委派工作的步骤 测试答案

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1、如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。  测试成绩：100.0分。恭喜您顺利通过考试！单选题1.委派工作时，管理者和员工沟通需要遵循三个原则，其中不包括以下哪个选项：√A简单B准确C完整D高效正确答案：C2.以下哪个说法对委派沟通不利：√A你必须在本周内完成这份报表，因为总经理礼拜六开会要用B如果不能按时完成这项工作，可能会对你加薪产生影响C今天即使加班也要修好这辆车，因为车主明天上午一定要用车D你这一季度业绩怎么不如上一季度好，要加油啊正确答案：D3.在委托工作的沟通方式中，障碍最多、效果最差的是：√A电

2、话沟通B面对面沟通C多媒介沟通D视频会议沟通正确答案：A4.在人们的沟通中，体态、副语言、其他语言所占的比例分别是：√A55%、38%、7%B7%、38%、55%C38%、55%、7%D55%、7%、38%正确答案：A5.只有声音的语言、没有声音的语言、没有声音的非语言、有声音的非语言分别是指：√A口头语言、书面语言、副语言、体态B书面语言、口头语言、副语言、体态C体态、副语言、口头语言、书面语言D口头语言、书面语言、体态、副语言正确答案：D6.管理者检查下属工作进展的根本目的是：√A监督下属工作B帮助下属解决出现的问题C

3、震慑偷懒的员工D只是必需的流程而已正确答案：B7.评价下属工作进展的时候，管理者需要做的工作不包括：√A要求下属报告目前的工作进度，以及工作中遇见的问题B共同制定工作进度表C向下属明确工作完成的期限，做提醒行动的方案D严肃对待工作问题的态度正确答案：B8.评估委派工作时，管理者需要避免犯一个错误，就是：√A多劳多得B论功行赏C鞭打快牛D实事求是正确答案：C9.管理者反馈下属工作进展时，需要注意的是：√A要有针对性B只反馈正面的评价C事后反馈也可以D可以夸大其词正确答案：A判断题10.委派任务完成之后，管理者要组织一个评估小

4、组，用口头形式对委派的各方面做全面的评价。√正确错误正确答案：错误11.在委派工作中，良好的沟通效果是下属做出承诺、上级确信下属能够达成最终目标。√正确错误正确答案：正确12.委派不仅仅是把工作交给下属，还是一个磋商和安排工作的过程。√正确错误正确答案：正确13.管理者在委派工作时，要对下属没有把握的、感到难度较大的环节进行重点教育。√正确错误正确答案：错误14.管理者检查下属工作时，发现不足之处时要及时批评指正，一切正常则可闭口不谈。√正确错误正确答案：错误15.管理者反馈下属工作时要听取下属的自我评价，帮助下属排解内心

5、的不满。√正确错误正确答案：错误