浅谈高校图书馆编目业务外包质量分析——以广东工业

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1、浅谈高校图书馆编目业务外包质量分析——以广东工业【论文关键词】广东工业大学图书馆 编目外包 质量控制【论文摘要】针对广东工业大学编目业务外包活动中外包商提供的编目数据,进行质量调查、统计分析,总结在编目业务外包活动中出现的主要质量问题,剖析其原因并提出解决对策。近几年来,图书馆界对“编目业务外包”已不陌生,特别是随着高校图书馆事业的快速发展,编目业务外包走进了许多高校图书馆,并以快速、高效等优点解决了图书馆待编图书积压的燃眉之急,取得了一定的成效。但编目业务作为图书馆的主要专业技术之一,是一项技术含量很高的工作

2、,它的分编质量的高低直接关系到整个书目数据体系的规范、完整和一致,影响着文献资源共享效果以及图书的有效利用率。如果编目外包数据的质量不高或很差,各馆还是要投入大量的人力、物力进行校对和修改,这样编目外包就失去了“外包”真正的含义,所以编目外包质量是决定编目外包工作成败的关键。本文针对广东工业大学编目外包活动中外包商提供的编目数据,进行质量调查分析,找出存在的问题及提出解决对策,以使编目业务外包朝着更好的方面发展。1外包编目数据质量调查广东工业大学图书馆在2007年4月初,通过招标形式,委托书商对招标的中文图书进

3、行加工、分类编目。笔者通过对新华集团提供的3893种图书的分编数据,采取每种外包数据与图书实体进行校对的方式,经过统计发现错误518种,错误种数占总分编种数的13.56%。表1是对具体错误项目的统计。由上表可以看出,书商编目出现的错误五花八门,其中有些项目如正题名著录出现错误、责任者著录不规范、ISBN(010字段)出现漏做等,这些错误一经本馆的校对人员指正,外包编目人员能很快纠正,即使偶尔出现也不太影响图书的出借。但是比较严重的错误,如典藏、分类、著者号、多卷书等的著录错误,就会出现许多负面影响,同时影响到图

4、书馆整个书目数据库的质量问题。2外包编目存在的主要质量问题2.1典藏分配不合理由表1可知,编目数据质量出现最多错误的是典藏分配不合理,占错误总量的54.05%。这是因为外包商在短期内还不能完全掌握广东工业大学不同校区的不同专业的设置,其次外包编目人员对一些图书的分类不理解,不能正确确定其所属的专业内容,导致典藏出现错误。广东工业大学是多校区合并(东风路、五山、大学城)的一所大学,且每个校区的专业设置侧重点不一样,近两年又新添了一个研究生阅览室,因此在典藏分配方面有着较为严格的规定,外包数据在这方面很容易出错,不

5、是把图书的校区分配错误就是分配的册数不合理,如果不及时纠正,会使有些图书得不到最大效益的利用。2.2著者号不正确外包商对著者号的错误取法也是编目外包数据中出现较多错误的一种。广东工业大学图书馆采用的是北京图书馆袁涌进、周树基同志合编的《汉语拼音著者号码表》,结合本馆的实际情况编定的,再加上近年来出版社增多、图书出版形式多种多样,使得著者号的取法越来越繁琐,外包数据在这方面的表现差强人意,很多错误取法扰乱了广东工业大学图书馆的书目数据库。如错误著者号的取法使同著者同类型的图书不能排在一起,或者同类同著者不同出版社

6、的同一种图书也在索书号上显示不出来等,而且有些著者号的不正确取法还容易引起以后编目人员的连带错误,因为广东工业大学图书馆对同一著者的同一类型的图书在著者号后加“一2、一3……”等加以区分,所以,一旦外包编目数据的著者号取错,后来的编目人员在做到同一著者的同一类型的第二种图书,就会在原先错误的基础上加“一2”,导致其他图书的取号也产生连环错误。2.3分类号不准确图书馆的分类编目工作具有很强的连续性和累积性,要求同一图书馆的分类原则前后要一致。外包数据中分类号除了个别与图书内容大相径庭的错误外(如有图书应分入TS大

7、类的被分到Tu大类),错误最多的就是,当一种图书可以取两个分类号,即按照图书的内容可入两个大类时,由于外包商不了解广东工业大学图书的分类历史或者广东工业大学的专业设置,对两个690字段的位置颠倒,造成个别图书孤立起来,或者使其成为死书(因馆员、读者不习惯去某类查找此书)。如广东工业大学图书馆有关工程施工组织管理方面的图书要入TU类,而外包数据把其放到F类,造成此书或许成为信息孤岛:同时,对于广东工业大学图书馆已有的某种图书,外包时又来此书的不同版本或不同出版社出版的此书,由于外包商采用其随书数据或用ISBN查重

8、,就可能造成同一种的分类号不同。2.4多卷书著录不符合要求外包商对多卷书分散著录的现象也比较严重。按照广东工业大学图书馆的分编要求,多卷书的著录采用集中著录的方式,但在检测外包数据质量时发现,外包商有时缺乏判断多卷书的经验或有时仅用ISBN进行查重等导致多卷书不能集中著录。3导致编目质量问题的原因剖析3.1外包商提供的数据不同,造成了数据质量差别很大广东工业大学图书馆要求书商提供CAM

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