酒店洗浴娱乐餐饮综合系统

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1、美萍软件江苏分公司电话:025-85425557联系人:陈经理17705166700美萍综合酒店管理方案18美萍软件江苏分公司电话:025-85425557联系人:陈经理17705166700目录一.企业管理需求分析3二.综合酒店应用解决方案3三.美萍酒店管理结构分析4四.整体系统特点5五.整体系统功能特点简介6美萍餐饮管理系统11美萍KTV娱乐系统(可选)13美萍洗浴休闲会所系统14经理财务综合查询系统15产品相关报价单18部分客户1818美萍软件江苏分公司电话:025-85425557联系人:陈经理17705166700一.企业管理需求

2、分析1.企业需求分析。传统的手工操作管理存在着许多无法避免的问题,例如:1)人工计算房间费以及金额容易出现差错2)收银工作中跑单、漏单、偷钱现象普遍3)交班管理中出现各种误差4)个别服务员作弊、改单情形时有发生5)客人消费单据难以保存和查询6)无法对大量营业数据进行统计分析7)无法进行VIP会员管理和追踪,无法提供更加人性化的管理8)无法准确迅速的解决房费折扣和优惠等问题9)无法准确满足客人的个性化需求10)无法整体管理所有房间的状态,迅速对各种情况做出反应11)无论收银还是财务都需要大量的人力物力2.企业情况分析1)美萍酒店管理系统就是针

3、对以上问题而开发设计的。系统实现了一般酒店行业日常营运的全面自动化管理,包括营业管理、员工管理、会员管理、库存管理、财务统计等功能模块。将烦琐的手工管理,转化为简易的电脑操作,提高运营效率、减少操作错误、提升服务形象、缓解人力物力、增进营收效益等。考虑到贵公司管理运营的需要,达到管理手段、管理方式同规模经营相一致,堵住管理上的漏洞,科学化进销存环节,提高工作效率和决策能力,我们建议采用美萍酒店管理系统。特做此分析方案供管理决策层斟酌参考,欢迎提出宝贵意见。二.综合酒店应用解决方案1)应用范围和环境1.酒店内含有多个消费部门;客房,餐饮KTV

4、娱乐洗浴中心2.数据库采用微软提供的SQL2000数据库服务,需要安装单独的SQL2000数据库服务器;3.还需要没有域的局域网环境;2)需求分析1.需要有独立的数据库服务器2.需要解决客房管理3.需要有餐厅管理4.需要有桑拿洗浴管理5.需要有KTV娱乐管理6.需要一卡通管理7.需要有客人电话订房系统,可以根据历史记录安排订台8.需要有房间状态管理9.需要在经理办公室或财务室对各种统计数据进行管理和打印10.需要对客人进行优惠以及赠送活动11.统一结账或单独结账需求18美萍软件江苏分公司电话:025-85425557联系人:陈经理17705

5、166700(1).拓扑图(2).解决方案,根据上图可以看到,所需要的硬件设备除了各部门所使用的计算机外,还包括了数据库服务器、带触摸屏的电脑、网络设备,如交换机,打印服务器等。其次还有就是打印机分报表打印机和小票打印机两类,根据需要安排在不同的位置。由于要求针对多个部门进行管理,所以这里包括了左边的客房部的详细结构,右边的其他三个部门的主机,每个部门都可以有更复杂的结构,具体可以参考专业版的设计方案。可以在所有的部门中直接消费结帐,也可以在所有部门中消费,统一在总台结帐。总台设有多种设备,可以对会员卡,VIP卡和房卡门禁卡进行管理。如果需

6、要还可以增加触摸屏进行前台预定管理。还可根据需要适当的添加更多的收银点,比如两个总台,三个客房部等等。一.美萍酒店管理结构分析1)产品结构18美萍软件江苏分公司电话:025-85425557联系人:陈经理177051667001)美萍酒店管理系统包含了如上图表示的几个部分。酒店管理数据库系统、前台收银系统、电话订房系统、商品管理系统、会员管理系统、门锁发卡系统、电话计费系统、房务管理系统、营销管理系统、财务管理系统等。2)功能说明:1.酒店数据库主机部分是软件核心部分,包括管理程序和数据库2.前台收银系统,包括了客房、餐厅、娱乐设施等的收银

7、结算3.电话订房系统用来管理新老客户的房间预定4.商品管理系统提供了物流管理、库存管理以及往来管理等功能模块5.会员管理系统提供了针对客户的所有方便的功能,包括了客户基本信息管理、消费信息管理、折扣管理、积分.储值.来电管理以及信息群发功能模块6.门锁发卡系统是根据系统提供的发卡程序对门禁房卡进行发卡处理,可以设置房卡的有效期等功能7.房务管理系统是专为客房经理提供的管理模块,可以方便的查看以及修改变更指定的房间状态,更好的为客户提供优质服务8.营销管理系统提供了对协议客户的管理以及对VIP客户的管理,还可以对客户黑名单进行管理9.财务管理

8、系统,主要是为经理、财务以及管理人员使用的部分,可以对整个系统进行设置、调整、分析、进货、分配等等3)主机部分分为标准版和专业版两种,面对不同的客户需求有所不同。二.整体系统特点

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