人员为对象的研究也证实工作满意度在组织支持与周边绩效之间具有完全中介作用。

6、　　高校教师的职业具有特殊性，作为一类专门从事教学和科研活动的群体，其组织支持、工作满意度及工作绩效的关系与上述实证研究结论是否一致，是否会因为教师工作性质的不同而发生变化，目前还缺少相应的研究成果，而这种研究对我国高校教师的激励和管理措施的改进却富有启发意义。因此，本文将以我国某高校从事教学、科研工作的专任教师为研究样本，进一步探讨组织支持与工作满意度、工作绩效之间的关系以及工作满意度在组织支持与工作绩效之间的中介作用。　　二、研究设计　　1．样本选取　　本文的研究样本为某高校从事教学、科研工作的专任教师。

7、该大学成立于20世纪50年代，是一所以经济学、管理学为主的多科性教学研究型大学，现有教师1000余人，其中教授200多人，副教授300余人。调查问卷采用现场发放和网络电子邮件发放两种方式，共发放调查问卷200份，回收164份，其中有效问卷135份，有效回收率67．5％。在有效问卷中，男性69人，女性66人；教育水平为本科及以下的11人，硕士及在读的52人，博士后、博士及在读的72人；职称分布为助教7人，讲师52人，副教授43人，教授33人；担任行政职务的16人，没有担任行政职务的119人。在问卷的发放过程中，

8、我们也考虑到专业的不同分布，保证了本次调查问卷数据的有效性。　　2．变量测量　　Eisenberger等人在1986年编制了组织支持量表，研究者基于其简化版本测量量表展开的研究表明，节选的短式量表具有较好的信度，并且经过了跨文化研究的检验。本文对组织支持的测量选取的即是这种短式量表，共有诸如“学校尊重我的目标和价值观”等6个题项。在使用该量表时，本文对部分题项的表述作了适当的修改，使之更适用于高校的