和谐人际关系对企业人力资源管理的促进作用

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1、□周涛【摘要】和谐的人际关系对企业的发展具有重要的推动作用，当今企业管理均引入了竞争机制。竞争机制的引入使原本单纯的人际关系变得复杂，因此如何建立和谐的人际关系成为企业关注的焦点。本文结合和谐的人际关系对企业人力资源关系的重要作用，对建立和谐人际关系的措施进行了阐述。【关键词】人际关系;人力资源;管理促进【作者单位】周涛，内蒙古包头市昆区环卫局和谐的人际关系是指人们在相互交往的过程中，通过团结友爱，相互帮助，在适度冲突的条件下，通过调节和改善，形成的平衡发展的情感关系。健康的人际关系能够消除人们沟通的障碍，使人们相互之间建立信任，增强集体的凝聚力，消除企业内耗。

2、因此，创建和谐的企业内部工作环境，对于企业的可持续发展来说具有不可代替的作用。一、和谐的人际关系对人力资源管理的重要作用企业内部人际关系的好坏对企业的兴衰成败具有决定作用，有的企业不善于协调人际关系，导致上下级有矛盾，同级之间不协调，员工之间有分歧，干群关系出现争端，这些现象直接制约着企业的人力资源管理状况。可见，构建和谐的人际关系对于企业的发展来说具有至关重要的作用，是企业管理者必须面对的一个现实问题。具体来说和谐的人际关系对企业人力资源的管理的作用表现在以下几个方面:(一)能够调动员工积极性，保证企业目标的实现。和谐的人际关系能够创造一个宽松、愉悦、和善、良

3、好、健康的工企业人力资源管理中面临的重要难题，同时也是人力资源管理失败的客观体现，应当引起管理者的重视和反思，当前的企业员工不再单纯的追求月薪的多少，而是更加注重工作的环境，发展的空间等，所以给员工一个优良的工作环境与一个广阔的发展平台是防治企业人才流失的重要手段。人本管理要求在管理中尊重员工，创造一个和谐的学习型工作环境，同时员工适当参与企业的管理使员工感觉到企业的民主，从而使员工满意得在企业工作而不会出现“跳槽”的现象。4.人本管理减少公司内部矛盾，增强企业凝聚力。在企业中，机场存在因为工作意见分歧或是情绪影响所出现的员工之间的矛盾，如果没有及时发现很可能会

4、导致员工关系的恶化，降低员工的工作效率，是企业受到不必要的损失。而人本管理在尊重每位员工的基础上与员工进行沟通，能够及时了解情况并对其进行开导，在解决这些矛盾后使企业形成一种和谐的工作环境，同时能够使企业的凝聚力不被破坏。在许多企业中，管理部门并没有对人本管理引起足够的重视，并存在人力资源管理方面的各种弊病，对其企业的可持续发展制造了障碍。1．管理专制化。企业的管理者在管理过程中听不进其他人意见，自以为是，企业的各个部门工作漏洞百出，而不愿出钱对员工进行专业的管理培训，致使企业的发展面临严峻形势。在这种情况下，企业的人力资源管理部门应该尊重员工的意愿，对员工进行

5、一定的培训，发展员工的专业素质，在一定程度上能够促进企业的发展。2．策略的随意化。企业管理者在为企业做出决策时单纯的依靠自身的经验，缺乏对下属部门工作状况的了解以及与员工的沟通，这种武断的做法很可能会给企业带来不必要的损失。所以企业管理者应树立以员工为核心的意识，积极的鼓励员工提出自身的见解，将其进行科学的整合从而得出合理的结论。3．企业员工工作积极性不高。企业员工在工作中缺少激情与动力，在工作中得过且过，使工作效率下降，企业效益减少。企业人力资源管理部门应引入激励机制和竞争机制，以物质奖励来调动员工的工作积极性，以竞争来为员工创造压力，在同时具备动力和压力的同

6、时给予员工关注和关怀，使员工能够以积极的、愉快的态度进行工作。人本管理推动企业文化建设。企业文化是一个企业5.所具备的精神内涵，对企业的士气等方面产生着重要影响，是一种通过在企业不断的发展中，企业员工形成的高度一致的价值观。人本管理强调以人为中心，把人的需求作为一项重要的内容考虑，把人的全面发展作为企业发展的目标之一，在这一过程中塑造出的和谐的、积极的工作环境，将精神层面的口号转化成员工的工作习惯，对培养企业人的人生观和事业观能够起到一定的作用，从而推动企业文化的形成。三、企业人力资源管理的不足与建议【参考文献】1．萧鸣政，张锁平.人力资源开发及其价值［J］．中

7、国人才;2002，62．赵继新.人本管理［M］.经济管理出版社，20082011年第10卷第1期作环境，人们之间的相处更加坦诚和谐，上下级和睦相处，同事之间团结友爱，真诚和善，在安全、愉快的工作氛围中，激发为工作利益不断奋斗的动力，产生强大的集体凝聚力和向心力，在同舟共济的精神支撑下，有效消除企业管理道路上遇到的障碍，保证企业的顺利发展。(二)能够充分发挥管理职能，提高企业效益。人与人之间的关系，由于结合方式的不同而产生协调程度的差异，进而影响整体效果的发挥。人际关系和谐，则整体力量强大，使管理职能得到充分发挥，否则，整体力量就小，甚至不存在。可见，企业内部建立

8、和谐的人际关系能够使人们