重庆电信itv业务家庭客户的营销策略

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1、重庆工商大学毕业论文题目：重庆电信ITV业务家庭客户的营销策略学院名称：学生姓名：专业：工商企业管理班级：2010春学号：指导教师：重庆工商大学大学教务处制重庆工商大学专科毕业设计（论文）摘要ITV业务是电信业务的一大亮点。它不仅仅是提供增值服务，并且能够在一定程度上稳固和增加电信宽带用户群。在国家宣布三网融合的政策后，2008年，电信又重组完成，ITV发展加速。从ITV的发展来看，电信行业的重组，会在短期内影响ITV的推进，但从2008年来看，中国电信和中国网通对ITV发展投入很大。随着电信重组完成，中国出现了三个全网的巨无霸运营商，电信运营商对已有的ITV发展政策和行动将会

2、持续下去，ITV发展会进入一个加速期。此时，电子信息振兴规划将给ITV带来发展机遇。本文主要是以PEST模型分析宏观环境；微观环境用5W+H法分析消费者行为，五力竞争模型分析电信的内外部环境，SWOT总结电信的竞争力优劣处，并结合渝中区公务员小区的实际案例，调查问卷和调研数据统计分析，确定市场和财务目标，以试点分析ITV业务在重庆主城的家庭客户中如何在渠道，策略等等营销推广方面具体实施，以获取家庭客户的市场份额，逐步攻占主城市场，向周边辐射，提高ITV的市场占有率，依附ITV开拓出更多的增值服务，并且壮大我们电信的我的E家宽带消费群，全面使用我们的综合业务。【关键词】ITV宏观

3、环境微观环境目标渠道策略-34-重庆工商大学专科毕业设计（论文）目录第一章前言和背景…………………...……………………………….….………….…………1第二章ITV环境分析…………………………….…………………………………………….3第一节宏观环境分析………………………….…………………………………………….3第二节微观环境分析………………………….…………………………………………….4第三节SWOT分析………………………….……………………………………………….9第三章目标……………………………………………………………………..……...………12第一节各地电信发展情况……

4、……………….……………………………………………12第二节进入市场………………………….…………………………………………………13第三节开拓市场目标………………………….……………………………………………13第四节财务利润目标………………………….…………………………………………….14第四章策略………………………………………………………………………..……...…….15第一节ITV对电信运营商的战略价值……………………………………………………….15第二节产品策略………………………………….…………………………………………....15第三节价格策略……………………………….

5、……………………………………...……….17第四节渠道策略……………………………………………………………………………….17第五节促销策略……………………………………………………………………………….19第五章实施和控制…………………………………………………………………...……….23第六章财务预算……………………………………………………………...……………….24第七章小区推广之案例分析………………………………………………...………………….25结论………………………………………………………………………..…………………27致谢……………………………………………………

6、………………………………………29参考文献………………………………………………………………………..…………………30附录…………………………………………………………………………..………………31一、重庆有线数字家庭收费标准………………………………………………………………35二、渝中区大坪公务员小区调查表………………………………..……..……………………38-34-重庆工商大学专科毕业设计（论文）第一章前言和背景一、产品介绍目前，随着经济的发展，通信科学技术的提高，ITV系统技术已陆续开始被世界各大电信运营商大规模采用和部署。在国外，美国、加拿大、欧洲的法国电信、意大利电信

7、、SWISSCOM和TELEFONICA等世界各大公司都已开展了IP电视的商业和技术试验或商业运营。法国电信、MANITOBA电话公司和SASKTEL电话公司已分别有了10万、2万和1.75万IP电视用户。在国内，中国电信在广东和上海、中国网通在北京和东北分别开展了基于宽带ADSL接入网络的ITV运营试验。二、那什么是ITV呢？互动视听（英文名字：ITV）是重庆电信推出的互联网视频应用业务，是以强大的中国宽带网络为传输渠道，为用户提供交互式多媒体服务的一种业务。通过一个功能强大的机顶盒，连接