质量管理知识汇集

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1、前言公司各单位：目前公司基于ISO/TS16949质量管理体系标准的程序文件已经发放到各单位，本着全员参与的质量管理原则，现要求公司全体员工加强对质量管理体系知识的自身学习，学习内容包括TS16949标准、五大工具、顾客特殊要求、公司程序文件。公司质量体系认证办公室根据标准、五大工具、顾客特殊要求、公司程序文件等资料，对其中部分知识点进行了汇编，以作为公司员工质量管理知识的学习参考。公司各单位也可将该《质量管理知识汇集》作为本部门/单位培训的测试参考题。为了考察公司员工的学习情况，质量体系认证办公室将不定期的对相关人员进行抽查考

2、试，考试内容包括但不限于此次发放的《质量管理知识汇编》，并对考试不合格人员按公司相关文件进行考核。质量体系认证办公室2005年3月8日质量管理知识题库第一部分ISO/TS16949标准内容考试提纲一、填空题1、通过使用资源和管理，将输入转化为输出的活动可视为过程。通常一个过程的输出直接形成下一个过程的输入。P80.22、ISO/TS16949标准的目标是在供应链中建立持续改进、强调缺陷预防、减少变差和浪费的质量管理体系。P100.53、预见性维护是基于过程数据，通过预测可能的失效模式以避免维护性问题的活动。P133.1.74、最

3、高管理者应评审产品实现过程和支持过程，以确保它们的有效性和效率。P175.1.15、负责产品质量的人员，应有权停止生产，以纠正质量问题。P185.5.1.16、管理评审应包括评价质量管理体系改进的机会和变更的需要，包括质量方针和质量目标。P195.6.17、组织应采用多方论证的方法来制定工厂、设施和设备的计划。P226.3.18、组织应在合同评审中，对所涉及产品的制造可行性进行研究、确认并形成文件，包括进行风险分析。P267.2.2.29、组织提供的作业指导书应来自于诸如质量计划、控制计划、及产品实现过程。P337.5.1.21

4、0、组织规定的产品接受准则，要求时，由顾客批准；对于计数型数据抽样，接受水平应是零缺陷。P247.1.211、ISO/TS16949:2002等同的国家标准代号为GB/T18305，实施日期为2003年6月1日；技术规范共8个部分，4－8部分进行了标准描述，第4部分是质量管理体系，第5部分是管理职责，第6部分是资源管理，第7部分是产品实现，第8部分是测量、分析和改进。12、ISO/TS16949:2002的最高权力机构是IATF（国际汽车推动小组）。P713、PDCA的方法适用于所有的过程，其中P是指策划；D是指实施过程；C是指

5、监视和测量；A是指处置。P814、在特定情况下ISO/TS16949仅允许删减的内容是7.3有关的内容，不允许删减制造过程设计。P111.215、随设计和开发的进展，在适当时策划的输出应予以更新；组织应采用多方论证的方法进行产品实现的准备工作。P267.316、组织应强调产品安全性和方法，以最大限度地降低对员工造成的潜在风险，特别是在设计和开发过程、制造过程活动中。P236.4.1一、单项选择题1、ISO9001：2000质量管理体系中所描述和说明的供应链是指：(D)A、顾客→组织→分承包商B、分供方→供方→组织C、组织→顾客→

6、供方D、供方→组织→顾客2、组织的质量方针必须包括：（D）A、顾客满意的含义B、持续改进的承诺C、对过程方法的运用D、对满足顾客要求和持续改进质量管理体系有效性的承诺3、当发现不符合规定要求的产品或过程时怎么办？（B）A、报告总经理B、报告负责纠正措施的当事管理人C、不报告D、报告单位领导4、供方与顾客签约开发的产品及有关产品的信息是否需要保密？（C）A、不需要B、顾客要求时再考虑C、必须保密5、工作现场所有不使用的文件／作废文件是否需要及时撤出？（B）A、不使用文件留在现场，等待以后再使用B、及时撤出6、企业的供方所提供产品是

7、否要求具有适当标识？（C）A、不一定需要B、不要C、必须标识7、原材料未经检验合格的是否可以紧急放行？（A）A、可以B、不可以8、在什么情况下没有必要使用符合国家标准的设备来校准检验、测量及试验设备（B）A、当设备由经过培训的技术人员操作时B、当测量对产品质量没有影响时C、当测量对产品只有间接影响时，例如对实验室的温度、湿度。9、质检员在巡检时抽查5件产品，发现一件不合格，此时他应（D）A、隔离、标识发现的不合格品，继续巡检B、隔离、标识已发现的不合格品C、标识、隔离已发现的不合格品，并通知主管领导后，继续巡检D、标识、隔离巡检

8、间隔期间的所有产品并停止生产、查找原因10、对新品开发的合同评审应是（D）A、会签评审B、会议评审C、包含内部可行性的会议评审D、包含内部可行性和外部风险分析的会议评审11、下列哪一项属于为证明规定的结果已达到或已经进行提供证据的特殊类型的文件？（C）A、控制计