关于“两个加强、两个遏制”专项自查工作报告

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1、--------------------------------------------最新精品资料推荐-提供全程指导服务---------------------------------------------关于“两个加强、两个遏制”专项自查工作报告014年**支公司综合部在公司经理室的领导下，认真贯彻落实总、省公司关于综合部条线印章、信访和单证相关治理规定，严格遵守相关治理规范的要求，开展日常工作，较好完成了年度各项工作任务。按照《中国保监会关于开展保险机构“两个加强、两个遏制”专项自查的通知》要求，公司综

2、合部于2015年1月20日至22日开展了印章、信访和单证治理工作的专项自查活动，现将自查情况总结报告如下：一、自查工作情况**支公司高度重视此次专项自查活动，成立了以公司经理李海慧为组长，以公司副经理为副组长、以部门经理、以及关键岗位人员为组员的“两个加强、两个遏制”专项自查工作组，实施本次自查工作。公司综合部切实对照《自查情况表》中的内容，即针对印鉴治理、单证治理、信访治理等三方面工作认真开展自查。二、自查发现主要问题印鉴治理2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创5/5-----------

3、---------------------------------最新精品资料推荐-提供全程指导服务---------------------------------------------在印章治理方面，经过自查，**支公司综合部条线均能严格按照《中国人寿保险股份有限公司印章治理办法》的规定，印章刻制流程合规进行，不存在私刻印章的现象;印章领用流程是完全按照《印章治理办法》规定按时领取;公司印章治理系统支持实时动态治理，不存在超权限用印、私刻印鉴、已停用印鉴未及时收回销毁等违规用印事项;印章保管信息记录完整、正

4、确，印章治理相关档案资料完备;印章治理部门和治理岗位设置是不存在关键不相容岗位的情况，综合部按要求配备印章治理员并实行AB岗保管制度。公司在印章治理固然不存在《自查情况表》中的违规内容，但是通过自查发现我单位存在印章治理人员变更后，由于上报不及时导致系统变更不及时，短时期内出现了系统保管人与实际人员不符的情况。信访治理2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创5/5--------------------------------------------最新精品资料推荐-提供全程指导服务------

5、---------------------------------------**支公司重视维护消费者权益，从做好信息表露到建设诚信销售队伍，从落实100%回访到做好理赔服务及完善投诉渠道等方面为客户提供更好的保障。经自查，综合部条线按照保监会相关文件要求和总公司《销售人员重大突发事件应急处理工作治理办法》、《中国人寿保险股份有限公司营销员风险预警工作治理办法》文件规定，建立并明确了监测预警、各类风险防范及应急处置等各项任务的责任人和联系人，并在此基础上建立了值班工作制度。按照《中国人寿保险股份有限公司销售人员违

6、规处理规定》文件的规定，建立了保险消费投诉重大上访及群体性事件责任追究制度。**支公司在近两年满期给付和退保压力下没有发生区域性、群体性信访等风险事件。单证治理**支公司综合部充分认识到单证治理的重要性，在工作中对全公司单证治理工作进行严格管控。在自查工作中，严格按照《人身意外伤害保险业务经营标准》的要求对公司系统各类单证进行检查。所有保单均由中国人寿保险股份有限公司总公司统一设计、统一编码治理，意外险纸质保单均由总公司或经授权的省级分公司印制。建立了单证治理系统，及时正确记录意外险纸质保单各环节的具体信息。同时

7、要求保险中介机构建立了台账，及时完整记录意外险保单领取、使用、作废、回销的具体情况，并对保险中介机构单证治理情况进行定期检查。对保险单证的印刷、保管、领用、作废和核销进行实时动态治理，不存在长期未核销单证、遗失单证、私印单证的行为。经过自查，**支公司综合部单证治理员能够按照《自查情况表》中单证治理的规定，要求保险中介机构建立台账，及时完整记录意外险保单领取、使用、作废、回销的具体情况，但是在检查中发现，有个别银行网点不太配合，存在回缴不及时的现象。三、原因分析**支公司综合部在本次自查工作中，严格按照《中国保监

8、会关于开展保险机构“两个加强、两个遏制”专项自查的通知》2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创5/5--------------------------------------------最新精品资料推荐-提供全程指导服务---------------------------------------------要求执行，对《自查情况表》中的内容进行了注