乡镇卫生院“平安医院”创建工作实施方案

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1、乡镇卫生院“平安医院”创建工作实施方案XX卫生院“平安医院”创建工作实施方案为了深进推进我院平安医院创建工作，创造良好的医疗执业环境，构建***医患关系，迎接宁陵县创建平安医院工作考核评价，结合医院实际，特制定本方案。一、指导思想以实践科学发展观重要思想为指导，坚持以人为本，牢牢围绕医院制定的发展目标，以科学发展观为统领，以构建平安医院为主题，以社会治安综合治理长效机制建设为核核心，以加强医院综治基基层基础工作为重点，扎扎实推进综治各项工作，，为医院的发展创造****稳定的社会环境。二、总体目标通过采取取相应措施，使医疗执业业环

2、境明显改善，医疗服服务质量明显进步，医院院内部医患纠纷、治安事事件和安全隐患明显减少少，医院治安防控能力明明显增强，医患关系更加加***，医患纠纷调处处机制逐步完善，并努力力形成平安医院建设长效效机制，为人民群众创造造安全有序的诊疗环境，，促进医院持续健康发展展。三、主要工作任务务明确各科室职员岗位位责任，加强科室间的配配合与协调，进步医疗服服务质量，牢固树立“以以病人为中心”的服务宗宗旨,保持依法执业的良良好形象，全力维护社会会***稳定。9/91、严严格贯彻执行医疗卫生治治理法律、法规、规章和和诊疗护理规范、常规，，做到依法

3、执业，行为规规范。2、牢固树立““以病人为中心”的服务务理念，正确实施治疗和和护理措施，密切观察患患者病情变化。为患者提提供完善生活护理服务，，提供康复和健康指导。。进一步加强医院治理理。进步医疗质量，改善善医疗服务，确保医疗安安全，加强医患沟通，构构建***医患关系，维维护医务职员良好形象，，为人民群众提供安全、、高效、便捷、价廉的医医疗服务。1、健全医医院规章制度和职员岗位位责任制度，严格落实医医疗质量和医疗安全制度度，做到人人知晓，落实实到位。2、加强医院院内涵建设，狠抓核心制制度落实，落实首诊负责责制，实施单病种治理，，

4、开展临床路径工作，推推行预约服务，进步医院院治理水平。3、强化化医务职员“三基三严””练习。按照《护士条例例》、《医师定期考核治治理办法》要求，严格对对医务职员实施考核。4、坚持公道检查、公道道用药、因病施治。执行行卫生部《处方治理办法法》，加强处方规范化治治理。5、加强医院感感染治理工作，进步医院院感染控制水平，有效预预防和控制医院感染。9/96、尊重患者各项权利利，正确履行告知义务，，加强医患沟通，患者投投诉能得到及时接待和处处理，实施患者安全目标标治理。积极尝试医疗疗纠纷赔偿风险分担机制制，有效推动医疗责任保保险，增强医患

5、双方抵御御医疗风险能力。完善善医疗事故和医疗纠纷应应急处置机制，明确医疗疗投诉治理组织，患者投投诉有具体职员接待，医医疗事件得到及时有效处处置。1、建立健全医医患纠纷预防处置机制和和预案，完善患者投诉处处理制度，建立良好的医医患沟通平台，有效开展展沟通活动，增进互相理理解，做到关口前移，重重在预防。2、培养医医护职员的沟通交流能力力，对重点科室和部分负负责人进行医患沟通知识识培训，使医疗服务工作作向重质量、重保障、重重安全、重服务、重绩效效、重法治方向发展，避避免医患纠纷的频繁发生生。3、将医患纠纷处处置纳进法制化，规范化化轨道

6、，运用综合手段，，努力化解各类医患纠纷纷，防止医患纠纷的频发发和群体性事件。建立立安全防范体系和治安保保卫工作长效机制，严厉厉打击危害医务职员、患患者人身财产安全和破坏坏医疗秩序的行为，确保保医疗机构周边环境优良良、医疗机构安全运行。。1、建立应对突发事事件的应急组织机构，制9/9制定工作制度和职员岗位位职责，明确工作任务和和职责，完善应对突发事事件长效机制的建设，做做到“事前防范”、“事事中应对”、“事后总结结”。2、制定和完善善防恐怖、防破坏、防灾灾难事故、防群体性突发发事件应急预案，预案应应与医院实际情况相结合合，预案应具

7、有应急性和和可操纵性。3、建立立应对突发事件工作队伍伍，负责人24小时不关关机，同时安排布署“四四防”工作值勤和应急值值守，及时正确上报相关关信息。4、适时组织织相关应对突发事件演练练，进步应急处置能力。。逐步形成第三方参与与调解医疗纠纷工作机制制，积极配合有关部分医医疗纠纷调解工作，保障障医患双方正当权益。四、创建内容及具体工工作要求1、安全责任任明确。建立健全安全工工作领导责任制，院长为为安全第一责任人，同时时建立目标治理责任制，，签订院科安全工作责任任书，做到工作细化、目目标分解、责任落实。2、制度建设完善。深深进研究在创

8、建平安医院院工作中所面临的新形势势、新任务、新题目，对对照创建标准，认真查找找题目，针对存在的薄弱弱环节和安全隐患，建立9/9立完善医疗安全治理制度度、医患沟通制度、治安安防范制度、协调报告制制度等。同时，要建立和和实行明确的责任追究制制度，严格赏罚措施，真真正