中国式执行-海尔企业文化与管理创新

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1、主讲：杨克明博士中国式执行——海尔企业文化与管理创新8/24/20211第一板块：执行力定义及海尔概述第二板块：执行工具1——高效执行的企业文化第三板块：执行工具2——高绩效的OEC管理第四板块：执行工具3——SBU经营第五板块：案例及总结课程目录8/24/20212第一板块执行力定义及海尔概述8/24/20213执行力就是日事日毕，日清日高。——张瑞敏8/24/20214执行力的决定性因素，高效执行的三大工具——高效执行的氛围——企业文化高效执行的员工队伍——SBU经营高效执行的管理模式——OEC管理8/24/2

2、0215海尔简介2004年,全球营业额1016亿元（122亿美元）；全球白电十强排名第2名，冰箱全球第1名，洗衣机全球第3名；全球13个工业园，员工5万人；兼并了18个企业；连续20年保持平均70%的速度发展。8/24/20216截止到2004年12月31日，海尔累计申请专利5469项，海尔累计参与86项中国国家标准的制修订，2004年一年，海尔申请专利695项，其中发明专利102项，平均每个新产品有3.5项专利支持，参与制定国际标准1项，承担国家标准制定4项，参与国家标准制定16项。海尔技术创新8/24/2021

3、7如果市场上的价值是100%的话，生产环节所占的利润平均只有12%，品牌占38%，流通占50%。——米尔顿.科特勒8/24/20218第二板块执行工具1——高效执行的企业文化8/24/20219海尔的核心竞争力是以创新为核心的企业文化8/24/202110企业文化的三个层次物质文化制度行为文化核心文化（价值观文化）:包括企业使命、企业精神、企业作风、企业价值观等8/24/202111三个层次的关系制定制度需要理念；制度不可能完美，只能靠“案例提炼，问题发生和解决”不断完善；没有制度，按照基本理念来处理。在文化的3个

4、层次中，起决定作用的是核心文化。物质文化与核心文化的价值观理念要统一。8/24/202112企业文化的最终体现——企业竞争力员工行为：企业文化的每一个字，每一句话，都应该转变为员工的行为。产品：人性化+个性化服务：零距离+亲情化8/24/202113价值观是企业文化的核心要素。价值观念塑造是企业文化工作的核心内容。8/24/202114海尔文化的核心是创新。学习一家企业主要学习他的创新的精神。8/24/2021152004年6月22-24日，中国中国企业家花巨资去对话韦尔奇，但很多人认为对话艰难，甚至说韦尔奇答非

5、所问，不过如此云云。其实，对话的艰难在于对话双方的信息需求和供给的矛盾。对话是在“术”和“道”两个不同层面上进行的。8/24/202116一种模式或方法，只能学一时，难以持久有效。而一旦有了创新的文化、氛围和理念，就犹如给这个企业埋下了创新的基因，他可以源源不断的生成创新的人才、技术、管理模式和方法等等。——张瑞敏8/24/2021171、创新要自以为非2、创新要突破常规3、创新要善于借力8/24/202118自以为非1、不要用老办法解决新问题，不要用老眼光看待新问题。2、善于放弃过去那些没有生命力的东西。（在

6、观念转变之前先把旧观念抛弃。）3、领导要学会领导转变。8/24/202119射，有似乎君子，失诸正鹄，反求诸其身。——《中庸》8/24/202120不慕古，不留今，与时变，与俗化。——管仲8/24/202121莫言过巅便无难，赚得行人错喜欢。已入万山圈子里一山放过一山拦。——杨万里8/24/202122困难无其数，从来不动摇。——柳传志8/24/202123从不回头欣赏自己的脚印。——张瑞敏8/24/202124把你们(哈佛大学)的教材扔到垃圾箱里去,因为以往的经验正接受实践的批判。——杰克.韦尔奇8/24/202

7、125互动1“日”加一笔是什么字？互动2：小鸟和青蛙数数，谁快？突破常规8/24/202126善于借力创新的目标：创造有价值的定单。创新的本质：创造性的破坏，破坏所有阻碍创造有价值的定单的枷锁。创新的途径：创造性的模仿和借鉴，即借力。8/24/202127创新就是善于率先找最好的模仿。——泰康人寿总裁陈东升8/24/202128海尔的三大创新观念创新先导战略创新方向营销创新是动力8/24/2021291、资源观——企业最大的资源是什么？8/24/202130企业大和强的标准是什么？什么样的企业才算大企业？什么样的企

8、业才算强企业？8/24/2021312、人力资源观——“人力资源部”是干什么的？人财人才人材人在人灾8/24/202132人人是人才赛马不相马8/24/202133人人是人才员工：相信、挖掘自己的潜能；干部：兵随将转，无不可用之人。（部下素质低不是你的责任，但不能提高部下的素质就是你的责任）机制：后备人才库。两个最大化。8/24/202134人力资源管理20