医院2017上半年工作总结报告

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1、医院2017上半年工作总结报告一切以病人为中心、一切为了病人，下面是搜集整理的医院20XX上半年工作总结报告，欢迎阅读。**年上半年，**县人民医院在县委、县政府、县卫生局和社会各界的大力支持下，全院职工“忠诚敬业、团结创新”，坚持“还您一个健康、送您一片温馨”的医院理念，贯彻执行“准确诊断、规范治疗、温馨服务、合理收费”的医疗准则，“一切以病人为中心”，取得了经济效益和社会效益同步增长，超额完成了**年上半年工作任务，主要表现在以下几个方面：一、认真学习**讲话精神，坚持改革不动摇今年3月份，省委书记**亲临我院调研医院改革，对改革做了充分的肯定。他指出衡量

2、医改成功与否的三条标准：看我们的卫生事业是发展了，还是停止了;看人民群众是否得到了更加优质的、价廉的医疗服务;看老百姓满意不满意。1、我院在改制后经济、社会效益大幅度提高，医院建设快速发展。在**书记的讲话发表后，我院立即组织职工认真学习、讨论，统一认识，使医院的各项工作进一步再提高。**年上半年全院业务收入4383.07万元，比去年同期增长了394.38万元，增长9.9%;医院上半年门诊量11.66万人次，出院7800人次，出院者平均住院日7.9天，住院手术人次2063。门诊平均处方值46.43元/张，较改制前基本持平，住院病人平均费用2747.59元，较改

3、制前下降84.43元，平均住院费有较大幅度下降。医院收入的增加是因为业务量的增加，即门诊人次和住院病人的增加。2、为患者提供优质、价廉的医疗服务本着“一切以病人为中心、一切为了病人”的原则，让老百姓看得起病、看得好病，充分体现“还您一个健康、送您一片温馨”的服务理念，我院分别在病区建立了价格低廉的普通病床、标准病房及高等病房，供不同层次的病人选择，受到了社会的认可和病员群众的赞扬;继续做好微创—腹腔镜中心、远程会诊中心、心脏中心的各项工作，解决疑难病症患者外出就医的困难，使患者不出县就可以接受全省的名医、专家会诊，为患者节省了大量去外地就医的费用，受到广大患者

4、好评和社会的认可。为发扬人道主义精神，院红十字会组织职工为特困病员捐款6745元，其中血液科主任杨旭东捐款200元、陈绍曾、李相友、马建国等人分别捐款100元，为病员奉献了一片爱心，已全部捐献给在院病员;医院上半年共为特困病员减免医药费计12.39万元。3、开展便民服务，打造老百姓满意医院为做好便民服务，方便病员。在门诊完善专科专家门诊，进一步改进导医、分诊服务，导医护士积极主动为病员分诊服务;实行120与110联动，向社会公开120急救免费电话;制定《**县人民医院突发公共卫生事件应急预案》，使医院的应急抢救能力有了极大的提高。急诊科开辟24小时绿色通道，无

5、偿对急、危、重病人从挂号、就诊、检查、取药等实行一条龙服务;对需要住院治疗的急诊危重病人出诊、接诊，并提供担架、轮椅等工具;对所有需住院病人有专人护送到病区，并协助办理住院手续。充分体现“还您一个健康、送您一片温馨”的服务理念。年初，江苏省打假治劣保名牌特刊办公室授予我院“20XX-**年度跟踪调查满意上榜品牌单位”称号。4月份，在中国社会调查事务所江苏分所和现代快报组织的万人评议医疗机构满意度调查活动中，我院被评为“最满意综合性医院”第21名(746家医院参评);据不完全统计，上半年收到病人表扬信(锦旗、匾)计20人次。二、以医院管理年活动为契机，切实改善医

6、疗服务质量1、全面加强医院管理。围绕医院管理年这个主题，医院正式提出了创建三级医院的工作目标，并成立了创建三级医院领导小组和办公室，围绕质量、安全、服务、费用四个方面狠抓管理，在市医院管理年检查中获得了专家组的一致好评。2、重点加强医疗质量管理：一是严抓规章制度的落实，组织院内专家每月对归档病历进行抽查，共抽查归档病历240份,抽查门急诊处方1880张，合格率达99%;对检查出的问题采取书面通报、会议通报的形式进行反馈，并与奖惩挂钩，限期整改;二是严格落实重大手术术前讨论、三级查房、疑难病例讨论、重大手术审批制度，上半年共审批重大、特殊手术29例;三是组织住院

7、医师规范化培训15人次，组织外出参加学术活动58人次，外出进修11人;接收进修医生23人，实习生18人;严格执行麻醉药品管理制度，组织全院医师麻醉药品使用管理知识考核62人;药品不良反应上报110例次。与省两大院联合，打造医院品牌，共同造福**人民，被群众誉为“家门口的省人民医院”。一是请省人民医院的专家门诊、教学查房、手术示教。年初以来，省人民医院专家来院20次共计101人次，为全院医务人员上大课20次，科室内部讲座84次;二是加强国际学术交流。**年6月，医院邀请德国著名妇产科专家迪特尔·库克博士来我院查房、坐诊、手术、讲学，扩大了医院与国际医学界的交流与

8、合作，开拓了医务人员的视野，提高了医疗