防割手套、防割护颈、防割护臂、包覆纱公司质量手册资料.doc

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1、编号：QM/TY—2016质量手册依据ISO9001:2015编制受控受控状态：版本号：A/0分发编号：编制：日期:2016.03.01审核：日期:2016.03.01批准：日期：2016.03.01发布日期：2016.03.01实施日期：2016.03.01hhhhhhhhhhhhhhhhhh0目录1范围2规范性引用文件3术语和定义4公司的环境4.1理解公司及其环境4.2理解相关方的需求和期望4.3质量管理体系范围的确定4.4质量管理体系及其过程5领导5.1领导作用和承诺5.1.1总则5.1.2以顾客为关注焦点5.2方针5.2.1制定质量方

2、针5.2.2沟通质量方针5.3公司的岗位、职责和权限6策划6.1应对风险和机遇的措施6.2质量目标及其实现的策划6.3变更的策划7支持7.1资源7.2能力7.3意识7.4沟通7.5形成文件的信息8运行8.1运行的策划和控制8.2产品和服务的要求8.2.1顾客沟通8.2.2与产品和服务有关的要求的确定8.2.3产品和服务有关的要求的评审8.2.4产品和服务要求的更改8.3产品和服务的设计和开发8.3.1总则8.3.2设计和开发策划8.3.3设计和开发输入8.3.4设计和开发控制8.3.5设计和开发输出8.3.6设计和开发更改8.4外部提供过程、

3、产品和服务的控制8.4.1总则8.4.2控制类型和程度8.5生产和服务提供8.6产品和服务的放行8.7不合格输出的控制9绩效评价9.1监视、测量、分析和评价9.2内部审核9.3管理评审10持续改进10.1总则10.2不合格和纠正措施10.3持续改进附录1：质量手册修改记录附录2：程序文件清单附录3：生产工艺流程图1范围本手册适用于本公司质量管理全过程，企业依据ISO9001：2015标准要求建立并保持质量管理体系，制定质量方针和目标，运用过程方法及各过程的输入、输出、管理职责、工作要求、绩效考核，并使其文件化。通过对质量管理体系全过程的管理，

4、遵守法律法规和其他相关要求，以证实本公司具有不断提高顾客满意度和持续改进质量管理体系及产品和服务质量水平的能力。2规范性引用文件ISO9000：2015质量管理体系基础和术语3术语和定义本手册采用ISO9000：2015中所确立的术语和定义。4公司的环境4.1理解公司及其环境4.1.1本公司领导层确定了企业目标和战略方向，通过各部门收集信息、识别、分析和评价，公司管理会议讨论研究，明确了与公司目标和战略方向相关的各种外部和内部因素。包括国际、国内、地区和本地的各种法律法规、技术、竞争对手、市场变动和价格、文化、社会和经济因素，企业的价值观、文

5、化、知识和以往绩效等相关因素，包括需要考虑的有利和不利因素或条件。公司外部因素如下：1）经济环境:a.相关国家、政府的法律、法规。b.宏观经济政策、通货膨胀预测。c.社会失业率、教育水平、公共假日及工作时间等。2)政治环境:产业结构政策、经济增长方式等。3)技术环境：a.与防割手套、包覆纱生产有关的新技术、新工艺、生产设施等技术的更新情况。b.相关标准的最新情况。4)自然环境:企业所处的地区及地理位置、自然资源的状况等。5)行业环境及竞争力:行业的生存和发展空间、国内/国际各类型工厂的特点及各自的竞争优势。内部因素如下：1）企业的宗旨：企业发

6、展方向。2）企业的资源：基础设施、企业的知识、人力资源、3）企业的文化：公司的价值观公司通过实施、策划“6.1应对风险的机遇和措施”，明确了环境分析的职责，相应的准则，通过适宜的方法对这些内部和外部因素的相关信息进行监视和评审，确保充分识别风险，消除风险，降低或减缓风险，充分利用可能的发展机遇，保证实现企业效益和质量管理体系预期结果。4.1.2公司宗旨和方向公司外部宗旨：“客户至上，质量第一，诚信为本”。公司内部宗旨：为员工提供家庭一样的安稳舒适的工作条件和生活环境；公司战略方向：丰富自我，发展企业，贡献社会。4.1.3公司简介我公司专业从事

7、防割手套、防割护颈、防割护臂、包覆纱的生产和销售。公司依据欧标EN388：5级防割手套标准生产手套，拥有最成熟的技术，最完善的检测设备。公司坚持“客户至上，质量第一；信守合同，优质服务”的宗旨，围绕以“以科技应用为核心”，致力于打造以客户需求为导向、以应用科技转化为产品的高科技企业。主要产品：地址：联系人：4.2理解相关方的需求和期望公司明确了影响企业绩效或受到企业经营影响的相关方如顾客、银行、外部供应商、股东、员工及其它为公司工作者、法律法规及监管机关等，通过调查、访谈了解上述相关方的要求。同时每年通过访谈、网站向社会告知企业联系方式和经营

8、情况，持续与相关方沟通，了解相关方要求，对他们的要求进行评审。4.3质量管理体系的范围的确定a)本手册所覆盖的产品和服务为：防割手套、包覆纱生产的生产和销售。b)本