上海市星级饭店复核自查表

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1、上海市星级饭店年度复核自查表二O一五年饭店名称:________________________________（英文）_______________星级：__________所在区县：_________填报时间：_________上海市旅游饭店星级评定委员会（此表由饭店填写）饭店基本情况饭店名称开业日期星级批准时间法人代表姓名电话传真邮编地址总经理姓名E-mail管理公司名称企业性质上级主管部门客房总数（间）床位数员工总人数度复核工作情况1、是否依据国家星评标准（GB/T14308-2010）开展全面自查？是______否______

2、2、在完善服务、提升质量方面做了哪些工作？简单阐述：3、在持续改进产品质量、提升客人满意度方面工作有哪些成效？简单阐述：4、、在加强企业文化建设，提升员工满意度方面做了哪些工作？简单阐述：年度复核工作情况5、在节能减排方面有哪些新举措、取得的成果？简单阐述：6、饭店是否存在对外租赁场所？管理措施有哪些？简单阐述：7、举办过哪些安全、应急演练？内容、场次、参加对象分别是？简单阐述：8、有否值得推广的管理服务中的亮点？简单阐述：饭店星级评定自查情况必备项目达标情况设施设备评分饭店运营质量评价达标不达标实际得分：项目本项分数小计实得分数得分率

3、（%）总体要求60前厅111客房126餐厅117其他服务项目84公共、后台区域102总分600自查整改情况部门自查问题整改措施落实部门整改期限……联系人：____________部门：_____________传真：____________联系电话：____________E-mail：_______________________╳╳╳饭店（盖公章）年月日注：上海星评办联系人：杨炎平、施丹地址：金陵东路2号2104室电话：63330362、63330363传真：63330363E-mail：shxpw2104@163.com