xx公司iso9001运行有效性研究

《xx公司iso9001运行有效性研究》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、工商管理专业本科毕业论文[论文题目]浅谈我国国有企业人力资源管理学生姓名：学号：指导教师：专业：年级：学校：20年月工商管理本科毕业论文摘要随着经济全球化趋势的到来，企业所面临的机遇和挑战并存，可以肯定未来的市场是以顾客导向为驱动，谁赢得顾客必将最终赢得市场，企业如何建立和完善一套有效的质量管理体系，控制好生产全过程的质量，在激烈的市场竞争中赢得顾客已成为企业的一项紧迫任务。本文根据XX公司ISO9001质量体系运行的概况，对XX公司ISO9001质量管理体系运行中存在的问题进行初步分析，并提出了关于XX公司ISO9001

2、质量管理体系的改进建议。关键词:XX公司；质量管理体系；有效性；工商管理本科毕业论文目录引言……………………………………………………………………………………1一、XX公司运行质量管理体系的概况……………………………………………21.1XX公司质量管理体系的建立……………………………………………21.2XX公司质量管理体系运行的基本现状…………………………………3二、XX公司质量管理体系运行存在的问题………………………………………32.1领导层对质量管理体系运行认识不够………………………………………32.2管理方式与体系运行

3、缺乏融合衔接………………………………………32.3内审、管理评审缺乏………………………………………………………42.4缺乏有效的监督机制………………………………………………………42.5XX公司的体系文件操作性不强…………………………………………4三、对XX公司质量管理体系运行提出的几点改进建议……………………………43.1加强领导作用…………………………………………………………………43.2加强现行管理方式和体系的融合……………………………………………53.3扎实开展内审和管理评审……………………………………………………

4、53.4建立质量体系评价、约束机制………………………………………………63.5重新识别质量体系过程，建立和完善具有企业特色的体系文件…………6结论……………………………………………………………………………………7参考文献………………………………………………………………………………8工商管理本科毕业论文引言XX公司创建于1999年，系与新西兰合资的中外合资企业，专业生产国内团体制式和出口各档领带、皮带、衬衫、针织服装等服饰系列产品。公司坚持“顾客至上，质量第一”的经营综旨，始终把追求顾客满意作为根本目标。先后已获得了“中国驰

5、名商标”，“消费者协会推荐产品”，“浙江省名牌产品”等荣誉。XX公司为了保证产品质量满足顾客要求，追求顾客满意和满足环境管理的要求，公司于2002年根据ISO9001:2000标准要求，并结合公司实际情况，建立了质量管理体系，。ISO9000质量管理体系标准是一套系统、科学、严密的质量管理的方法，它吸纳了当今世界上最先进的质量管理理念，为各类组织提供了一套标准的质量管理模式。一时间，各类企业组织都竞相采用这一标准进行质量管理体系的认证，但实施结果却大相径庭。有的企业取得了非常好的管理效果，而更多的企业实施的最终结果只是“一

6、纸文书”，整个企业的质量管理水平和绩效并没有什么改善。换句话讲，这些企业实施质量管理体系的有效性不足。XX公司同样也面临着这样的问题。那么是什么原因导致XX公司实施ISO9000质量管理体系的有效性不足，怎样才能提高XX公司实施ISO9000质量管理体系活动的有效性呢？本文对此进行了分析。第8页共8页工商管理本科毕业论文一、XX公司运行质量管理体系的概况1.1XX公司质量管理体系的建立XX公司为了规范和强化企业内部管理，促进企业在日趋激烈的市场竞争中立于不败之地，于2001年在绍兴某咨询公司的帮助下建立了质量管理体系,任命

7、生产副总为管理者代表，具体工作由品管部负责。公司以质量管理原则为基础，制订并经总经理批准发布了：“以人为本、科技领先、精益求精、务实创新”的质量方针。1.1.1XX公司的质量管理结构图董事长总经理管理者代表（质量负责人）副总经理（销售）副总经理（生产）营销部内贸部外贸部采购部品管部生产计划部财务部总经办纳米厂织造厂设计室皮带厂仓库领带厂图1.1-1XX公司的质量运营管理结构图1.1.2质量目标XX公司总的质量目标“真丝面料退赔率小于1%，领带退换率小于0.1%，皮带退换率小于2%，针织服装退换率小于3%。”针对内部每一职能

8、部门和层次，建立并保持年度的质量指标。年度质量目标和指标应是可测量的，并与质量方针保持一致。各相关职能部门依据总经理核准颁布的质量目标，建立本部门的质量目标及指标，经总经理核准后颁布实施。第8页共8页工商管理本科毕业论文1.2XX公司质量管理体系运行的基本现状1.2.1XX公司各级领导对质量管理体系的认