手机阅读业务试商用培训文档

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1、手机阅读业务培训中国移动手机阅读基地2009年11月目录1手机阅读业务产品简介客服职责与流程3知识库4使用方法及操作界面2接口及联系方式5我们正在改变人类的阅读习惯由此推动人类文明的传承发展概述：手机阅读是中国移动通过多样化的阅读形式向用户提供各类电子书内容，以在线和下载为主要阅读方式的自有增值业务。手机阅读基于用户对各类题材内容的阅读需求，整合具备内容出版或发行资质的机构提供的各类内容，为用户提供各类电子书内容，包括图书、杂志、漫画等；用户可以在前端上选择感兴趣的内容在线阅读，也可请求下载之后离线阅读。用户可以通过

2、按次点播、包月两种方式订购业务。业务以G3阅读器为主要阅读载体，以WAP、客户端、彩信、www为辅助，做到一点接入多元展现，同时共享同一个人空间信息，以最大可能达到无缝阅读体验。手机阅读业务简介业务介绍手机阅读使用环境简介对终端的要求需开通GPRS手机内存需求G3阅读器：必须使用中国移动定制阅读器，同时必须使用定制USIM卡或者中国移动普通SIM卡WAP版：中国移动可WAP上网的所有手机（2G/3G均包括）客户端版：持有可以安装手机阅读客户端并使用手机上网业务的中国移动用户。客户端版本的软件程序安装包根据具体手机型号

3、的不同，其大小约565K-1024K，运行时需要的内存空间大约是576K-1M。图书数据存储在手机终端的版本，用户每下载保存一个图书文件，需要占用大约2M-5M的手机储存空间。WAP版的运行只要求用户能用手机自带的浏览器上网即可（均需以CMWAP形式连接）。使用手机阅读业务时，用户需开通GPRS功能。用户通过短信方式订购业务产生短信通信费，按照标准短信资费收取。说明：用户使用业务过程中产生的短信、彩信下行通信费用免费、GPRS费用优惠期免费处理。手机阅读业务资费业务资费按点播信息费产品包包月信息费手机阅读通信费按点播

4、分为按字、按本收费和促销包三种资费。按字标准资费每千字0.04元；按本标准资费原则上不高于10元；按字收费采用章内不足1000字减免原则计费（例4500字按4000字算），如单章低于1000字则免费。促销包资费按营销案确定。3元/月：订购手机阅读3元图书馆的用户可以在本月免费阅读专区内所有图书，订阅专区外非优惠书籍享受8.5折优惠，订购3元幽默笑林专区（暂不开放）的用户可以在本月内收到多条漫画彩信，或在安装手机阅读客户端软件后，可下载并免费浏览一部分漫画作品。5元/月：订购手机阅读5元精品专区的用户可以在本月免费阅读

5、专区内50本图书，订阅专区外非优惠书籍享受7.5折优惠，不同专区内书籍单次下载量不得大于10本，每月更新10本G3阅读器：G3阅读器出厂时，内置一张USIM卡（专用卡），用户购买G3阅读器后，可自助绑定一个移动手机号码，绑定后可在线阅读无线书城相关电子书，不绑定也可阅读本地书库中的电子书。WAP：将手机上网设置为CMWAP访问，通过发送“8080”或“手机阅读”至10086，获得手机阅读WAP地址：WAP.CMREAD.COM,或直接输入WAP地址登录即可体验手机看书。点击手机阅读WAP页面上“一键下载保存本站书签”

6、按钮下载本站书签，下次登录可通过点击“手机阅读”书签直接访问。客户端：将手机上网设置为CMWAP访问，通过发送“8082”或“阅读客户端”至10086，获得客户端下载地址，选择合适机型类别下载。下载完毕后，点击手机阅读图标即可体验客户端。产品登录使用方法KTYD#Q3手机阅读都市言情专区KTYD#NP手机阅读历史军事专区KTYD#XH手机阅读时尚女频专区KTYD#XS手机阅读新书速递专区KTYD#XH手机阅读玄幻仙侠专区KTYD#Q3手机阅读3元图书馆业务开通QXYD#DS手机阅读都市言情专区QXYD#LS手机阅读历

7、史军事专区QXYD#NP手机阅读时尚女频专区QXYD#XS手机阅读新书速递专区QXYD#XH手机阅读玄幻仙侠专区QXYD#Q3手机阅读3元图书馆业务退订开通退订10658080或10086包月业务开通与退订www平台http://www.cmread.com点面线传统wap站http://wap.cmread.com业务开通范围阅读客户端“CMRead.SIS”G3阅读器随身携带的掌上阅读器G3阅读器WAP客户端支持在全国范围内使用WWW平台支持全国范围/开通移动台港澳、国际漫游地区1手机阅读业务产品简介客服职责与流

8、程3知识库4使用方法及操作界面2接口及联系方式5CMReadWapUI首页BADC点击阅读页A——导航区，将用户最常用的检索类型进行归类，使阅读更轻松B——强力推荐区，新书首发或网罗各MCP经典作品、与社会热点主题相关的精品C——分类阅读区，将各分类推荐内容轮循呈现，使阅读更直观D——各类排行榜区，多角度挖掘热门作品，培养手机阅读的公信力页面设