2012年经济师考试-工商管理-串讲班讲义-全(中级)

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1、TopSage.com大家网81/822012年经济师考试-工商管理-串讲班讲义-全（中级）第一章　企业战略与经营决策 　　本章基本结构：　　●企业战略概述　　●企业战略分析　　●企业战略类型与选择　　●企业经营决策第一节　企业战略概述　　一、企业战略的特征与战略管理的方法　　（一）企业战略的特征与层次　　>战略的定义：企业战略是企业做出的长远性、全局性的谋划或方案。　　1.企业战略的特征：（1）全局性与复杂性；（2）稳定性与动态性；（3）收益性与风险性。　　2.企业战略的层次（掌握）企业总体战略企业总体战略决定和揭示企业的使命和目标企业业务战略

2、——竞争战略或事业部战略重点是改进一个业务单位在它所从事的行业中，或某一特定的细分市场中所提供的产品和服务的竞争地位企业职能战略主要解决资源利用效率问题，使企业资源利用效率最大化　　（二）企业战略管理的内涵：安索夫，1976年提出　战略管理的步骤分析与制定、评价与选择、实施与控制主客体主体管理者客体“做什么”目标选择“如何做”实现目标的路径选择战略管理的基本任务是实现特定阶段的战略目标，战略管理的最高任务是实现企业的使命。　　二、企业战略的制定（熟悉）明确企业愿景、使命与战略目标愿景●愿景概括了企业的未来目标、使命及核心价值。明确界定了企业在未来

3、社会范围里是什么样子，是企业长期发展需要实现的目标。●回答“我是谁”●愿景包括两部分：（1）核心信仰（核心价值观和核心使命）；（2）未来前景；使命●说明企业的根本性质与存在的理由，说明企业的宗旨、哲学、信念、原则●回答“企业的业务是什么”●使命的定位：（1）企业生存目的的定位（满足市场某种需求）；（2）企业经营哲学的定位（企业经营活动本质性的认识）；（3）企业形象的定位；●企业在一定时期内沿其经营方向所预期达到的理想成果。更多精品在大家！http://www.topsage.com大家学习网TopSage.com大家网81/82目标●一般分为盈利

4、、服务、员工和社会责任四个方面准备战略方案，拟定多个备选方案评价和选择战略方案，选择适合的方案　　三、企业战略的实施　　（一）企业战略实施的步骤（熟悉）　　1.战略变化分析：认识自己需要进行怎样的调整才能成功实施战略；　　2.战略方案分解与实施：从时间和空间两个方面进行分解；　　3.战略实施的考核和激励　　（二）企业战略实施的模式（掌握）1.指挥型企业高层领导研究确定战略，向企业管理人员宣布企业战略，然后强制下层管理人员执行2.转化型该模式十分重视运用组织结构、激励手段和控制系统来促进战略实施。缺点：过分强调组织体系和结构，有可能失去战略的灵活性

5、该模式较适合于环境确定性较大的企业3.合作型该模式把战略决策范围扩大到企业高层管理集体之中，调动了高层管理人员的积极性和创造性。缺点：战略是各方协商的结果，可能会降低战略的经济合理性。这种模式比较适合于复杂而又缺少稳定性环境的企业4.文化型该模式是把合作型的参与成分扩大到了企业的较低层次，力图使整个企业人员都支持企业的目标和战略5.增长型企业的战略是从基层单位自下而上地产生对管理者的要求较高，需要正确评判下层的各种建议，淘汰不适当的方案　　四、企业战略的控制　　（一）战略控制的原则（熟悉）　　◆确保目标原则　　◆适度控制原则　　◆适时控制原则　　

6、◆适应性原则　　（二）战略控制流程　　制定绩效标准、衡量实际绩效、审查结果以及采取纠偏措施　　（三）战略控制方法　　1.杜邦分析法：（该财务控制系统特别适用于产品多样化的大型企业）　　核心指标：净资产收益率　　2.平衡记分卡更多精品在大家！http://www.topsage.com大家学习网TopSage.com大家网81/82　　　　3.利润计划轮盘　　由哈佛商学院工商管理学教授罗伯特·西蒙斯1998年在《利润计划要诀》一文中提出的一种基于企业战略的业绩评价模式。　　利润计划轮盘由利润轮盘、现金轮盘和净资产收益率轮盘三部分组成。第二节　企业战

7、略分析　　一、外部环境分析：宏观环境分析和行业环境分析。　　（一）宏观环境分析：政治环境、社会文化环境、经济环境和科技环境。　　（二）行业环境分析　　1.行业生命周期分析（掌握）阶段特征对策形成期形成期是指某一行业刚出现的阶段，企业规模小，产品和技术不成熟，此时竞争压力小研究开发和工程技术是这个阶段的重要职能，在营销上则着重广告宣传成长期进入成长期，产品逐渐完善，市场迅速扩大，企业的销售额和利润迅速增长，竞争对手数量增多，竞争日趋激烈，不成功的企业已经开始退出市场营销和生产管理成为关键性职能成熟期一方面行业的市场已趋于饱和；另一方面行业内部竞争异

8、常激烈，行业集中度增加产品成本控制和市场营销有效性成为企业成败的关键因素衰退期市场萎缩，行业规模缩小，竞争对手数量减少。这一阶段的行业就