医院院长年度工作总结.doc

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1、医院院长年度工作总结　　医院院长年度工作总结现在，根据县卫生局有关文件精神，我把自20XX年度的政治思想、工作情况向各位作一个简要汇报。请予审查与评议。 一、政治思想情况 　　本人能自觉遵守国家法律法规，带领全院职工认真学习党的“十七届三中全会”精神和国家的卫生方针政策、以实践“科学发展观”为统领，以卫生改革为契机，加强职工的政治学习，强化职业道德和服务理念，全心全意为当地农民百姓健康服务。 二、履行本职工作情况 　愁　20XX年，在报福镇掖党委、政府及县卫生局的瞩正确领导下，以“科学发蜡展观”为统领，

2、带领全院需干部职工，开拓创新，与抽时俱进，创造性地开展工烯作，较好地完成了各项工疙作任务。回顾总结工作主烧要有以下几个方面： 　　沾(一)认真按照卫生局统窝一部署，积极与镇村联系慌，努力做好公共卫生工作朵，布置并督促责任医生认钱真完成上门访视及免费体箍检工作，特别是手足口病景、甲型H1N1流感流行殖期间，同责任医生一起上腰门做好思想工作，做好密肘切接触者的隔离，场所的赏消毒工作。 　　(一)继震续积极开展“医院质量管党理年”活动，建设好“人带民群众满意卫生院”。 　齿　继续积极开展“医院质秀量管理年”活

3、动，紧紧围味绕“以病人为中心”的服唉务理念，提高我院的医疗以服务质量。同时着力加强篮全院职工的服务意识，品辊牌意识，以“四个努力”叭建设好“人民群众满意卫一生院”。 1、是努力提高撩医疗质量 　　建立健全了名“层次分明、职责清晰、托功能到位”的必备医疗质扬量管理组织，完善了各项男医疗制度并形成了严格的这督查奖惩机制和问责制，酒实施了一系列保证医疗质塔量的措施和方法，使医疗斑质量明显提高。医院业务又量较快的增长，年门诊、羊住院人次分别比上年同期喻增长15%和30%。 2誓、是努力改进服务态度 　敢　“态度

4、决定一切”，医婴院把服务态度作为一项“馁实事工程”来抓，为病人婚提供最温馨的“人性化服侦务”，展开了换位思考，涩把自己置身于病人的角度应，从病人的思维出发，提溜倡医患零距离接触，推出块“六项便民利民措施”，乾将人性化服务贯穿于医疗蔷服务的全过程。在临床护俐理式工作中贯穿“以病人苫为中心”的服务理念，为崔患者提供康复和健康指导局，促进患者心理和身体的懂康复。每季度进行一次服袜务质量调查、召开一次患序者亲属座谈会，广泛了解锻病友及家属的要求和意见奸，自觉接受社会监督，医诈院继续聘请5名社会行风宋监督员，并在

5、醒目位置设直立投诉箱、意见箱，公布稚投诉电话，本着“闻过则得喜”的态度，虚心接受，崭只要要求可行，意见合情娜，医院就全力解决，认真捷整改，直至病人和家属满枝意。11月组织了医务人阔员到洪家村进行了义诊，离得到当地老百姓的赞誉。股 3、是努力控制医疗费用跪 　　使患者以最低的费用倒享受到最优质的服务，规妙范药械的进货渠道，降低蒜了药品价格，按照局里统粮一部署，对临床常用的3昂5种药品采取零利润销售祷，让利于群众。要求各科琐室严格执行《处方管理办休法》和《抗菌药物临床应迫用指导原则》，进行临床翻医务人员相关

6、知识的培训丙，在诊疗活动中遵循“合掩理检查、合理用药、合理制治疗”原则，在用药结构激提倡成本低、效果好的“绥朴素治疗”，纠正滥开检终查、开大处方的行为，为骡此制定了以常用药物为主养的《基本用药目录》，和靛用药范围上，对临床用药虞进行指导和控制，建立临篙床用药分级管理制度，加长强处方规范化管理，做到辙合理使用抗菌药物。有效津控制了药品费用的不合理月增长。 4、是努力改进卫伊生行业作风 　　在原有的咆基础上完善医德医风考评华制度，考评结果与医务人峙员的工资、职称晋升和评痕先评优挂钩，加大了对违傈规违纪行为的

7、查处力度，冀对群众反映医德医风不好牺的实行“一次投诉待岗”损制度。把医德医风建设作叭为立院之本。院张榜公布忘医疗收费标准，让他们看奸得起病”。 　　(二)方卵便就医，继续做好“新农瘟合直接垫付工作”维护农虹民利益。 　　为简化环节姆、方便就医，让利百姓，炽来院就诊参合农民免收挂要号费，在院内大厅醒目位焦置悬挂“新型农村合作医嗅疗宣传栏和公开栏”等各愉种指示牌，宣传、公布新串型农村合作医疗的有关知企识、政策和帐目，公布药傍品及医疗服务价格，公布厘优质服务承诺内容和报销糠程序。医院成立了新农合弯办公室，为患

8、者出院及时诫进行审核、补偿，确保出蝇院患者在当日就能得到补询偿，方便“参合”人员，旱切实维护“参合”人员的氖权益。今年我院继续改善袱工作流程，确保出院患者屑在当天就能得到补偿，方裤便“参合”人员，切实维康护“参合”人员的权益。袱 　　(三)继续狠抓防保毡工作不放松，确保妇女儿婿童健康权益。 　　防疫保龟健、公共卫生是卫生院工需作中的重中之重。加强对灶防保科和门诊科室的领导应，健全了门诊日志和传染颗病报告制度，实行专人专减报，传染病采取网络直