海尔创新商业模式探索与分析

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1、海尔创新商业模式探索与分析第3章海尔发展历史与概况3.1海尔概貌3.1.1海尔发展历史1984年12月，海尔在改革幵放的大潮中诞生，从此，海尔人奔向了创世界名牌的目标。24年来，海尔从一个集体所有制小厂到世界第四大白电制造商，海尔品牌开始美誉全球！1、"起死回生"的生存阶段1%4年一1991'年，海尔走出了''要么不干，要千就干第一"'的名牌发展阶段改革开放初期，国内市场家电供不应求，家电企业纷纷扩大生产规模，而:了产品质量。而海尔抓住了改革幵放送来的"引进国外设备与技术"的春风。-4-.海尔引进了德国先进的冰箱生产技术，同时，在企业内部令面推进质量管理，砸掉了76台质量不合格的冰箱，砸出了中

2、国冰箱行业第一枚质量金牌，当国内家电市场出现供大于求，家电滞销情况的时候，海尔凭借质量优势，迎来了企业发展的春天.2、"由小到大"的发展阶段1991年一1998年，海尔文化激活休克鱼的多元化发展阶段改革开放提供了"开放资本市场"的机遇，1993年11月，海尔股票成功在上海证券市场上市，以此带来了强有力的金融支持，海尔用上市筹集到的资金，投资建成了海尔工业园。紧接着几年，海尔抓住国家兼并重组的政策优惠，通过移植海尔文化，先后兼并了十八家企业，进入了多元化经营与规模扩张阶段。同时，海尔率先推出了"星级服务模式"，凭借服务优势，在家电企业的价格战中取得了竞争优势。在企业内部，海尔推进了"日事FI毕，

3、円清日高"的OEC管理模式，使企业不断发展壮大。3、"由国内到国际"的国际化阶段1998年一2005年，海尔走出国门，出口创品牌的国际化发展阶段随着中国加入WTO，海尔以"走出去、走进去、走上去"的"三歩走"的战略，首先进入发达国家建名牌，再进入发展中国家，同时，在国外创立了"研发、生产、营销"本土化发展模式，初步建成了全球化布局。这一阶段，企业内部推进"市场链"管理，通过推进信息系统建设，实现业务流程再造，从而激励员工满足用户需求。4、"人单合一双赢商业模式"创全球化发展2005年一至今，海尔整合全球资源，创造全球用户需求。互联网时代，用户的需求千差万别，要求企业必须整合全球的研发、生产、营

4、销资源，快速满足全球用户差异化需求；海尔也从传统的"以企业为中心卖产品"，转变为"以用户为中心卖服务"。海尔也在创新探索能适应互联网时代发展的创新的商业模式，以此创造全球用户需求。海尔初步探索出了"人单合一双赢"的创新的商业模式，并取得了阶段性突破。3.1.2海尔总体现状海尔集团创立于1984年，从一家濒临倒闭的集体小厂，发展成如今全球化集团公司；企业拥有7万多员工、2010年营业额达1357亿元：2010年，海尔品牌价值高达855亿元，持续蝉联中国最有价值品牌，同时跃升为全球白色家电第一品牌；海尔发展，始终坚持创业和创新的两创精神，坚持探索在创世界名牌的道路上，并被美国《新闻周刊》网站评为全

5、球十大创新公司。海尔的营销、研发、制造网络分布于中国、美国、意大利、泰国等全球市场。海尔品牌旗下包含冰箱、.空调、洗衣机、电视机、热水器、电脑、手机等家电门类以及家居集成等业务。1、产品生命周期管理引领产品研发设计优势海尔通过建立产品生命周期管理，实现了产品的不同模块可以快速、准确的进行定位、模糊査询、快速引用，有益于提高产品的研发速度、提高产品的质量、降低产品的生产成本和产品的可维护修改性。为模块化的企划，模块化的产品，模块化的采购与制造奠定了坚实的基础，为实现零库存下的即需即供起到了保障作用。2、零距离下的虚实网融合海尔提出的虚实网融合方式，就是虛网接单，实网承接，打造虚实融合第一竞争力，

6、为虚网用户提供便捷无忧的解决方案，为实网客户提供电子商务的赢利方案。通过做电子商务可以让一个传统企业两条腿一起走路。原来我们做传统企业就是单条腿走路，现在有了电子商务可以实现双条腿走路，实现海尔的共同发展。"虚网''指互联网，通过网络社区形成用户黏度；"实网''指三网：营销网、物流网、服务网，通过虚实网融合，以最短的时间，最快的速度满足用户个性化满意，加快了海尔创世界名牌的歩伐。3、模块化管理实现零库存下的"即需即供"互联网吋代，用户对产品需求为个性化。举例来说，冰箱的颜色、款式、功能都要求能满足用户差异化需求，而这对产品模块化提出了极高的要求。而模块化可以实现企业研发成本、采购成本、制造成本

7、、售后服务成本极大的降低。通过模块化设计可提高采购的数量，降低了采购成本和运输的成本，从而倒逼产品毛利率提升；实现生产调整频次减少，降低了制造成本：同时，模块之间互换互通性，使售后维修服务成本也得到了下降。所以，海尔在商业模式的探索中，坚定不移的走模块化战略。通过整合全球研发、制造、营销资源，实现创造全球化用户需求。第4章海尔商业模式创新探索4.1海尔为什么要做商业模式创新企业的竞争最终将归于模式