论信息系统项目的范围管理

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1、论信息系统项目的范围管理摘要：2008年6月，本人参与了“党校教学教务管理系统”的项目建设，担任项目经理一职。这是一个集教务工作自动化和信息化为一体的先进电脑网络系统，将为党校教务管理有关部门提供优质、稳定的信息化服务。该项目做为省委党校拟在全省范围内应用推广的教务管理重点工程，受到省委及校领导的高度重视。做为建设方的项目经理，本人在项目的范围管理过程中，科学的运用信息系统项目范围管理的理论知识并结合我司CMMI3对需求与范围管理过程的具体要求，采取了针对性的措施，努力确保范围定义的清晰化。在项目的各个阶段注重与项目干系人保持积极有效的沟通，加强了范围确认、范

2、围执行情况跟踪、项目范围变更控制等管理过程，通过这些方法，保证了项目范围管理的有效性，最大限度地满足了项目干系人的需求和希望的目的，成功地完成了项目，受到用户方的高度评价。正文：一、项目概述随着党校教学规模的扩大、教学模式发生了转变，这些变化使学校教务管理任务越来越重，不仅增大了工作量、更是增大了工作难度。这些根本性变化的同时也对学校的教务管理提出了更高的要求，为了适应这些新变化，提高教学教务管理的工作效率，建立一套完整统一、技术先进、高效稳定、安全可靠的基于Internet/Intranet的教学管理信息系统成为一项当务之急。作为党校IT核心支撑系统，要求为

3、教务教学管理提供IT支撑。学校通过本系统可以实时了解教务管理情况和学员反馈情况，有利于提高教务管理水平。本项目内容包含学校招生管理、教研计划、教务处理、教学质量管理、教师考核管理、学生档案管理等。通过党校面现向社会公开招标，我司终以绝对的优势取得了该项目的承建权。该系统为支持省委党校教务管理工作的核心系统，为教务教学管理提供IT支撑。该系统采用b/s模式开发，提供web访问模式。其面向的使用对象包括省委党校及下属各分校的教务工作人员、教师及学员，为其提供各类综合性服务。工作人员通过本系统完成所有的日常教务工作。从招生到学员毕业离校，其在校内的所有和教务相关的数

4、据都通过教务系统进行管理。学员则可以通过系统进行网上报名、选课及查询自己的个人相关信息（教学计划、课程表、成绩等）。教师则可以查询自己的课程安排、上传课件、录入学员成绩、查询教师业绩考核情况等。项目启动后，本人被公司任命为该项目的项目经理，全面主持项目的整体工作。在省委党校领导的亲切关怀下，项目各组干系人的通过配合与支持下，我与项目组全体成员一起并肩作战，通过近10个月的努力，终于在2009年3月3日全面通过系统验收，项目总花费成本为63.6万元，比计划提前了12天完成项目建设。该项目的成功与合理的范围管理以及项目干系人的大力支持是密不可分的，下面分别就项目范

5、围定义、范围确认以及范围变更控制等几个在本项目中作为范围管理的重点过程加以简要论述。二、范围定义项目范围包括项目的最终产品或服务以及实现该产品或服务所需的各项具体工作。软件项目范围直接与需求相关，在实践过程中，“需求蔓延”是信息系统建设失败最常见的原因之一，为此做好项目范围定义，明确项目需求，以确认出项目该做的工作，使项目边界清晰化，是至关重要的一项范围管理工作。接手党校教学教务管理系统项目之后，本人首先分析了该项目的需求特点，其主要包括以下几个方面：1、项目干系人众多该系统面向省委党校以及下属各地市九所分校的教学教务管理部门、在校学员人数达五千余人，项目用户

6、量大，涉及面广，在项目管理中我们必须收集广大用户意见，获得项目干系人的大力支持，才能打造一个用户满意的教学教务管理平台，为项目的使用推广打下基础。2、要求用户界面友好，操作便捷。由于该项目的使用者众多，考虑到他们之间层次的差异性，且大多数系统使用者没有接受过系统使用的培训，故界面友好，风格统一，操作便捷是该系统必须实现的功能之一。3、各分校间的教学教务管理部分流程存在部分不一致，各分校有各自的教学教务管理工作方法和习惯。针对以上的几个需求特点，本人在项目范围定义阶段采取了以下几方面的解决措施：1、由省委党校以及下属所有分校的相关负责人、系统管理人员参与的需求范

7、围研讨会。考虑到该系统涉及到全省九所党校分校的使用者，在项目正式启动之初，在建设方省委党校的通力配合下，我们召集了由全省各党校分校相关负责人员及系统管理人员参加的项目需求研讨大会，在本次会议上，本人作为项目经理向项目干系人，就项目的主要目标、范围、范围管理计划等做了详细介绍。在明确该系统的目标“建成一个完整统一、技术先进、高效稳定、安全可靠的基于Internet/Intranet的b/s教学教务管理信息系统”的基础上，进一步了解用户对系统的需求和建议，同时就项目组制订的初步范围说明书以及技术方案进行了讨论和确认。通过本次项目范围研讨会，我们在所有项目干系人之间

8、建立了一个对项目范围的共识，清晰了项目