勇于试错是唯一法宝

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1、点心CEO张磊创业心得：勇于试错是唯一法宝来源：21世纪经济报道2012-02-269800分享到：0收藏转邮件核心提示：2010年初，还在百度任无线搜索部经理的张磊与李开复的一场对话诞生了“点心”。张磊点心(北京风灵创景科技有限公司，以下简称“点心”)还没盈利。说到这，张磊脸上没有一丝的不自然。“2010年到2012年重在产业布局，对于移动互联网行业而言，盈利模式和竞争格局2013年才会日渐明晰”，重原因据说是创业之初他就和李开复做了3年做到盈亏平衡约定，但事实上点心要到今年8月才满2周岁。2010年初，还在百度任无线搜索部经理的张磊与李开复的一场对话

2、诞生了“点心”。这个公司存在的意义就是想“点中你的心”，只不过它的目标是智能手机：希望做些和智能手机操作系统相关的事情，就像windows基于个人电脑那样。点心的切入点，是从基于Google开源的Android系统进行本土化的优化改进。更重要的原因，则是“扩大用户规模和提高转化了才是今年的战略重点”，用户基数是互联网公司成功的必要条件。与2年前刚刚起步时不同，如今与点心“抢用户”的已经不是新兴创业公司，而是“大家伙了”，“他们可能比你聪明百倍、何况他们手里能用的资源也比你多百倍”。点心内部的共识是：唯有轻装才有胜出的机会。赚钱因此甚至还不在点心今年的议事

3、日程上。点心官方的数据称，在过去一年多积累了超过2000万的活跃用户，此前包括谷歌安卓全球合作伙伴主管JohnLagerling的预测，截至2011年底国内约有4000万台安卓手机，点心所拥有的是其中的50%强。“在绝对数上比我们预判的多出了30%”，张磊说，这也导致点心去年在服务器等硬件上的投入与之不能匹配。“但我仍希望，今年我们能在这个基础上至少增长3倍。”惟其如此，点心才能拥有国内一半以上的安卓用户。按其预计，今年国内的安卓手机量将达到1.2亿部。“一个好的开头”毕竟，点心已经有了一个好的开头。“去年我们做了很多决策，经过我们的不断试错，证明有两三

4、个方向是正确的”。张磊认为，这奠定了点心好的开头：“正是这两三个正确的决策让我们活了下来”。去年二三月间，点心的核心人员聚集在一起，讨论该往那个方向走。2010年初与李开复讨论时“大方向是清楚的”，但具体的战略、产品规划却不可能有。这被认为是互联网公司的特点：目的地很清晰，但最多只能看清楚半年以内的路。“我们决定先从运营支撑平台入手”，张磊回忆说：这步做好之后再做基于系统的应用。结果“光是底层修补”就花费了点心三个多月的时间。张磊却说：“如果没有当时的决策以及及早动手，我们不会有今天。”这个基础性工作不仅使点心实现了操作系统底层与应用的有效分离，同时也避

5、免了更惨痛的教训。他总结为“磨刀不误砍柴工”。回头反思，道理浅显得近乎直白，操作系统是一个三位一体的东西，包括了操作系统本身，系统之上的核心应用以及这些应用背后的互联网服务。因为安卓体系硬件的复杂性，尽管其也能搭载在手机上使用，但不同主频、不同内存的机器对软件的要求不尽相同，无论是系统、应用、服务的那个环节与这些硬件环境不匹配，都会导致无法顺畅运行体验不好，用户就必然流失。这是个生死攸关的事情。某VC基金人士认为，移动互联网公司如果在2011年到2013年这段时间不能大规模获取用户、高速成长，“就没有机会了”。另一个支撑点心走到今天的决策，则是“不做任何

6、和硬件相关的生意”。彼时张磊也面临着诱惑：如果跳进去做手机，也有很大的市场机会。做还是不做？最终不做的原因还是点心的自我定位，“我们要做的是一家移动互联网公司”，张磊对此的解释是，其核心在于“用最少的成本获得最大化的用户”；反观硬件领域则是一个大现金流的生意。一个不小心，就会被拖死。“2C才是主干道”于是，点心与硬件厂商的合作天经地义。对移动互联网以及其运营是点心的强项，而硬件厂商的强项则在于行业整合能力以及对消费市场的理解。从表面看，抱团硬件厂商似乎也是点心的发展之道。点心陆续与包括日本夏普、海尔、长虹、TCL等手机厂商合作，为其手机、平板电脑定制操作

7、系统。这种合作如今又延伸到高通等上游芯片厂商。“这只是我们拓展渠道的方式方法之一。”据其内部人士透露，与硬件厂商合作给点心带来的用户数量仅占其总量的1/3左右。更大部分是通过应用服务直接获取的个人用户。涉水移动互联网的创业者对这个“理想国”的描述，是一个只有用户和服务的“二元世界”。“不介入硬件”的决策对点心更深层的意义，在于“能够让我们做自己最擅长的事情”。张磊认为点心能参与下一轮竞争的核心，是必须做出用户喜欢的产品、能提供持续服务的产品。“互联网公司最终拼的并不是战略，而是细节。”点心现有的产品还是相当有竞争力的，一个衡量指标就是其用户转化率比行业水

8、平略高。但张磊给其产品的打分现在仅为六十分，希望今年能提高到七八十分。“六十分你