消费者权益保护法题库参考

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1、《中华人民共和国消费者权益保护法》题库一、单项选择题1．新修订的《消费者权益保护法》于（C）正式施行。A.2013年3月15日B.2014年1月1日C.2014年3月15日2．消费者投诉举报电话是（B）A.12348B.12315C.113153．商品“三包”规定的内容是（A）。A.包修、包退、包换B.包修、包赔、包换C.包赔、包退、包换4．根据消费者权益保护法的规定，下列关于商品召回的说法，正确的是（A）。（《消费者权益保护法》第十九条）A.经营者应当承担消费者因商品被召回支出的必要费用B.消费者应当承担商品

2、被召回支出的必要费用C.经营者在商品召回期间，可以继续销售该商品5．根据消费者权益保护法规定，经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起(B)内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。（《消费者权益保护法》第二十三条）A.3个月B.6个月C.12个月6．根据消费者权益保护法规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起（C）日内退货。（《消费者权益保护法》第二十四条）

3、A.五B.六C.七7．消费者在甲商场购买乙公司生产的商品，发现商品质量有瑕疵，要求甲商场退货并赔偿损失。根据消费者权益保护法的规定，下列说法错误的是（C）。（《消费者权益保护法》第二十四条、第四十条）A.甲商场必须退货并赔偿消费者损失B.甲商场可以向乙公司追偿C.甲商场无过错8．根据消费者权益保护法规定，经营者采用网络方式销售商品，消费者按规定无理由退货的，退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起（C）内返还消费者支付的商品价款。（《消费者权益保护法》第二十五条）A.三日B.五日C.七日9．根据消费者

4、权益保护法规定，下列关于网络购物的说法，错误的是（C）。（《消费者权益保护法》第二十五条）A.除特定商品外，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由B.无理由退回商品的运费由消费者承担C.无理由退回商品的运费由经营者承担10．根据消费者权益保护法的规定，下列关于格式条款的说法，不正确的是（C）。（《消费者权益保护法》第二十六条）A.经营者不得以格式条款的方式做出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定B.经营者不得利用格式条款并借助技术手段强制交易

5、C.经营者在经营活动中使用格式条款的，应当以显著方式提请消费者注意与其有重大利害关系的内容，但无需按照消费者的要求予以说明11．根据消费者权益保护法规定，下列店堂告示中，符合法律规定的是（C）。（《消费者权益保护法》第二十六条）A.打折商品一律不予退换B.购买10元以下商品，不开发票C.如有假货，假一赔十12．根据消费者权益保护法规定，下列关于经营者收集、使用消费者个人信息的说法，不正确的是（C）（《消费者权益保护法》第二十九条）A.经营者及其工作人员对收集的消费者个人信息必须严格保密B.经营者应当采取技术措施

6、和其他必要措施，确保信息安全，防止消费者个人信息泄露、丢失C.经营者可直接利用消费者的个人信息向其发送商业性信息13．甲从乙商场购买了丙公司生产的拉罐饮料，开启饮料时被炸伤眼睛。下列有关索赔事项的说法，正确的是（C）。（《消费者权益保护法》第四十条）A.只能向乙商场要求赔偿B.只能向丙公司要求赔偿C.可以向乙商场要求赔偿，也可以向丙公司要求赔偿14．根据消费者权益保护法规定，消费者在购买商品时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的，消费者可以向（C）要求赔偿。（《消费者权益保护法》第四十一条）A.原企业的主

7、管部门B.原企业的法定代表人C.变更后承受其企业义务的企业15．甲借用乙的营业执照销售商品，消费者丙从甲处购买商品，合法权益受到侵害，下列说法正确的是（C）。（《消费者权益保护法》第四十二条）A.丙只能向甲索赔B.丙只能向乙索赔C.丙可以向甲和乙任何一方索赔16．根据消费者权益保护法规定，广告经营者、发布者设计、制作、发布关系消费者生命健康商品或者服务的虚假广告，造成消费者损害的，其责任如何划分？（C）（《消费者权益保护法》第四十五条）A.应当由广告经营者、发布者承担B.应当由提供该商品或者服务的经营者承担C.

8、应当由广告经营者、发布者与提供该商品或者服务的经营者承担连带责任17．根据消费者权益保护法规定，消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起（B）个工作日内，予以处理并告知消费者。（《消费者权益保护法》第四十六条）A.五B.七C.十五18．李某在某商场购买饮料一瓶，喝完饮料后上吐下泻，住院治疗三天。经鉴定，该饮料属于劣质产品，下列关于李某的维权措施，不当的是（C）。（《消费者