烟草员工年终述职报告.doc

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1、烟草员工年终述职报告烟草员工年终述职报告(一) 　　201x年是烟草稳步提升、快速发展的一年，在这一年里行业各项工作都在有条不紊、逐步深入地展开。就自己而言，今年的工作更充实、更有意义，在各级领导和同志们的关心和帮助下，我顺利地完成了各项工作任务，同时，思想认识上得到了很大提高，工作上得到了很大启发，现将的工作小结汇报如下： 一、不断学习，提高个人素质 　　烟草行业的快速发展使得各个岗位的任职要求也在不断发生着变化邮，虽然自己是一名普通的趣员工，但是也已经明显感眠觉到了压力，感觉到如果由不学习就有可能被淘汰。慨一年来，我始终把坚持学咋习作

2、为检验个人能力和素疹质的首要标准，把“学习选、学习、再学习”作为自怜己的座右铭，自觉养成了秤“随时学习、岗位学习、淡终身学习””的良好习惯幸，用思想武装自己的头脑腮。 　　提高自己的思想觉茸悟，树立正确的“人生观倦、世界观、价值观”，严蓄格遵守工作单位的各项规别章制度，坚持一切从我做谣起，实事求是。以工作力确求仔细、岗位坚决坚守为了原则，积极主动做好自己帚本职工作，随时准备接受纸局领导的检验与考核。 二团、立足本职，干好每一天约，做好每件事 　　在工作无方面以兢兢业业、克勤克经己、坚守岗位的心态，一根切以工作为重，服从领导栈安排，认真完成

3、领导交给训的每一项任务;虚心向同背事们学习业务知识，注重瞩与同事们的团结协作，与恨同事们相处融洽;工作认鸭真主动，按时按质完成本色职工作任务。现把我的工练作情况简述如下： 　　1谐、今年1-12月份，共蓟学习培训次，学时个小时竣，学习培训1688人次变，其中烟草专卖法律法规樊学习xx次，以会代训x屿x次，配送及营销人员培示训xx次。本年度共进行辕xx次书面考试，参考人吏xx次。新增专卖执法人靠员执法证件考试参加人x药x，通过人xx，及格率谭xx%;市场管理员资格油考试，初级参考人xx，饺通过人xx，中级参考人抄xx，通过人xx，通过衍率x

4、x%。通过不断变换驯培训方式、方法，提高了毕员工的学习兴趣，在上级蛰组织的多次考试中取得了崖较好的成绩。 　　2、本妊年度审核专卖处罚案件起桔，均为一般程序案件.审央核行政许可案件新增，暂耘停户，注销户。 　　3、扮本年度市场执法监督次数为xx次，严格按照“六条蚀禁令”进行监督考评，通严过实地走访、电话回访相爹结合的方式，确保执法人甩员依法行政、文明执法。呛 　　4、现有专卖人员x洽x人，系统在编xx人，嗓社会招聘xx人。执法证拱件总数xx个，其中专卖粉检查证件xx个，行政执毛法证件xx个，听证资格赡证xx个，无证人员xx择人，建立健全执

5、法检查证路管理制度，实行执法人员啃检查证档案管理方式，确主保证件管理及时有效。 　卸　5、本年度处理举报投糊诉案件3起，均通过实地阉调查，取得零售客户及消宅费者的谅解，建立健全举肯报投诉制度，成立举报投粗诉咨询受理服务小组，公内开举报投诉电话,更好的尤发挥社会监督和舆论监督颈的作用。 　　6、本年度鲁筛选出可疑数据户，处理辕上级交办异常数据28户懈，全部得到了零售户的确鞋认，随机电话回访738妙名零售户，随机抽查了1龋77辆配送卷烟车辆，抽筛查走访了743户卷烟零坡售户，对零售户经营地址佑是否发生改变、是否收到猖订单上显示的卷烟、配送远人

6、员服务是否到位等问题索进行核实落实，了解卷烟湛送货确认和落地销售情况歧。 　　7、逐月完成月工爷作教育培训计划，法规工于作月报表、月法规工作定坞期报告、月内部监管报告器等相关数据的统计和上报淹; 　　8、法规科内资料遮、文件等，并完成相关资瞻料归档工作; 三，高调做罐事、低调做人 　　在自身寄建设方面，“高调做事、贷低调做人”是指导我干工素作的宗旨。我一直注重自侦身业务知识和专业知识的野积累与完善，努力以不断寒更新的知识理论武装自己忽，以期能不断以新的方式致和理念适应工作中遇到的气每一个问题，能够真正做姓到与时俱进。努力提高自愧身修养、完

7、善自身素质建酗设。 四、存在的不足和今旨后努力的方向 　　回顾一沉年来自己的总体工作，工驱作中虽然干了不少事，但咳还存在不少问题：一是离信本单位工作高标准要求，句自己还有差距，有待于在仁今后的工作中提高标准。抬高质量地去完成各项工作俯;二是在做好各项服务工杨作中，应当树立超前意识漂;要有开拓创新的工作精地神，努力使各项工作有新挟的起色。要不断研究新问陛题;三是还需加强理论知争识与专业知识的学习，提惋高个人素质，提高自己的寻工作能力。多请教、多请爷示，工作不拖时，努力做失到不怕苦、不怕累，克服玖懒惰思想，遵守企业的各再项规章制度，扎扎实实干

8、蔚好领导交给的各项工作。腕 　　在以后的工作中，我俩将一如概往地坚持上述工否作原则，努力把本职岗位两工作做“实”，做“细”佛，为烟草的发展做出自己渊应有的贡献。 烟草员工年旺终述职报告(二)