2018年某某某机动车检测有限公司程序文件(检验检测机构)

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1、XXXXXX机动车检测有限公司质量管理体系程序文件汇编程序文件版次:第3版页次:95编制:XXX2017年09月18日审核:XXX2017年09月20日批准:XXX2017年09月22日受控印章：持有人：XXXXXX机动车检测有限公司文件编号：ZZYT-CX2017年09月22日发布2017年10月1日实施XXXXXX机动车检测有限公司发布XXXXXX机动车检测有限公司程序文件文件编号：ZZYT-CX第1页共1页修订页第3版第0次修订颁布日期：2017年09月22日序号对应的章、节、条号修订内容批准人批准日期受控程序文件的持有者应负责在收到修订页次后立即将旧页次换下。1程序文件目录序号文件

2、编号程序文件名称页次1修订页12ZZYT/CX01-2017保证公正性和保护客户机密及所有权的程序43ZZYT/CX02-2017文件控制和管理程序64ZZYT/CX03-2017服务和供应品的选择购买、验收和储存程序115ZZYT/CX04-2017评审客户要求、标书和合同的程序156ZZYT/CX05-2017处理客户申诉和投诉的程序187ZZYT/CX06-2017不符合工作控制的程序228ZZYT/CX07-2017纠正措施、预防措施控制程序259ZZYT/CX08-2017记录管理程序2910ZZYT/CX09-2017内部审核程序3311ZZYT/CX10-2017管理评审程序

3、3912ZZYT/CX11-2017人员培训程序4213ZZYT/CX12-2017安全作业管理程序4814ZZYT/CX13-2017设施和环境保护程序5115ZZYT/CX14-2017数据保护程序5516ZZYT/CX15-2017应用不确定度的评定程序5817ZZYT/CX16-2017允许偏离的程序6118ZZYT/CX17-2017仪器设备维护保养程序6319ZZYT/CX18-2017仪器设备（参考标准和标准物质）期间核查程序6720ZZYT/CX19-2017参考标准和标准物质的管理程序702程序文件目录序号文件编号程序文件名称页次21ZZYT/CX20-2017样品的处置

4、管理程序7322ZZYT/CX21-2017结果质量控制程序7623ZZYT/CX22-2017结果报告管理程序8024ZZYT/CX23-2017开展新工作项目管理程序8225ZZYT/CX24-2017计算机和计算机软件管理程序8526ZZYT/CX25-2017检测方法管理程序8827ZZYT/CX26-2017检测工作程序9028ZZYT/CX27-2017事故报告处理程序933文件编号：ZZYT/CX01—2017XXXXXX机动车检测有限公司程序文件第1页共3页第3版第0次修订保证公正性和保护客户机密及所有权的程序颁布日期:2017年09月22日1目的:公司通过公正性的检测活动

5、,确实保护客户机密及所有权，增强服务信誉，满足客户需要，提升公司竞争力。2范围：适用于公司对客户的检测过程及服务支持过程。3职责：3.1综合办公室是此项工作的主管部门,负责管理制度的制定、实施、监督、考核和评价，并按规定程序接待客户及相关部门人员的资料查阅。3.2检测及记录人员负责对客户的样品信息及检测结果的保密。3.3公司应制定公正性声明及保密承诺,对样品检测过程的所有权进行保护。4程序要点:4.1公司制定《保证公正性和保护客户机密及所有权管理制度》要覆盖涉及客户机密及所有权的检测及服务支持全过程,确保公正,保密和客户所有权保护。4.2综合办公室按照管理制度负责实施,并进行全过程的监督、

6、检查、考核、评价。4.3技术质量科负责检测结果公正性的监督、评价、以及公正性内容的确定。4.4凡涉及机动车安全运行的检测数据、鉴定结果、均属于对客户的保密和所有权范围，从事检测、记录、管理的人员必须对其履行保密和保护的职责。4.5检测结果报出后，由技术质量科人员负责对客户咨询的回答，并告知客户检测项目符合情况及修复要求。4.6检测双方须相互配合，确保双方权利不受侵犯。4.7各级车辆管理机构及上级有关部门调阅客户监测资料时，需经公司总经理批准后，报综合办公室备案、登记，方可进行查阅。4.8除执法机关外，任何单位或个人不得私自查阅机动车辆检测数据和运行状况结论。4文件编号：ZZYT/CX01—

7、2017XXXXXX机动车检测有限公司程序文件第2页共2页第3版第0次修订保证公正性和保护客户机密及所有权的程序颁布日期：2017年09月22日5相关文件（1）《质量手册》；（2）《保证公正性和保护客户机密及所有权管理制度》。6记录（1）《外来人员查阅资料登记表》。5文件编号：ZZYT/CX02—2017XXXXXX机动车检测有限公司程序文件第1页共5页第3版第0次修订文件控制和管理程序颁布日期:2017年09月22日1