实战总结:如何将需求转化为prd?

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时间:2018-07-08

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1、实战总结:如何将需求转化为PRD?本文较长,是工作实战经验与一些理论的结合。文章分为3部分:需求流程、需求流程名词解释、需求流程详解。原本还想写一个实际案例,但一方面字数已然很多,另一方面是本文介绍已相当详细,详解部分也举了一些例子,实际案例略显多余,故免去不表。希望本文对你能有所帮助,当然我相信一定会的。如何将需求转化为PRD?需求是产品的源头,是产品经理天天接触的概念,就像下图这样(之前看过的一个统计图)。将需求转化为PRD,则是其中的关键,因为这是将产品从概念落实为实际的关键,下图“画原型”这一项为46.7%,也正是如此。所以,将需求转化为PRD,是产品人必须掌握且反复打

2、磨的基本功。1.需求流程不啰嗦,一图胜千言。2.极简名词解释需求收集:通过各种方法尽量多地收集目标用户的需求。需求分析:明确用户的本质需求,即挖掘表面需求背后更深层次的需求。需求决策:根据用户需求本质与产品目标,确定产品方向与核心需求。需求扩展:基于产品方向与核心需求,大量寻找相关需求。需求筛选:确定需求的优先级,明确此版本需要做的需求。需求设计:将需求转化为PRD。需求开发:开发按照PRD开发,测试按照PRD测试。需求上线:将完整的产品上线。注意:上图是一个循环,因为产品往往需要迭代。如果不需要迭代了,就说明产品已经狗die。哈哈,产品狗die……3.详细分解3.1需求收集需

3、求收集有很多方法,目的是收集尽量多用户需求。将这些需求分门别类,可以归纳为这3类方法:直接从用户处获取、查阅资料获取、通过自己的思考挖掘。3.1.1直接从用户处获取用户访谈(用户深度访谈、、街头狙击、焦点小组等)、问卷调查(配合数据分析,成熟的方法)、意见反馈(参与感,常规方法)、可用性测试(卡片分类法、A/B测试、屏幕录像、眼动跟踪、专家评审等)、现场调查、任务分析。3.1.2查阅资料获取查阅行业专家的言论、查阅相关网站资料(众多数据网站、数据报告)、运营数据、竞品分析等。3.1.3通过自己的思考挖掘产品感觉(日积月累)、日记分析法(把自己当做用户,详细记录自己的使用情况)、

4、观察思考(观察思考生活,一切都于生活)、KANO模型分析、人性角度分析、用马斯洛需求层次理论分析等。3.2需求分析在产品圈,有一个流传甚广的故事:亨利·福特曾说:“如果我最初问消费者他们想要什么,他们会告诉我‘要一匹更快的马!’”有人说:“如果真这样,汽车大王就不会出现了。”福特为什么没有给用户一匹马,而是给了用户一辆车?因为在“一匹更快的马”这个表面需求背后,是“更快更舒适的出行方式”这一更深层次的需求。要满足“更快更舒适的出行方式”,福特汽车显然是更好的产品。这就是需求分析的关键:明确用户的本质需求,即挖掘表面需求背后更深层次的需求。只有明确了本质需求,才能确定更好的产品方

5、向,以更好地满足用户。所以,收集来的用户需求,往往不是用户的本质需求,甚至可能不是用户的真实需求。因此,需求分析是必不可少的步骤。需求分析主要有如下两类方法:3.2.1定性分析多问为什么:打破砂锅问到底,就是挖掘本质的重要方法之一,在质量管理领域,5odelisatheoryofproductdevelopmentandcustomersatisfactiondevelopedinthe1980sbyProfessorNoriakiKano,erpreferencesintofivecategories.Kano模型是产品开发与客户满意度评估的一种理论,将顾客偏好划分成了5类,

6、该理论由NoriakiKano教授在20世纪80年代提出。KANO模型有一套比较成熟的分析方法,可以进行定量分析,也可以进行定性分析,将用户需求分为3个层次(也可以分为5个层次),每个层次的重要性不同,具体如下图。3.5.4用户体验层次用户体验层次可以分为如下5个,优先满足有用、能用,再追求可用,再追求用得爽,最后争取形成品牌效应。3.5.5需求顺序需求之间如果有一定顺序,其优先级也容易判定。例如:有3个需求,他们之间有这样的关系:实现了A,才能实现B,实现了B,才能实现C。所以,这三者中,优先级最高的是A需求。3.5.6产品阶段根据产品阶段(产品路线图)划分需求优先级,也是常

7、用方法。不同阶段需要实现的需求,往往不同。例如一个全新产品,最该实现的是用户最迫切的需求,当产品逐渐成熟,需要实现的需求也越来越多,各种边边角角的体验都需要提升。再比如微信小程序,刚开始对线上推广有大量限制,但现在逐步释放线上的能力,这当中可能有微信团队内部线路调整的因素,也可能有其原先规划的因素,但总的来看,都与产品的不同阶段关系密切。其中,比较明显的一点在于:在产品的不同阶段,我们关注的数据就有很大不同,下表是之前的一份总结:3.5.7公式计算根据行业经验或其他依据,确定一些公式,从而根

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