中国联通全网手机报产品优化方案

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1、手机报产品优化方案2009年2月27日目录第一部分测试回顾第二部分流程及原因分析第三部分优化方案2测试回顾未收到294条（10.5%）手机终端问题：86条（如手机内存不足、终端操作系统不正常）测试人员操作失误：87条（如测试人员手机关机或不在服务区）手机没有接收到：121条（4.3%）。其中，100条为彩信中心收到并下发，但用户未收到21条为彩信网关已下发，但彩信中心未收到收到但延迟超过20分钟64条（2.3%）排除手机终端问题和测试人员操作失误的原因，本次测试终端接收失败率为4.3%异常数据共有358条，占总发送彩信的12.8%。358个异常数据中：3问题1：彩信中心——负荷峰值高于现

2、有处理能力70%的省分有8个问题2：承载网——总部彩信网关到各省彩信中心的网络丢包率在高峰期有18个省大于1%，最高丢包率达22%，这对彩信接收的成功率和延时有较大影响。问题3：业务流程——特别是彩信中心到终端流程设计有待改进移动彩信中心：38760条/秒联通彩信中心：1565条/秒移动总部网关：19420条/秒联通总部网关：1000条/秒总成功率：移动08年78.66%07年54.40%联通09年55.92%测试结论：联通彩信业务当前只达到移动07年优化前水平，可结合实际情况并借鉴移动前几年的优化经验措施，持续进行改进和优化。在完成后续优化基础上，有望提升用户接收成功率。测试回顾4第二

3、部分流程及原因分析5MMSG手机报平台MMSC短信中心WAP网关GGSNIP承载网IP承载网②①③VAC④⑦GPRSGSM⑥⑤⑧流程⑨6中国移动达到的指标流程成功率说明①100.00%本环节为手机报平台向MMSG提交消息，取决网络情况和网元性能③100.00%MMSG向MMSC下发消息，取决网络情况、网元性能及流控策略④100.00%本环节为MMSC向SMSC下发push消息，取决于网络情况、网元性能⑤87.00%SMSC向用户PUSH消息，取决于无线网络、用户状态、手机设置及SMSC性能及下发PUSH消息策略⑥⑦⑧95.00%用户到MMSC获取消息，跟终端能力，用户行为相关97.00%

4、用户向MMSC返回获取确认消息，跟终端能力相关⑨99.00%本环节为递送报告的返回消息，跟网络设备能力相关总体79.36%综合各个环节后的总体成功率概况7第三部分优化方案8总体优化方案1根据业务发展，快速解决手机报平台、彩信网关、彩信中心容量问题，并对接口流程进行分析、优化2加强业务分析，随时根据业务模型的改变，调整优化系统参数3终端配置系统，纠正终端错误设置系统平台方面1实行手机报精确营销2加强彩信SP管理3将全省未开通GPRS功能的用户GPRS功能打开4进行彩信接收免费的宣传业务方面1IP承载网优化2GPRS网络优化网络方面9整体思路：近期解决彩信中心容量瓶颈及IP承载网问题，可迅速

5、提高下发成功率。中远期从端到端进行细化梳理，从技术和业务两方面入手，整体推进，逐一优化，针对有问题的消息进行排查，定位消息下发失败或延迟的原因并长期持续优化推进，梳理工作应包括内容：1）业务趋势、系统容量、各系统间匹配的整体规划优化2）手机报平台、MMSG、MMSC、WAP、终端管理系统等平台优化3）有线、无线承载网优化4）业务管理优化（优先策略、有序营销、业务宣传）优化思路10手机报及彩信网关优化手机报下发流程完善彩信网关流控机制12完善下发优先级、轮询机制。待彩信网关流控机制及流控能力系统完善后，手机报平台将主要流控机制转移至彩信网关。降低手机报平台系统负荷。中远期，如在已具备省手机

6、报平台和省彩信网关的分公司进行试点，实现总部报内容分发后，由省手机报平台和省彩信网关平台，配合完成全国报的本地分发的工作。扩容彩信网关处理量；同时扩大消息转发的缓存容量；增大R1因子，减小对内存开销（联通现在是50，移动为9999）；优化流控机制，对彩信中心下发支持流量静态＋动态调整的功能。11彩信中心优化作为当前重点推进工作提升MMSC性能，解决手机报下发过程中瓶颈1目前手机报下发延迟的问题主要有MMSC的瓶颈造成的，提升MMSC性能根除此瓶颈；MMSC扩容的容量必须满足（省内手机报＋总部手机报＋点对点＋其他SP业务）09年年底的需求。优化PUSH消息流程，对未提彩信用户，MMSC2次

7、PUSH32加强彩信中心统计功能，完善与综合网管的接口加强针对MMSG、短信、WAPGW等各方向接口，根据消息回执、错误码生成状态报告，提交给综合网关。综合网关根据系统各个接口成功率设置阀值，低于某些指标时通知运维人员实时干预处理。12短信中心优化优化短信中心流程提升短信中心容量及彩信PUSH在短信中心的生存周期12目前彩信PUSH消息和其它业务共用短信中心，短信中心参数无法个性化定制，提高SMSC下发PUSH消息优先级，保障PUS