跨国公司社会责任缺失案例

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1、跨国公司社会责任缺失案例【“2010跨国公司社会责任缺失案例”评选候选案例之四】 　　缺失排名：＊＊＊＊＊，TOP缺失提示：《LCL5+1评价体系》之一，劳工问题，员工管理瑕疵引发跳楼事件。案例回放：　　迄今为止，富士康经过深圳市公安局宝安分局证实跳楼死亡的案件已有13例之多。最近的一次发生在2010年11月5日早晨。这次不像以前，没有引起媒体的“狂轰滥炸”。富士康的连跳事件曾经引起全社会的广泛关注，甚至激起了社会、专家关于现代农民工生活和心理的热烈讨论。如今，经过这些事件之后，富士康选择了加薪、转型和内迁之路。有关富士康

2、的新闻从来没有断过，我们在写此案例的时候，富士康已经发生了“十连跳”，下面是当时有关此案例的回放。　　据深圳市公安局宝安分局证实，2010年5月21日清晨，富士康一名员工再次坠楼身亡，这是今年以来富士康科技集团第10个坠楼的员工，这些坠楼者8死2伤。　　从2010年1月到5月短短4个多月间，10名富士康员工接连身亡的“十连跳”事件将标榜“回馈社会，关爱员工”的富士康公司推向了舆论的风口浪尖。“跳楼事件”引起深圳市委、市政府和有关部门的高度关注，在第十跳发生之前，深圳市副市长、公安局局长李铭就来到深圳富士康科技集团，就其近期

3、连续发生的员工跳楼事件进行调查，并与该集团高层商讨防范措施。　　人们在质疑富士康是否为“血汗工厂”的同时，更加担心“十连跳”会引起连锁反应，导致悲剧再次发生。　　“富士康‘十连跳’事件的发生首先应该归咎于富士康的企业管理模式。富士康采取的是国际产业链上兴起的一种管理模式，这种模式以企业利润为诉求，忽略员工感受，使得很多员工有不满和压抑的情感却没有时间表达，也无处表达。此外，我国改革开放三十多年，到现在积累了一些矛盾。企业文化和体制弊端交织在一起是富士康‘十连跳’事件产生的根本原因。”广东省社会科学综合开发研究中心主任黎友焕

4、说。　　在全球产业链下，中国作为世界工厂被纳入其中，要求更快的生产速度和更能满足个性化需求的产品市场，这就对工人的劳动过程提出更高的要求，由此形成了一种以“精益化生产方式”为主的产品“流线化”的生产形式。富士康公司就是如此。在接受媒体采访时，有富士康员工这样描述他们的生活，“每天十来个小时的工作很单调，而且工作纪律很严格，随便与同事说话就会被上司批评，严重的可能还会记过，我们心里有事情一般不会去找上级主管谈，与工友也没时间交流。”北京大学中国工人与劳动研究中心主任佟新就此认为，“全球产业链下的时间效率和零库存生产，使生产线

5、上的工人失去了自我时间、人格和团结。”　　富士康所在的深圳是全国最吸引农民工的城市之一。中国社会科学院农村发展研究所社会问题研究中心主任于建嵘曾对深圳农民工群体做过专门调研。这些农民工有两大特点，一个是工作时间长、劳动强度大且生活非常单调，另一个是这些农民工普遍有漂泊感、很焦虑。深圳的打工者人数众多，且大部分是外来农民工，这些务工人员来自全国各个地区，在社会文化和生活文化等方面都存在很大的差异。“他们聚集到一个企业里，相互之间融合为一种文化是件很难的事情。”有富士康员工对媒体表示，他的寝室住了10个人，因为来自10个不同部

6、门，平时大家基本上没有交流，做什么事彼此不沟通。　　在第七起跳楼事件发生后，富士康公司请来五台山高僧做法事，祈求公司平静下来。然而，“高僧作法”并没有使事态平息。在不到一个星期的时间内，第八起跳楼事件又发生了。　　“富士康不应该请‘大师’，而应该请心理医生。在富士康这样的大企业，一定要有人从心理方面去援助、辅导员工，为员工提供宽松的环境，加强员工工作安全制度建设。”　　“现在的‘80后’、‘90后’农民工不像上一辈人，他们有文化、有技术、有追求，渴望现代人的生活状态，他们不是为了生存而活着。他们带着梦想而来，渴望融入城市，

7、而到了工厂才发现与自己想象的城市生活相去太远。这时，他们就会感到理想的破灭，开始质疑工作的价值。一旦这种对工作价值的否定延伸到对生命价值的否定，就有可能引发自杀行为。自杀本身就是一种价值判断，是对生命价值的否定。”越来越严重的跳楼事件发生后，富士康总裁郭台铭亲自前往深圳处理。克莱斯勒：牧马人频繁自燃的漫长召回【“2010跨国公司社会责任缺失案例”评选候选案例之三】 缺失排名：＊＊＊＊＊，TOP缺失提示：《LCL5+1评价体系》之二、四、五，产品质量问题；发生重大安全隐患后没有采取积极应对措施或塞责、拖延；诚信缺失问题。　　

8、案例回放：　　2010年1月6日,中国汽车召回网显示，克莱斯勒(中国)汽车销售有限公司1月5日宣布召回进口2007/2008款吉普牧马人车辆。召回原因为“变速箱提醒系统没有配置变速箱油温过热的警示功能”。如果车辆在越野模式下长时间剧烈行驶，变速箱油温会升高而导致潜在的危险。克莱斯勒表示，将通过刷新软件的