优质团队建设.ppt

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1、高效团队建设培训师：唐小红课程主要内容一、高效团队的形成与合作二、团队精神重于泰山三、和谐的团队信任与沟通四、寻找团队能赢的氛围五、总结我今天朝气蓬蓬我今天充满信心我今天阔步向前一、高效团队的形成与合作团队特性分析构建能赢的团队团队特性分析团队定义：在特定的可操作的范围内，为实现特定目标而共同合作的人的共同体。优点：与传统的部门结构相比，团队可以快速地组合、重组和解散。团队特性分析规模适用情况3-4人团队采取行动时7-12人做出高质量的、复杂的决策3-5人解决矛盾和冲突，取得协议5-7人既要取得协议，又要做出高质量决策团队规

2、模与适用情况团队特性分析团队的内部角色团队应该是互补型结构。通常需要两大类型的人进行组合——1、具有技术专长的成员；2、能够发现问题、提出解决问题和建议，并能权衡这些建议，然后作出有效选择的成员。鲍尔宾——团队内部角色类型角色行动特征主席阐明目标和目的，帮助分配角色、责任和义务，为群体做总结稳重、智力水平中等，左右大局者寻求群体进行讨论的模式，促使群体达成一致，并作出决策有较高的成就，机易激动，，敏感，不耐心，好交际，喜欢辩论，具有煽动性，精力旺盛内线人提出建议和新观点，为行动过程提出新的视角个人注意，慎重，知识渊博，非正统

3、，聪明监测/评估者分析问题和复杂事件，评估他人的贡献冷静，聪明，言行谨慎，公平客观，理智，不易激动鲍尔宾——团队内部角色类型角色行动特征公司工人把谈话和观念变成实际行动吃苦耐劳、实际、宽容、勤劳团队工人为别人提供个人支持和帮助喜欢社交，敏感，以团队为导向，不具决定作用资源调查者介绍外部信息，与外部人谈判有求知欲，多才多艺，喜爱交际，直言不讳，具有创新精神实施者强调完成既定程序和目标的必要性，并且完成任务力求完美，坚持不懈，勤劳，注重细节，充满希望团队特性分析团队的规章准则对团队成功有价值的团队规章有七种：1、支持规章2、沟通

4、规章3、协调规章4、反馈规章5、监控规章6、团队领导规章7、团队导向规章团队特性分析团队共识的五个方面：1、明确2、鼓动性价值观3、力所能及4、共识5、未来潜力构建能赢的团队构建团队的理论基础理性经济人——X理论社会人假设——Y理论构建能赢的团队团队创建过程：1、构思形成阶段2、探索磨合阶段3、稳定执行阶段4、成功阶段5、结束休整阶段构建能赢的团队有效团队特征无效团队特征共同确定目标被动地接受目标充分表达的机会单向地传达指令重视参与重视工作结果享有民主权利服从共同决策无决策权共担责任感觉不到责任鼓励争论强调高度一致人际关系融

5、洽以工作文本绩效自我衡量接受评估鼓励创新要求秩序学习与发展重输出，轻输入有效团队和无效团队的特征构建能赢的团队制定团队目标团队目标设定的四项原则：1、每一位成员必须分别选择团队目标；2、将团队目标视为一种挑战；3、强化发展的信念；4、随时关注各方面的表现。团队精神重于泰山团队精神的新取向团队精神的作用如何打造团队精神团队领导对团队精神塑造的影响团队精神新取向团队精神的内涵定义：团队成员为了团队的利益与目标而相互协作、尽心尽力的意愿与作风。团队精神新取向团队精神的三个层面：1、在团队与其他成员之间的关系方面，团队精神表现为团队

6、成员对团队的强烈归属感与一体感；2、在团队成员之间的关系上，团队精神表现为成员之间的相互协作及共为一体；3、在团队成员对团队事务的态度上，团队精神表现为团队成员对团队事务的尽心尽力及全方位的投入。团队精神的作用1、团队精神能推动团队有效地运作和发展2、团队精神培育了团队成员间的亲和力和凝聚力3、团队精神有利于提高组织整体效能企业管理的效能=外部行销/内部行销如何培养团队精神1、增加团队凝聚力2、在团队中培养民主气氛3、帮助团队成员规划并发展事业4、鼓励团队成员全力投入团队工作5、鼓励团队成员不断地追求进步与完善团队领导者对团

7、队精神塑造的影响1、团队价值观2、对团队精神的认识3、对人的认识4、团队领导的人格魅力雁南飞雁南飞现象——当雁鼓动双翼时，对尾随的同伴都具有‘鼓舞’作用，雁群一字排开成V字型时，比孤雁单飞增加了百分之七一的飞行距离。启示——与拥有相同目标的人同行，能更快速，更容易地到达目的地，因为彼此之间能互相推动。雁南飞现象——不论何时，当一只雁脱离队伍，牠马上会感受到一股动力阻止牠离开，藉着前一只伙伴的‘支撑力’牠很快便能回到队伍。启示——如果我们与雁鸟一样聪明的话，我们就会留在与自己目标一致的队伍里，而且乐意接受他人的协助，也愿意协助

8、他人。雁南飞现象——当带头的雁疲倦了，她会退回队伍，由另一只取代他的位置。启示——在从事困难的任务时，轮流担任与共享领导权是有必要的，也是明智的，因为我们都是互相依赖的。雁南飞现象——队伍中后面的雁，会以叫声鼓励前面的伙伴继续前进。启示——我们必须确定从我们背后传来的是鼓励的叫声，而不是其