2、工程技术规范书精品文档

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1、第2部分：工程技术规范书第2部分工程技术规范书2-12广州中软信息技术有限公司TEL：020-38468380/81/82；FAX：020-38468378第2部分：工程技术规范书目录1.工程实施技术规范书31.1.项目管理方法31.1.1.严格遵循ISO9000质量管理规范41.1.2.项目经理负责制61.1.3.提倡用户参与项目实施61.2.组织结构保障71.1.4.工程实施组织结构71.1.5.各机构人员构成与职责71.3.工程实施计划81.1.6.工程实施内容81.1.7.节点验收阶段91.1.8.工程验收阶段101.4.文档管理101.

2、5.设备及工程需要遵循的标准102.工程设计技术规范书122-12广州中软信息技术有限公司TEL：020-38468380/81/82；FAX：020-38468378第2部分：工程技术规范书1.工程实施技术规范书工程实施的组织和项目管理是工程式成败和工程质量好坏的重工环节。在工程式目标和工程内容确定之后，工程如何组织、如何实施、如何管理，这都将对工程能否顺利进行，工程的质量能否达标起到至关重要的作用。项目管理的核心就是对项目质量的管理。为使项目能够顺利进行，广州中软信息技术有限公司将根据：BG/T19001-1994idtISO9001（199

3、4），GB/T19000.3-1994idtISO9000.3：（1993）的要求，对项目实施进行全面质量管理。这种管理是以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于使用户满意、自身受益而达到长期成功的管理途径。工程实施进度的管理也是项目管理的一个重要方面。广州中软将根据用户的要求制定详细的工程实施计划，并严格按照工程实施计划中规定的工作日程表进行工程实施，确保在规定的时间内完成合同要求的全部安装、调式和系统集成工作。项目管理还包括对资源的管理。这里所说的资源不仅仅包括参与工程式实施的技术队伍，还包括广州中软内部参与合同执行的各方面资源，同时也包括与

4、项目相关各方的所有资源，才有可能将工程实施计划落到实处，保证项目的成功。在这一章中，我们将根据我们对广电集团网络安全建设工程的理解并结合广州中软大型项目实施和管理的经验，阐述我们对本项目的工程实施和项目管理的方案。1.1.项目管理方法根据广州中软多年的大型项目管理经验，我们总结了一整套项目管理的规范和方法。对于广电集团改造工程网络集成这样的重要项目，管理的规范和方法就更为重要，是项目成败的重要因素。在我公司的项目管理方法中，有三点是至关重要的：l严格遵循ISO9000质量管理规范2-12广州中软信息技术有限公司TEL：020-38468380/8

5、1/82；FAX：020-38468378第2部分：工程技术规范书l项目经验负责制l提倡用户参与项目实施1.1.1.严格遵循ISO9000质量管理规范国际标准休组织ISO在1997年推出ISO9000系列标准以来，已被70多个国家采用。这个系列标准化在全球有广泛深刻的影响，有人称之为ISO9000现象。ISO9000现象有出现的根本原因，是各国的采购商和供应商对标准的普遍认同，并将符合ISO9000标准的要求作为贸易活动中建立相互信任关系的基石。ISO9000现象推动了国税按照ISO9000系列标准标的要求建立自身有效运转的质量保证体系，作为保证

6、产品质量和提供优质服务的质量基础。广州中软在系统集成工作中一直遵循ISO9000标准。1.1.1.1.广州中软的质量方针、质量目标和质量承诺质量方针我们质量方针是：优秀的产品，一流的服务。优秀的产品：配备高素质的工程师，选用先进、稳定的开发工具和开发方法；开发全过程的严格的质量控制；确保产品功能丰富；满足用户的实际需求。一流的服务：设置技术服务中心和专业的支持工程师，提供专业水准的服务；设有客户服务热线电话，保证为用户提供及时的服务；全员具有“客户的成功才是我们的成功”的服务意识。质量目标我们的质量目标是：确保各阶段工作的有效性，把符合用户实际需

7、求的产品适时地交付用户。有效性：阶段成果经过严格的确认，确实成为下一步工作的依据。适时：指按合同规定的进度或按与用户共同协商的时间。质量承诺我们的质量承诺是：我们在工作中严格执行ISO9000质量标准。2-12广州中软信息技术有限公司TEL：020-38468380/81/82；FAX：020-38468378第2部分：工程技术规范书1.1.1.1.广州中软质量管理的目的和内容目的：满足用户要求，规范自身行为，达到供需双方共同获益的效果；内容：l质量策划——目的、范围、做什么、何时做、谁来做、如何做；l质量控制——监视过程，发现、排除不合格；l质

8、量保证——满足质量需求，取得需方信任；l质量改进——完善、改进质量体系；1.1.1.2.广州中软质量管理基本要求：PDCl把要做的事写下