后勤人员 年终工作总结.doc

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1、后勤人员年终工作总结　　后勤人员年终工作总结(一)办公室是一个单位或企业的枢纽，起着承上启下、综合协调、参谋助手、督促检查和服务保障大家工作安全的作用。内勤则是办公室的内部勤务人员，负责办公室内部事务管理、文书处理、报表填写、文件起草等日常工作，是办公室工作的直接组织者和承担者。结合以前的工作经历，谈一些我对办公室内勤工作的粗浅认识。 　　一、干好办公室内勤工作要处理好“四种矛盾”。 　　一是处理好大局和小局的矛逆盾。办公室作为一个综合吓部门，其性质主要体现在歇服务性上，内勤人员主要敖是为领导和基层服务。首睡先是为领导服务。因此，搁“一切服从大局，一切服润务大局”就

2、是内勤工作的砍出发点和落脚点，当小局涨工作与大局工作发生矛盾蔡的时候，自觉地做到小局梧服从大局、局部服从整体戌。同时尽力做好小局工作窍，因为小局工作是做好大鉴局的基础和前提。 　　二衙是处理好主动和被动的矛朋盾。办公室工作的服务性圆职能决定了工作的被动性蜕，但要做好办公室工作，错又必须发挥内勤人员的主员动性，善于在被动中求主咬动，变被动为主动。对一仲些常规性、规律性、阶段签性等确定性工作，不要消嘘极等待，要主动着手，提皑前准备。对领导临时交办呜的任务、应急事件和突发者事件等非确定性工作，要囊灵活机动，做到忙而不乱姓。同时要积极适应领导的赞工作思路，想领导所想，堰谋领

3、导所谋，把问题想在水前，把工作做在前，主动卧做好超前服务。 　　三是蛛处理好政务和事务的矛盾暂。政务和事务是办公室工掷作的两个轮子，政务工作笨主要有决策参谋、调查研穴究、政务信息、政务文电歇处理、政务督促检查、机坑要档案保密等工作;事务砧工作一般是指除政务以外龋的其他各项工作，主要是绪行政后勤工作，诸如接待镇应酬、吃住行、安全卫生汕等。事务工作是搞好政务肌工作的先决条件，不能把耿政务看成是大事，把事务檄看成是小事或可有可无的浸事。更不能把政务看成是蒙高层次的，把事务看成是丙低层次的。办公室内勤工搂作事无巨细，不能有半点腻疏忽和懈怠。四是处理好年“过”与“不及”的矛盾

4、宪。为领导出主意，当参谋譬，一定要把握“度”，掌布握分寸。办公室在领导决知策中处于辅助和从属地位钎，不能缺位，也不能越位输。要想领导之所想，急领倡导之所急，要为领导决策路提供尽可能多的背景资料慧，但不能越俎代庖，要积篓极谏言献策，但不能瞎掺坛和。 　　二、干好办公室濒内勤工作要扮演好“三种檬角色”。 　　首先，要当编好领导的“计囊团”。内绘勤人员是企业领导的参谋劈助手，是领导的“计囊团丰”。要不断学习理论，分泵析形势，研究问题，善于障站在全局的角度和领导的伺高度认识问题、分析问题纱，提出新观点、新思想、续新认识;要深入基层、深适入社会、深入市场进行调电查研究，找准企

5、业运行过看程中的优、劣势，形成有岁分析、有建议、有对策的窒调查报告，为领导科学决釉策服务;要围绕领导工作田和所要解决的问题，提出章的各种工作建议，针对实烟践报告中急待解决的问题敞所提出参谋意见;要为落殉实某项工作或贯彻领导者笑的意见提出具体的实施办苍法，根据客观要求和企业牌运行的状况提出切实可行蹦的工作思路等等。 　　其唁次，要当好干群的“勤务较员”。内勤人员要做到眼拇勤、手勤、嘴勤、脑勤、讳腿勤。要尽心为领导搞好但服务。领导交办的事情要侥想方设法去完成，积极主唬动去干好，做到积极而不猪越权，服从但不消极，让磊领导满意。要热心为群众耶办好事情。热情接待每一参位前来办

6、事的同志，主动詹帮助办理各种相关手续，溯让办事人员满意;主动关釉心员工的工作和生活，员拢工的合理诉求及时向领导枯汇报，及时给予答复和办侦理，让员工满意。力求做躯到不让工作在自己这里延大误，不让事项在自己手里髓积压，不让差错在自己身捧上发生，不让来办事的同史志在自己这里受冷落，不佣让办公室的形象在自己这纳里受损害。 　　三是，要皱当好机关的“内当家”。皂要认真抓好公司的日常事躯务管理，安排好每一次会陨议，筹划好每一次宴会，炳调配好每一次用车;要认铱真抓好公司考勤管理，对壬各部门员工的出勤情况做衙好监督管理，按时统计公寸示;要积极搞好各部门之靴间、上下级之间工作的协婉调

7、，保障公司各部门工作夸的统一性和集中性;要切升实发挥督查职能，在动真管碰硬上下功夫，严厉查处烬每一个部门和个人不落实瀑的行为，使办公室的参谋雀服务更加有效，领导的决秽策真正得到落实。 　　三枚、干好办公室内勤工作要窒做到“五‘得’兼备”。范 　　一是“想得到”。多嘘谋才能善断。办公室内勤目人员要立足发展变化的新青情况，多动脑筋、想办法游、出主意，发挥参谋助手变作用，不断提高参与决策又能力;要有较强的政治意也识、责任意识，增强工作嚷的主动性、预见性、创造硷性，以较高的政策理论素语养和业务工作能力为领导暖出谋划策、查漏补缺;要寇善于站在全局的高度，把碳注意力集中在那