整合视角下的移动通信公司移动电子商务价值链发展研究

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1、整合视角下的移动通信公司移动电子商务价值链发展研究----电子商务论文-->第1章绪论1.1研究背景及意义1.1.1研究背景由于不断出现的新技术以及新工具推动着移动电子商务的发展，同时移动电子商务的应用模式在持续的更新，因此，目前对于移动电子商务的定义学者们没有得到一致的认可，尚且并不成熟。通常移动电子商务是指用户使用笔记本电脑、以及PAD等这些移动设备，采用3G、4G无线网络技术来完成能够满足用户们的个性化需求的商务活动，如证券交易、网络银行服务、网络购物以及教育服务等等。移动电子商务能够为人们提供个性化的服务，并且方便快速的获取网络信息以及服务，这种

2、个性化与移动性普遍的应用到人们的生活中，满足了人们追求优质生活的需要。同时，移动电子商务的个性化与移动性应用到移动互联网的业务，方便了电信、媒体以及娱乐服务的电子支付，并具有很大的优势。然而，随着移动互联网的快速发展，关于互联网新应用以及新技术逐步取代了通信业务，主要体现在语音业务、短信以及彩信等这几方面的增值业务。由于业务取代的速度飞快，移动电子商务模式创新，作为运营商的移动通信公司传统电信运营模式受到严峻挑战，管道化现象严重，管道价值呈现逐步降低的趋势。鉴于移动电子商务在市场上的发展前景，新加入者不断的加入该市场中，该市场中不只有电信运营商、应用开发

3、商、移动互联网厂商以及终端厂商这些参与者，系统供应商以及IT制造商也积极的加入该市场中，并不断的将自己的资源投入其中。由于诸多参与者的加入，移动电子商务的产业链发生错乱，产业链中各环节之间的竞争也越来越激烈。在产业链的布局上，企业通过多环节布局，不断的渗透到产业链的上下游，从而使移动电子商务价值链的生态系统发生很大的改变。各个参与者在进行电子商务的过程中，主要围绕着移动用户的需求，去扮演着不同的商业角色来达到自身商业利益最大化的目标。由此可见对移动电子商务的价值链进行整合是非常有必要的，具有重大的意义。综上所述，本文的研究是在相关理论的基础上进行的，通过

4、对移动电子商务的价值链进行分析，进而对移动通信公司的现状及存在的问题进行分析，根据所存在的问题对移动通信公司的价值链进行整合，建立模型进行分析，应用到案例中并提出了价值链发展的保障措施，对于企业的运营具有实践意义。........................1.2国内外研究现状及水平1.2.1国内外有关价值链的研究现状价值链的管理思想最先是由美国的管理咨询公司提出的，价值链分析最初应用在生产制造过程中为了计算每个步骤的利润率，根据计算的复杂程度对其进行分类，通过采用削减成本的方式来确定能够增值的步骤。由于价值链具有这些独特的优势，所以价值链分析持续的

5、发展和完善，应用的范围也不断的扩展。目前国外学者对于价值链的研究主要侧重于相关理论方面的研究，而国内学者的研究不仅对相关理论方面进行了研究，还关于移动电子商务的价值链方面进行了研究。1.国外关于价值链研究现状对于价值链的相关研究，国外学者主要从价值链相关理论方面进行研究。最初对于价值链相关理论进行系统的阐述于波特的《竞争优势》一书中，波特（2005）认为，企业的价值链活动是企业在生产过程中所体现出来的，在这个过程中，通过将原材料转换为产品，从而使增值的过程呈现出来，即增值的过程是经过采购→研发设计→生产→销售这一循环过程实现的。在波特的指引下，价值链理论

6、得到了理论界和实务界的关注，也获得了快速的发展。PeterHine（s1998）对价值链的定义进行了研究，认为企业是把满足顾客的需求作为生产经营的最终目标，而利润只是生产经营过程中的副产品，这恰与波特把利润作为生产经营过程中的最终目标相悖。此后，随着互联网不断发展，学者们对于价值链的研究也不断的深入，相继提出了虚拟价值链、产业价值链、价值网以及价值星系的概念。JeffereyF.RayporJohnJ.Sviokla(1995)对于虚拟价值链的概念进行了阐述，通过运用信息技术对价值链的结构进行改造，所以价值链中的增值活动可以分为两种，一种是以物资为基础的

7、增值活动，另一种是以信资为基础的增值活动。前者产生的增值活动形成了传统价值链，而后者产生的增值活动形成了虚拟价值链，与传统价值链相比，虚拟价值链是对本质进行提升，它通过将最初信息进行收集、组织、选择、集成以及分配，从而使价值获得提升。JohnShank(1992)VyayGoviiidarajan(1993)提出了产业价值链的概念，他们认为企业应该站在整个行业的角度来对自身的价值链进行分析，并且要对竞争对手的价值链进行分析，从而制定保持自身竞争优势的战略。Gulaietal.(2000)认为在现代激烈的竞争环境下，大部企业处在一个战略网络中，这个网络是由

8、供应商、竞争对手以及顾客组成，并且网络中的成员创造价值主要是为了客户服务的，因此