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1、为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划某化工厂材料经销公司 个人化工产品销售笔记整理： 建立客户档案：姓名、单位、地址、联系方式、意向等； 用量、牌子、拿货周期及价格 打电话黄金时间：早上9点到11点半，下午两点到4点半 追踪客户：对进入档案的客户进行反复追踪，反复推销。经过多方面的努力，最终使潜在客户成为公司的客户，形成销售。 用户回访：送完货后，对客户进行回访跟踪，了解客户对产品，服务的满意度，以便及时提成相应的解决方案。 规范公司业务：接到质询电话时，首先必须了解清
2、楚客户的情况，如果是陌生客户，统一按公司的价格报价，如果是公司的客户，必须转给相应的业务员跟进，禁止私自报价给客户。 代理商：结账快，稳定性差；工厂：月结、长期 注册阿里巴巴网，慧聪网，114，在网上发布公司和个人和产品信息。在发价格表传真给客户，个人信息要详细，个人信息要和产品报价表体现在一个表上，一目了然。 遇到客户问货，销售代表不知道某产品具体情况，可以说：跟仓库确认，等下再和你联系。目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展，保障停车场安
3、保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划 竞争对手情况:(....公司的规模和其经营的某种产品价格、市场情况、地址、覆盖范围....) 打电话是可以说一下某些专业词语，显示专业性：协议书、盖个章、合同；说话尽量说得委婉点，不要说得具体，让人有生手感觉。介绍一本关于电话营销的书看：一线万金，张煊博，在网上也可以下载电子版看。 打电话，不要想着一下子吧产品推给客户。 电话开场白样板：1.您好！请问是.......公司(知道名字就....先生/小姐)吗?......我是.......公司的,我姓..,我们是广东中成的代理商
4、(不可说是一级代理商,低调点,让客户消除警戒心),做双氧水、纯碱、片碱等化工原料，对价格有优势.(这时客户什么都没有说,就是听,然后你就可以继续说了:想和你简单交流一下,看能否有合作的机会)。(也可能客户在这里就发话了,问什么产品价格什么的,一定要等客户说完,领会客户的心理,然后再做具体的回复.,如:关于价格是按当天的行情来报价的,不如我把公司的报价表和我的联系方式发个传真给您吧,请您接收一下)。 2、您好！请问是.......公司(知道名字就....先生/小姐)吗?请帮我转一下采购部好吗。......我是.......公司的,我姓..,我们是广东中成的代
5、理商.....目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划 以后的比较熟的客户追踪，可以问：你们公司现阶段需要什么化工原料？用量是多少？用什么牌子？什么供应商？价格怎样？多久那一次货。报价。问对我公司的一些想法。做好客户档案记录。 叶总培训：销售先不讲技巧，首要的是理念。 什么叫销售：因为每个人都有个性，有自己的品牌，人们喜欢得到别人帮助，每个人都有自己的问题，
6、而客户不喜欢别人卖东西给他/她。所以销售是把自己的服务、产品去帮助客户解决问题，帮助客户创造价值。 谈业务：在解决问题前要想客户要想什么问题，在这个心去谈业务。1、你需要跟我说什么？做什么？2、好处？客户都一样，每个人都一样，如双氧水纯度高，价 格低，帮客户创造价值。我不是来赚你的钱。3、真的？而且是真的。要拿出证据。 业务员：业务员千万不要以为自己在上班，没有上班这说法的，要从理念知道你就是自己在做生意！在以你的智慧、能力做自己的生意。如果留心，就算你是司机，你也是有接触大客户的机会。目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展
7、的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划 卖点：产品、服务要具备一个核心，就是卖点。产品服务的优势和它的与众不同，说做人无我有更贴切。店，公司，任何行业都有自己的卖点，快餐店的卖点是所选的地段好，只有这一家，或者它的招牌菜有竞争力，化工产品的卖点，如双氧水的价格，运输，桶的交接。人，也有自己的卖点，业绩好的有什么卖点？卖点就是刚好为客户解决问题，于是卖点好了，就有了下面的： 口碑：另一个词就是信誉，非常重要。口碑相当于一大批
8、免费的业务员，能带来大量的客户。口碑也有了，最终是要
