税务局纳税服务规程

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1、★精品文档★税务局纳税服务规程税务局纳税服务规程服务小组企业服务制度为进一步搞好优化服务，推进“创税企零距离”的进一步深入，建立和完善起新型的征纳关系，努力营造良好的依法治税环境，积极实践“三个代表”的重要思想，树立国税新形象。经研究，决定建立为企业送服务制度。一、服务对象国税纳税人、代扣代缴义务人。二、服务方式⒈定期到企业开展一系列税收服务；⒉根据企业需要，随时下企业搞好服务；⒊根据上级布置，联合有关单位人员下企业做好各种服务；⒋向纳税人公布服务热线。三、服务内容⒈赠送各种税收宣传资料；⒉举办税法知识讲座及各类培训班；⒊开展税

2、收政策咨询；⒋搞好纳税辅导和财务辅导，帮助企业加强税收财务管理；⒌建立税企对话制度，为企业出谋划策；⒍2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创20/20★精品文档★及时反馈纳税人对国税部门管理、服务的意见和建议。四、服务要求⒈每半年组织一次纳税人参加税收知识培训；⒉对每一户新办企业开展一次纳税申报、税款计算辅导；⒊对新认定一般纳税人的网上申报进行实地操作指导；⒋对重点骨干企业及时赠送各种与其相关新政策，法规宣传资料；⒌随时接受纳税人的税收政策咨询；⒍应企业的要求帮助企业建帐建证对企业进行财务辅导。服务大厅岗位设

3、置岗位：发票发售窗口、专用发票开具及门征申报窗口、文书受理窗口、税务登记窗口、防伪税控认证窗口、值班长违章处理窗口岗位职责：税务登记岗：负责受理包括开业登记、变更、注销、停业登记以及税种登记等工种，该岗位主要职责是：⒈根据纳税人提交税务登记开业申请，受理、审核相关资料、表格，对符合规定的，核准登记并制发《税务登记证》（正、副本），收取工本费。（商贸企业税务登记应按权限上报审批后办理）⒉根据纳税人提交税务登记变更申请、受理、审核相关资料、表格，对符合规定的，核准变更登记，属变更“税务登记证”2016全新精品资料-全新公文范文-全程

4、指导写作–独家原创20/20★精品文档★内容的重新制发《税务登记证》（正、副本），收取工本费。（涉及跨注册地址、跨行政区或变更、行业变更、注册经济类型变更应按权限上报审批后办理）⒊根据纳税人提交的税务登记注销申请、受理、审核相关资料、表格，属个体工商户的，当场经税款征收岗、发票发售岗审核后，办理注销手续，属企业的，按规定上报审批后办理。⒋负责外来经营报验证，遗失税务登记补办。⒌根据纳税人提交的行业申请，受理审核相关资料、表格，经税款征收岗、发票发售岗审核后，办理行业手续。⒍根据纳税人提交的办理《办税员证》、《临时办税员证》申请，

5、受理审核相关资料，对符合规定的，予以办理并制发《办税员证》或《临时办税员证》。⒎根据纳税人申请，经审核相关资料，对符合规定的，开具《固定业户外出经营活动税收管理证明单》、《金银首饰购货（加工）证明单》。⒏根据新办或变更税务登记的纳税人情况，按纳税人《税种登记表做好税种登记工作。、负责税务登记验换证工作。文书受理岗：负责受理各类需审核上报或审批的涉税文书其主要职责是：⒈2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创20/20★精品文档★负责受理审阅纳税人填报的表格是否符合要求，送验的文件、证件及有关资料是否齐全。⒉负责

6、受理涉税文书的移交。⒊根据审核批准文书的通知，制发各类批准通知书。⒋根据审核后的《企业进货退出及索取折让证明单》申请表，开具《企业进货退出及索取折让证明单》。⒌在文书未正式流转前，负责各类文书的录入工作。申请征收岗：负责纳税申报、税款征收等工作，该岗位主要职责是：⒈负责受理纳税人上门申报、电子申报等各类纳税申报资料。⒉审查各种纳税申报表、附表及财务报表是否齐全。⒊受理增值税一般纳税人进项凭证收取和发放工作。⒋根据各种征缴方式，负责填开各类税票，根据纳税申报、税务稽查、纳税核定等环节传递的应纳税款信息，按规定填开各种缴款书，完税证

7、等原始凭证。⒌负责有关纳税申报表、财务报表的接收和传递工作。涉税票类开具岗：负责出口专用缴款书开具和代为小规模纳税人开具专用发票及小规模纳税人（个体工商户）发票审核工作，该岗位的主要职责是：⒈根据纳税人提供的有关证明、资料，开具《出口税收专用缴款书》。⒉2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创20/20★精品文档★根据小规模纳税人提供的《填（代）开增值税专用发票申请审批表》及随表附送的资料和证件，开具增值税专用发票。⒊根据纳税人提供的有关证明资料，代开普通发票。⒋负责税务违章处理工作。发票发售岗：负责增值税专用

8、发票、普通发票的发售工作，负责增值税防伪税控系统的金税卡发行和缴销工作，该岗位的主要工作职责是：⒈负责按《发票领购簿》载明的发票名称、种类、购票数量、购票方式发售增值税专用发票、普通发票和企业衔头发票。⒉负责发票验旧换新、停业、注销缴销、年终清理、换版缴销、超期