职业女性工作沟通与工作绩效

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1、1绪论1.1研究背景二十一世纪以来，职业女性开始挣脱传统思想，进入职场，并迅速发展成一个庞大的群体。然而，现代企业对职业女性的管理仍存在诸多问题。如今，职业女性也慢慢成为企业发展不可或缺的强大力量。大多数女性在职场中处于劣势。职业女性在社会角色与家庭角色的冲突下，长期处于一种焦虑、抑郁等精神状态，与此同时，疾病、疲劳、衰老也困扰着这个群体，这大大降低了职业女性的工作绩效。因此，企业需要通过工作沟通，了解职业女性的心理诉求，力求缓解现代职业女性的压力。对组织而言，员工的工作绩效大大影响着企业核心竞争力的提升。它往往是对员工工作认可与否的重要评判标准。

2、而工作绩效的影响因素诸多，包括上司与同事的评价、自我效能、绩效考核制度、工作激励性决策，这些都缺少不了工作沟通这一环节。然而，从目前研究状况来看，以职业女性为视角，对工作沟通与工作绩效关系的研究较少。福州作为福建省会，全市总人口达7115370人，是福建省最大的城市。智联招聘在《中国职业女性生育前后职场调查报告》中表明，在200多家福州企业中，职工男女比例趋于1:1，基本达到均衡状态，且九成以上的企业有女性高管，有超过一半的职业女性主要活跃在人力资源行业以及财务管理行业。[[]李元元．智联招聘发布：中国职业女性生育前后职场调查报告［OL］.http

3、://biz.163.com/06/0308/16/2BN5E48200021EK.html，2014-12-23．]笔者以福州职业女性调查结果为例，研究职业女性工作沟通与工作绩效关系。1.2研究的目的及意义1.2.1研究的目的事实表明，在现代企业管理中，“人力资源管理”比“人事管理”更加深入人心，人力资源管理具有“人性管理”的理念，它注重的是与员工沟通，力求从人性理解的角度采取合适的激励机制，从而实现员工工作绩效的提高。本论文研究的目的是对职业女性工作沟通与工作绩效之间的关系的进行研究，从而得出人力资源管理者，如何开展与职业女性的工作沟通，通过工

4、作沟通提高她们的工作绩效。281.2.2研究的意义优秀的工作绩效是企业员工管理的直接目的，是企业运营发展的重要保障。而作为一名合格的人力资源管理从业人员，应扮演好一个优秀的沟通者，通过工作沟通去了解员工的心理诉求。（1）在理论方面，“人本管理思想”使得员工的工作沟通更为重要。然而人们忽略了女性的特殊性，开展职业女性工作沟通与工作绩效关系研究，不仅能丰富职业女性职业生涯管理，拓宽其职业生涯发展的路径，还能在一定程度上提高职业女性的工作绩效。同时，在与职业男性的工作沟通及工作绩效的管理上，也能起到抛砖引玉的作用。（2）在实践方面，本论文通过对福州部分企

5、业职业女性的深入调查，采取实证研究的分析方法，定性、定量分析职业女性工作沟通与工作绩效的现状，从而总结出两者之间的关系，为企业如何从人力资源角度进行职业女性的工作沟通及工作绩效管理提供有价值的参考建议,也培养了学者综合运用所学知识独立分析问题和解决问题的能力。1.3研究的内容及框架在本文研究中，笔者先对职业女性工作沟通与工作绩效关系提出假设，并通过研究验证假设，从而明确职业女性工作沟通与工作绩效之间的相关关系，并总结出职业女性工作沟通与工作绩效关系。希望能够为企业人力资源管理对职业女性的工作沟通以及制定如何提高工作绩效的相关措施时，提供具有针对性以

6、及参考性的建议。具体包括以下部分：（1）职业女性界定、沟通理论及绩效评价理论概述；（2）提出研究假设，设计调查问卷，并对其进行信度、效度分析；（3）职业女性工作沟通与工作绩效的关系的数理统计分析过程；（4）企业人力资源管理关于职业女性促进工作沟通及提高工作绩效的启示。28根据主要内容以及研究方法，笔者将其分为五章，论文框架见图1.1。图1.1论文研究框架图第一章：绪论。本章是整篇论文的基础，在这一章中，笔者提出本文的研究背景、研究目的和意义，并阐述论文研究的主要内容、框架、以及研究方法。第二章：相关理论概述。本章是整个研究过程的理论依据。在这一章中

7、，笔者对职业女性加以界定，并对沟通及绩效评价理论进行概述，总结前人研究职业女性工作沟通与工作绩效关系的研究成果。这主要是论文研究过程中的理论依据。第三章：研究假设及调查问卷设计。这一章是确定整个研究方向，笔者首先参考诸多文献研究作为理论来源，提出本论文研究的理论假设，再根据假设，设计出合适的、具有针对性的调查问卷。第四章：实证研究。这是论文研究具体的实施过程。笔者运用SPSS.21数据统计软件对职业女性工作沟通与工作绩效的问卷进行数理统计分析，从而得出调查问卷的信度、效度，以及职业女性工作沟通与工作绩效之间的关系。第五章：结论与建议。得出职业女性工

8、作沟通与工作绩效关系研究结论，提出研究结论对人力资源管理的启示，并总结在整个研究过程中所存在的不足，以此作为未来研究学习方