汽修厂汽车服务有限公司员工手册实用手册.doc

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1、AAA汽车服务有限公司员工手册员工工作黄金准则1、按服务规范认真做好本职工作；2、第一次就将工作做好；3、今天比昨天做得更好。pDCA工作方法顾客的期望就是我们的工作!时刻提醒自己：一定要做得更好！！目录1、总则2、总经理致词3、公司简介4、经营理念5、公司用人理念6、公司组织机构7、岗位描述8、岗位能力清单9、岗位目标10、岗位评定11、员工行为规范12、员工聘用管理规定13、岗位能力管理规定14、员工假期管理规定15、员工考勤管理规定16、员工培训管理规定17、员工奖惩管理规定18、公司例会管理规定19、公司信息安全管理规定20、公司劳保用品管理规定21、公司

2、环境管理规定22、回执页推荐阅读文章：《没有任何借口》（1）千万别找借口（2）没有任何借口（3）借口是拖延的温床（4）借口的实质是推卸责任（5）找借口，不如说：“我不知道”（6）不要让借口成为习惯（7）执行，不找任何借口（8）负责任的人是成熟的人（9）责任---荣誉—企业（10）多加以盎司，工作就大不一样（11）我心目中的优秀员工（12）做最优秀的员工（13）全力以赴（14）怀抱一颗感恩的心（15）带着热情去工作（16）荣誉感—团队的灵魂（17）自动自发地工作（18）努力工作，优劣自有评说一总则第一条范围1、本员工手册指导本公司的一切工作以及与工作相关的事项。2、

3、本员工手册适用于本公司的全体员工。员工必须充分理解并严格遵守本手册的规定。3、本手册所称员工，系指正式被聘于本公司并签订劳动协议者。第二条目的本员工手册旨在通过确立良好的工作秩序和员工之间的关系，以实现本公司的宗旨，规范本公司的管理。公司提倡以人为本，建立一个友善积极的工作环境。让员工与公司一同竭诚为客户服务。第三条手册1、本员工手册印制成册，每个员工保管一册。2、本员工手册属于公司财产，其内容属于本公司保密资料，任何人不得外传。二、总经理致词亲爱的新伙伴：欢迎您加盟AAA，参与公司未来的改进与发展。AAA能有今天的成就，都有赖于AAA员工的辛勤努力，AAA点点滴

4、滴发展的明天，都将与您日后工作息息相关。所以我们诚挚地期待您用智慧和勤劳为AAA的未来蓝图添加绚丽色彩。AAA是一支年轻的团队，也是以支朝气的团队。AAA的目标是做本地区中高档汽车专业管家的领跑者，这个目标说起来轻松，做起来不那么容易，但是我们将一直朝着这个目标勇往直前，我们相信有您的加入，实现我们的目标将更近一步。在AAA，最宝贵的资源是人才，我们信奉“以人为本”的人力资源管理理念，始终把人才做为AAA的创业之本、竞争之本、可持续发展之本，我们将会为每一位员工提供个人可持续发展的机会和空间，努力营造相对公正、公平、合理的良性环境。我们提倡强烈的团队精神和高度的责

5、任感，这是AAA力量不竭的源泉，希望通过磨合之后，我们AAA发出的是同一个声音。在AAA，您会发现和谐的氛围让您更容易发挥出个人的聪明才智，我们希望各位能以开放的心态，积极乐观的精神与其它同事和谐共处，共建一个团结、高效的团队。在AAA，只要您付出智慧和努力，不断学习，不断提升自身专业技能，持续改进，追求卓越，您肯定会获得公正评价和事业的舞台。我期待看待您在AAA能够一展才华，和广力共同成长。做为公司团队中的一员，您为AAA付出的努力和汗水，我表示由衷的感谢。预祝您在AAA生活愉快，工作快乐！！总经理：20年月日三、公司简介AAA汽车服务有限公司成立于AAAA年，

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8、许多政府部