2014年销售内勤工作总结

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1、2014年销售内勤工作总结2014年销售内勤工作总结2014年在不经意间已从身边滑过，回首这一年，在领导和同事的支持和帮助下，我勤奋踏实地完成了本职工作，也顺利完成了领带交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，在公司一年多的时间，其间有喜乐，也有哀愁，但更多的是心存感激，因为在工作中不仅学到了与工作相关的知识、技能与方法，还领悟了很多如何做人、怎样为人处世的道理和态度，这是比任何东西都宝贵的人生财富，并将受益终生。现将全年工作总结如下：一、日常工作销售内勤的主要职责就是承上启下、沟通内外、协调左右的枢纽，收集客户资料，为业务部的销售

2、工作做好保障。在一些文件的整理、各时期销售合同的签署、生产任务单上传下达、销售数量的核实、客户收款欠款额等等都是业务部门重要的文件，面对这些繁琐的日常事务，我基本做到了有头有尾，事事有着落，也不断提醒自己增强协调意识。二、及时了解客户的发货数量以及相对应的付款和欠款额情况作为销售内勤，我还负责及时跟进客户发货及货款情况，主要内容是针对当期客户到款，发货量，货款余额及销售任务完全情况，按照部门经理要求提交《客户发货、货款明细表》时，做到及时、准确，让部门领导依此为根据，针对不同的客户做出相应的策略，协助部门领导控制销售风险以及维系客户

3、关系。三、2014年度相关工作概况1.本年度合作客户共XX家，签订合同共XX份，合同销售额为648550000元。2.本年度下发销售任务单共计XX■吨，实际发货数量为XXXX吨。合计销售额为XXXX元。3.完成了XXXX申请入网的相关资料4.参与配合完成公司质量管理体系换证审核工作，参加相关培训，并通过审核考试。总结入职到现在，本人虽然能认真负责的完成本职工作，但也存在一些问题和不足，也许是刚刚接触这方面的业务，经验不足，所以刚开始相关方面的工作有些不协调。在以后的工作中我会扬长避短，加强自身的学习，拓展知识面，同时也一定做到实事求

4、是，上情下达、下情上达，做好领导的助手，同大家共成长。2014年销售内勤工作总结（2）我于今年2月份任职市场部内勤岗位，在任职期间，我非常感谢公司领导及各位同事的支持与帮助。在公司领导和各位同事的支持与帮助下，我很快融入了我们这个集体当中，成为这大家庭的一员，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改变，在任职期间，我严格要求自己，做好自己的本职工作，现将上半年的工作总结如下：一、日常工作内勤工作是一项综合协调，综合服务的工作，具有联系内外的纽带作用。内勤工作位轻责重，既要完成事务处理，文件制作处理，填写报表，汇总数据等日常程序化工作

5、，又要完成领导临时交办的工作。作为市场部内勤，网，我深知岗位既是重要的又是琐碎的，需要耐心的同时，还考验着个人的工作能力。在这半年中协助业务人员共制作标书21次，网上投标1次。文件数据的整理、标书制作、合同的存档、回款进度记录、车辆联络、出库数据出具等等都是有益于公司业务工作的，面对这些繁琐的日常事务，要有头有尾，自我增强协调工作意识，这半年来我在学习中实践努力做到准备无误。二、工作态度通过几年的工作经验和半年来在茂盛的工作学习，我认识到在工作中坚持做到五勤，就能够切实履行内勤岗位职责。一是眼勤，每天查阅资料，熟悉情况，看到信息及时

6、提供给业务人员。二是手勤，在工作上积极主动，做好各项工作的记录，做到有数可查有据可依。三是嘴勤，处理日常工作中，要多动口向同事请教，对不清楚的情况、细节勤问。四是腿勤，对遇到的问题多与相关部门互相交流情况，互相支持配合好各项工作。五是脑勤，对各类业务报表要认真分析，对收集的信息要动脑分析研究，注意摸索、积累和总结。总之，以持之以恒的做到五勤为基点，就能做好内勤工作。三、面对困难在工作中难免遇到各式各样的问题和困难，在遇到问题时，首先找出问题的本质，然后找出解决问题的办法。在遇到困难的时候，不一味去强调困难的难度系数，而是用积极的态度

7、去面对困难，想办法去克服，在遇到每一个有问题，有困难的事情，努力去处理它，克服它，在这整个过程中，对我自身而言，都是一个学习的过程，解决问题和克服困难的同时，自己的综合工作能力，得到了很大的提高。四、今后努力的方向：这半年来，本人在学习中实践，在实践中总结经验，虽然熟悉了工作，但也存在一些问题和不足。主要是表现在：第一，下半年工作中，除了做好数据输出和提示工作之余，我还要帮助业务员加强对各自客户的管理。第二，加强自身的学习，拓展知识面，除了对公司产品熟知外，其他零星用品也要多了解，做到心中有数。第三，一个合格的内勤必须具有强烈的事业

8、心，高度的责任感，求真务实的工作态度，具有较高的业务能力，熟悉业务和内勤的工作，具有较宽的知识面和合理的知识结构以及严谨干练的工作作风。在以后的工作当中，我会扬长避短，做一名称职的销售内勤，与公司共成长。2014年销售内勤工作总结（3