黄岩电力信息网突发事件应急预案

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1、黄岩电力信息网突发事件应急预案黄岩供电局二〇〇九年三月I目次1范围12规范性引用文件13术语和定义14突发事件的分级25应急指挥机构26应急指挥机构职责37工作原则38信息上报49预案启动410现场应急处理511应急解除512应急保障措施613、宣传、培训和演习614分类应急预案的制订7附录A（规范性附录）黄岩电力信息网突发事件应急指挥部及办公室成员名单8附录B（资料性附录）黄岩电力信息网突发事件应急处理及重要相关人员联系方式9附录C(相关专项性应急预案)……………………………………………………………………………10

2、I黄岩电力信息网突发事件应急预案1范围黄岩供电局信息网络覆盖黄岩供电局所属的各个生产、办公场所，先后实施并投入运行了用电营销系统、客户呼叫系统、办公自动化系统、生产管理信息系统等应用系统。信息网的安全运行直接影响到生产、经营管理等方方面面,数据的安全性也越来越重要。为了确保黄岩电力信息网安全、可靠、稳定运行，防止数据丢失和信息泄密，在信息网络系统发生故障时能及时、正确地处理，根据上级有关信息网络运行管理规定，结合黄岩电力的实际，针对信息系统的设备、环境等运行情况，制定《黄岩供电局信息网络突发事件应急预案》。为保证在发

3、生信息网络系统故障情况下，能够从容处理，缩小影响、减少停运时间、降低损失，特制定本预案。2规范性引用文件下列文件中的条款通过本预案的引用而成为本预案的条款。凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本预案，然而，鼓励根据本预案达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例。中共中央办公厅、国务院办公厅转发《国家信息化领导小组关于加强网络与信息安全保障工作的意见》的通知(中办发[2O03]27号)。国家电网科［2003］342号《国家电网公司

4、信息网络运行管理规程（试行）》。浙电科[2004]713号《浙江省电力公司网络与信息安全管理办法（试行）》。公安部公通字[2004]66号《信息安全等级保护工作的实施意见》。浙电科[2006]1228号《浙江省网络与信息安全应急预案》。台州电业局企业标准《台州电力系统突发事件应急预案》。黄岩供电局企业标准《黄岩电力系统突发事件应急预案》。3术语和定义下列术语和定义适用于本预案。3.1黄岩电力信息网是指黄岩供电系统范围内由计算机及其相关和配套的设备、设施(含网络)、软件、资料构成的，按照一定的应用目标和规则对数据或信息

5、进行采集、加工、存储、传输、检索等处理的人机系统。3.2黄岩电力信息网突发事件指在黄岩电力信息网范围内因人员、设备、外力破（损）坏、自然灾害等原因，造成的影响较大的信息网络或应用系统服务中断、设备毁损及财产损失的紧急情况。3.3重要应用系统指同企业生产经营活动、经济利益、社会利益密切相关的应用系统，系统故障会导致企业生产经营业务中断或造成直接经济损失。一般指电网监控、生产管理、营销、客户服务等系统。61.1计算机病毒指编制或者在计算机程序中插入的破坏计算机功能或者毁坏数据，影响计算机使用，并能自我复制的一组计算机指令

6、或者程序代码。1.2网络与信息安全可简称为信息安全，指信息系统在所处的环境中所具有的一种能够识别和消除不安全因素的能力，通过信息保密性、信息完整性、信息可用性、信息不可否认性四个方面来度量，包括物理安全、网络通信安全、系统安全、数据安全等层面。1.3网络与信息安全事件指导致信息系统不能提供正常服务或服务质量下降的技术故障事件、利用信息系统从事的反动有害信息和涉密信息的传播事件、利用网络所从事的对信息系统的破坏窃密事件。2突发事件的分级黄岩电力信息网突发事件按照性质和可能造成的损害程度分为特大、重大、一般突发事件三个等

7、级。2.1在黄岩电力信息网中发生下列事件之一者，进入黄岩电力信息网特大突发事件：a.造成黄岩电力信息网全网瘫痪的网络设备停机事件；b.造成黄岩电力信息网内应用系统全停事件；c.供应局信息中心机房的双路电源同时停电2小时以上或UPS停机2台以上事件。2.2在黄岩电力信息网中发生下列事件之一者，进入黄岩电力信息网重大突发事件：a.造成黄岩电力信息网中心交换机（路由器）停机1台以上事件；b.一次事件中发生5个站所信息网通讯中断事件；c.信息中心机房发生火灾或机房温度超过40℃或湿度超过70％的事件。d.造成黄岩电力信息网内

8、应用系统50%停止服务事件；2.3在黄岩电力信息网中发生下列事件之一者，进入黄岩电力信息网一般突发事件：a.黄岩电力信息网内因网络配置、病毒攻击、黑客入侵等造成网络服务质量下降的事件；b.一次事件中发生2个重要应用系统停止服务的事件；c.本单位根据情况确定的突发事件。3应急指挥机构黄岩电力信息网突发事件的指挥机构是应急组织工作的中枢，应急指挥机