《现代企业管理》整理,机械工业出版社,高海晨主编

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1、一：现代企业管理概述11.企业与企业管理:12.企业管理理论及其发展13.现代企业管理组织1二：现代企业营销管理11.市场营销概述12.市场营销机会分析13.市场细分与目标市场的选择14.产品和价格策略15.分销与促销策略2三：现代企业经营管理21.现代企业经营管理概述22.现代企业战略管理23.市场调查24.市场预测25.经营决策26.经营计划2四：现代企业生产管理21.生产管理概述22.生产过程组织23.生产计划与控制25.现代企业生产运作计划26.现场生产管理方式3五：现代企业质量管理31.质量管理概述32.全面质量管理33.质量管理的常用工具与技术34.I

2、SO9000族质量管理体系标准简介3六：现代企业物流管理31.物流的定义及内涵32.企业供应物流管理43.企业生产物流管理64.企业销售物流管理7七：现代企业人力资源管理71.人力资源管理概述72.人力资源规划与预测73.人员招聘与培训开发74.人力资源的绩效管理与评价75．薪酬管理71一：现代企业管理概述1.企业与企业管理:1.1企业的概念：企业是一种从事生产、流通和服务等经济活动……..具有法人资格的经济组织（P1）1.2企业的基本要素：①拥有一定的资源…….⑤法律上具有法人地位….（P1）1.3企业的特征和目标：企业的特征：①企业是一个经济组织……③企业必须

3、是盈利性经济组织（P3）企业的目标：①获取利润…….③获取利润与承担社会责任的关系（P3）1.4现代企业的含义：现代企业是现代市场经济社会中代表企业组织的最先进形式和未来主流发展趋势的企业组织形式现代企业的特点：①所有者与经营者相分离……④企业规模呈扩张化趋势（P4）现代企业的类型：按照不同的分类方式有不同的分类情况（P4）1.5管理的含义与作用（P5）管理的性质（P6-7）企业管理的概念与职能（P7-8）企业管理的基础工作（P9）2.企业管理理论及其发展2.1管理理论发展阶段：古典管理理论、行为科学理论、现代管理轮（P10-12）2.2韦伯的组织理论之法约尔现代

4、经营管理之父、泰罗是科学管理理论之父。2.3现代企业管理原理：系统性、规律性、可执行、相对性、弹性、整分合、动力、效益最大化、要素有用原理（P12-14）2.4企业管理现代化（P14）3.现代企业管理组织3.1企业的组织形式（P18）3.2企业组织与管理组织——含义、构成要素、工作内容、作用；（P18-19）3.3现代企业的组织原则与组织设计原则（P20）※3.4企业组织结构的形式：直线制、职能制、直线职能制、事业部制、矩阵制、模拟分权制、多维立体组织结构；各自特点、适用场合等。（P21-23）3.5现代企业制度——含义、内容、特征（P25-26）3.6现代企业的

5、法律形式：无限责任、有限责任、两合公司、股份有限公司各自特点（P27）3.7管理宽度与管理层次含义、两者的关系：二：现代企业营销管理1.市场营销概述1.1市场营销——含义、营销观念的演变、组合（P42-44）1.2市场营销的新发展：2.市场营销机会分析2.1市场营销环境分析——微观、宏观环境（P45）2.2消费者市场购买行为分析——影响因素、购买决策过程（P46-48）2.3组织市场购买行为分析——构成、购买行为（P49-51）3.市场细分与目标市场的选择3.1市场的细分概念、原则、方法（P51-52）3.2目标市场的选择——考虑因素、选择策略（P53-54）3.

6、3消费者市场细分的依据：地理、人文、心理、行为变量3.4生产者市场细分的依据：用户规模、产品的最终用途、工业者购买状况4.产品和价格策略4.1产品及其功能——产品整合概念、功能（P54-55）4.2产品寿命周期——概念、特点、延长方法（P55-56）4.3产品组合策略——概念、组合策略（P57-58）4.4商标策略——商标概念、作用、策略（P59-60）4.5包装策略——包装概念、作用、策略（P60-61）4.6价格策略——产品价格概念、作用、种类；影响价格因素、定价目标、定价方法、定价策略。（P61-66）5.分销与促销策略65.1分销渠道策略—概念、中间商类型

7、、销售渠道的类型及适用场合、销售渠道策略（P66-67）5.2促销策略——促销概念及作用、方式、特点应用、促销策略（P68-71）三：现代企业经营管理1.现代企业经营管理概述1.1经营管理的意义与内容——经营概念、经营管理的内容、重要性（P73-74）1.2企业经营思想、方针和目标（P74-76）2.现代企业战略管理2.1企业战略管理——概念、层次、意义（P76-78）2.2企业外部环境分析——宏观、行业竞争力（迈克尔.波特）（P79）2.3企业资源与能力分析——SWOT分析（P80-84）2.4竞争战略管理（P84）2.5一般竞争战略：成本领先、差别化、重点集中

8、战略含义、