培训6d法则认识与应用(读书笔记)

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时间:2018-11-20

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1、培训6D法则认识与应用16Ds法则介绍学以致用3设计完整体验5推动学习转化4课程内容大纲2界定业务67绩效支持总结效果第一部分对培训的再认识影响绩效的因素学习与关键时刻学习废料培训的价值01020304员工自身个人知识及技巧、能力、动机、预期工作内容工作流、流程、步骤职场环境组织、资源、工具、文化、使命、价值观社会环境政治及经济形势、社会价值观、规范、文化培训项目(有规划的学习)主要通过提升个人能力来改善组织绩效。员工层面是影响绩效的主要因素,工作绩效是个人能力和环境因素互动的结果。01影响绩效的四个方面不管员工通过哪种方式学习新技能——现场授课、在线课程、同事互助等,但只有当他在

2、关键时刻用到了新技能,学习才有价值。而当员工在工作中遇到使用新技巧和新知识的机会时,这就是关键时刻。02旧方法如何完成这项任务?新方法学习转化习惯有形成本(预算外成本)无形成本材料客户不满劳动力有损品牌形象重新培训机会成本管理成本培训设施资本学习废料既耗费有形成本,如劳动力(讲师和学员)、差旅、材料、技术、供应商等成本,也耗费无形成本,如机会成本(人们花费时间参加学习项目,但却不能或不愿使用学习的内容)。03学习废料的成本培训价值:人力资源部培训管理的职能价值取决于其在绩效改善方面的效率和效果,而不是数量、种类和技术。培训必须与企业战略保持紧密一致——目标明确,流程健全,有合理的评

3、估方法。经过专业规划和执行的培训项目,可以确保一致性、有效性、学习质量和学习意识。培训、在岗辅导、文化和绩效管理系统完美匹配,培训才能真正发挥作用04影响绩效的四个方面D1界定业务结果D2设计完整体验D3引导学以致用D4推动学习转化D5实施绩效支持D6总结培训效果将学习转化为商业结果的6Ds法则16Ds法则介绍学以致用3设计完整体验5推动学习转化4主要内容2界定业务67绩效支持总结效果“界定业务结果”主要内容绩效才是真目标界定业务结果的流程学习价值链管理学习项目的投资组合培训管理工作建议0102030405第二部分工作环境工作内容++=增益绩效01绩效至上我们期待哪些业务结果如何实

4、现这些结果?需要学习哪些内容?为什么,做什么,怎么做?02学习价值链结果目标行为衡量业务收益典型行为学习体验教学设计03结果目标行为衡量1、要满足什么业务需求?2、学员需要不同或更好的方式做什么?3、什么或者谁能确认学员的变化?4、所有具体成功的标准是什么?结果规划轮的四个问题如何规划学习项目04培训潜力/实际效率矩阵(TP/A)?低高低高明星型项目:具有关键战略意义的高效项目,配得上顶尖的人才、创意及投资。现金牛项目:具有较高效率但并不夺人眼球,影响企业整体效率。瘦狗型项目:或者效果非常有限,或者完全没效果。问题型项目:尚未发挥完整潜力的培训项目。管理学习项目的投资组合角色关键行

5、为培训管理员及各部门培训联络员阅读和思考培训业务规划,关键是发挥作用;不能因为有人提出开展培训就轻易的启动培训项目;设计培训项目前,要和各管理层达成明确的业务目标和评估标准呢;争取支持以及奖惩措施;检查所负责的项目,确保项目的目标与业务实际有关联;积极主动地管理培训项目;按照重要性和效率对培训项目进行分类;如有必要,重新分配资源以实现价值的最大化。05培训管理工作建议16Ds法则介绍学以致用3设计完整体验5推动学习转化4主要内容2界定业务67绩效支持总结效果“设计完整体验”主要内容学习是一个持续的过程项目成果受多种因素影响将学习转化为成果的四个阶段重新定义学习项目的终点线培训管理工

6、作建议0102030405第三部分01学习是一个持续的过程改善流程评估成果实践支持设计及实施培训确定及分析需求培训也是一种流程避免把培训项目等同于“一场活动”,学员应该在培训中发挥主动作用,在课程结束后继续学习。培训课程的前期准备及后期跟进与课程同等重要部门领导及培训联络员的责任范围:从“组织学习活动”上升到“推动绩效改善”。。学习学习转化结果应用机会督促支持与巩固初期成功认可与奖励竞争优势以往经验动机预期价值情绪状态学习偏好个人意义影响学习体验、转化及成果的众多因素0203学习者、学习规划和学习环节的准备指导性学习学习转化和应用评估改善将学习转化为成果的四个阶段这四个阶段影响学习

7、者运用新知识的能力和意愿,因此影响着学习项目的有效性,也是影响绩效改善、企业学习资产应用及战略执行的关键培训管理员:“身体力行,感同身受”,跟进整个培训项目的过程,全程关注培训过程中的步骤、失败的频率、所处的困境、出错的地方等。03每个阶段关键词阶段四阶段二阶段三阶段一准备:学习规划、学员准备、过往体验、管理者讯号、项目简介、同事对项目的看法、重设预期目标、改变学习:价值链、关联性转化和应用:责任分工评估:动力、目标清晰、体验04重新定义学习项目的终点线培训结束40天

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