民营企业培训体系的搭建

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1、民营企业培训体系的搭建仅供沙龙成员内部交流张钟文民营企业培训体系的搭建2009年5月22日中小型民营企业培训体系规划培训组织结构与内部分工培训需求的调查与分析确定培训目标和受训对象年度培训计划的编制培训内容与培训方式培训过程管理与控制培训效果评估培训奖惩管理办法培训组织结构与内部分工校长:钱董执行校长:总裁各级管理人员经营商户学员学员管理部图书资料室教学管理部通用图书专业书籍选择内部兼职讲师外部聘请专家讲师公司一般职员培训课件设计教学控制效果评估德汇大学组织结构设计培训监督实施负责人各子分公司/部门负责人集团董事长集团总裁人力资源部副总监人力资源

2、部培训主管各子分公司/部门负责人总部及子分公司全体员工各子分公司人事主管培训工作的决策者子分公司培训工作负责人被培训者培训效果评估负责人培训工作的总负责和策划者培训工作组织负责人培训工作组织实施负责人德汇大学职责分工图培训决策人/机构培训工作负责人和策划者培训工作组织者培训工作实施者被培训者培训工作监督实施者董事长或公司总裁办公会是培训工作的最高决策机构；公司最高领导层要从公司长远发展的角度，制定公司员工培训的长远规划，并写进公司的年度培训规划方案中。集团总裁是公司培训工作的总负责和策划者。各子（分）公司作为对培训工作进行监督的部门，完成对培训实

3、施部门（主要是人力资源部）培训结果的考量。公司全体员工都是被培训者，培训工作要作好，必须得到全体员工的支持。人力资源部负责公司员工培训的具体组织工作，实行培训工作人力资源部副总监负责制。人力资源部培训主管是培训工作的实施负责人，作好培训的各项具体工作，其工作效果对HR总监和公司总裁负责。德汇大学职责分工说明中小型民营企业培训体系规划培训组织结构与内部分工培训需求的调查与分析确定培训目标和受训对象年度培训计划的编制培训内容与培训方式培训过程管理与控制培训效果评估培训奖惩管理办法培训需求的调查与分析个人发展规划企业核心能力竞争对手优势工作目标与岗位职

4、责企业年度经营目标企业组织战略与企业文化企业现状培训需求调查分析的具体内容培训需求计划表对企业文化的理解、认同、宣传企业文化结合企业要求，确定的自我提升和发展的需要自我发展应具备的工作积极性、心态要求态度完成本职工作所需的基础知识、专业知识知识完成本职工作所需的工作技巧、工作方法、工作能力技能需培训的内容已具备的内容所需要的内容培训项目岗位：部门：中小型民营企业培训体系规划培训组织结构与内部分工培训需求的调查与分析确定培训目标和受训对象年度培训计划的编制培训内容与培训方式培训过程管理与控制培训效果评估培训奖惩管理办法确定培训目标和受训对象确定培训

5、目标最终目标：培训项目消除或克服的组织问题中间目标：为达到最终目标而必需的员工行为改变直接目标：为达成中间目标（员工行为改变）员工必须具备的知识、技能和态度。培训是通过直接目标的达成来实现组织行为改善的确定受训对象中、高层管理人员：规划和算账能力、沟通能力、创新能力、服务能力、带兵能力。专业管理/技术人员：职业素质、执行力、团队建设、各类专业知识的培训。营销人员：企业文化、营销理念、营销技巧、创新思维等方面的培训。新入职员工：职业道德、职业化观念、企业文化及历史沿革、经营范围、组织结构、管理制度。中小型民营企业培训体系规划培训组织结构与内部分工培

6、训需求的调查与分析确定培训目标和受训对象年度培训计划的编制培训内容与培训方式培训过程管理与控制培训效果评估培训奖惩管理办法年度培训计划的编制培训需求：员工自我申报或人力资源部根据调查分析获得培训需求信息。培训的准备工作：1、确定为了使受训者能够有效地、安全地、经济地完成工作所必须掌握的知识；2、准备好必要的工具、设备、原材料；3、安排好工作场所，使之与将来员工工作的工作场所相一致。受训者的准备：1、明确受训者对于工作要求已经知道的部分；2、使受训者有兴趣和愿望学习做这一工作。示范与发展1、说明新知识和操作程序；2、完整清晰地进行讲解；3、检查学习

7、效果，对受训者提问，并对受训者不清楚的地方进行重复；4、确保受训者确实掌握了所学习的内容。第一步第二步第三步第四步第五步第六步实际演练1、尝试着让受训者进行实际操作；2、用为什么、怎样、什么时候和什么地方这样的问题对受训者进行提问；3、观察受训者的操作，纠正错误，必要时重复指导内容；4、继续上述过程，直到培训者确认受训者已经掌握了所学习的内容。巩固阶段1、经常性检查，确保受训者掌握了要求的内容；2、逐渐减少监督的频率和近身指导，直到受训者能够在正常的受训条件下胜任工作要求。年度培训计划的编制和实施步骤建立培训组织。以人力资源部为核心，合理分配培训

8、资源进行培训需求调研制定培训计划实施培训计划评估培训效果根据评估结果和工作变化要求，调整培训计划，进行有针对性的再培训第一步第二步第三步