质量手册(全套程序文件)

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1、文件编号：FL/SC-A0******印刷厂质量手册(含程序文件)第A版编制：审核：批准：日期：文件发放号：65颁布令本厂依据ISO9001：2000《质量管理体系——要求》编制完成了《质量手册》第一版，现予以批准颁布实施。本手册是本厂质量管理体系法规性文件，是指导本厂建立并实施质量管理体系的纲领和行动准则。全体员工必须遵照执行。厂长：日期：2002年5月28日任命书为了贯彻执行ISO9001：2000《质量管理体系——要求》，加强对质量管理体系的领导，特任命为我厂的管理者代表。管理者代表的职责是：1.确保质量管理体系的

2、过程得到建立和保持；2.向最高管理者报告质量管理体系的业绩，包括改进的需求；3.在整个组织内促进顾客要求意识的形成；4.就质量管理体系有关事宜对外联络。厂长：日期：******印刷厂章节号0.1650.1目录版次A0页码1／1标题ISO9001：2000标准条款对照0.1目录0.2质量手册说明0.3质量手册修改控制0.4企业概况1.0目的和范围2.0工厂质量管理体系结构图3.0质量管理体系过程职责分配表4.0质量管理体系4.1、4.24.1文件控制程序4.2.34.2质量记录控制程序4.2.45.0管理职责5.1、5.2

3、5.1质量方针5.35.2质量策划控制程序5.4.1、5.4.25.3职责和权限5.5.1、5.5.2、5.5.35.4管理评审控制程序5.66.0资源管理6.16.1人力资源控制程序6.26.2设施和工作环境控制程序6.3、6.47.0产品实现7.1产品实现过程的策划程序7.17.2与顾客有关的过程控制程序7.27.3设计和（或）开发控制程序7.37.4采购控制程序7.47.5生产和服务运作控制程序7.57.6测量和监控装置的控制程序7.68.0测量、分析和改进8.18.1顾客满意程序测量程序8.2.18.2内部审核程

4、序8.2.28.3过程和产品的测量和监控程序8.2.3、8.2.48.4不合格控制程序8.38.5数据分析控制程序8.48.6改进控制程序8.5附录1第二级文件清单附录2质量记录清单******印刷厂章节号0.2650.2质量手册说明版次A0页码1／11、手册内容本手册系依据ISO9001：2000《质量管理体系—要求》和本厂的实际相结合编制而成，包括：⑴本厂质量管理体系的范围，它包括了ISO9001：2000标准中的全部要求；⑵质量管理标准和本厂质量管理体系要求的所有程序文件；⑶对质量管理体系所包括的各种出版物的排版和

5、装订、内部资料的排版和印刷、包装装潢印刷品的排版和印刷、商标和条码的排版和印刷、其他印刷品的排版和印刷、瓦楞纸箱的生产和服务的过程、顺序和相互作用的表述。2、术语和定义本手册采用ISO9000：2000《质量管理体系——基础和术语》中的术语和定义3、本手册为工厂的受控文件，由厂长批准颁布执行。手册管理的所有相关事宜均由生产调度科统一负责，未经管理者代表批准，任何人不得将手册提供给工厂以外人员。手册持有者调离工作岗位时，应将手册交还生产调度科，办理回收登记。4、手册持有者应妥善保管，不得损坏、丢失、随意涂抹。5、在手册使用

6、期间，如有修改建议，各部门负责人应汇总意见，及时反馈生产调度科；生产调度科应定期对手册的适用性、有效性进行评审；必要时应对手册予以修改，执行《文件控制程序》的有关规定。65******印刷厂0.3质量手册修改控制章节号0.3版次A0页码1／1章节号修改条款修改日期修改人审核批准65******印刷厂0.4本厂概况章节号0.4版次A0页码1／1******印刷厂是民政局直属福利企业之一，创办于１９６２年，自建厂以来，全厂职工本着“以厂为荣”的原则，全身心致力于企业的发展，取得了较好的成绩。企业现有固定资产８８５万元，生产用

7、地４４８０多平方米，生产设备拥有方正电脑两套，苹果电脑制版系统一套，德国产１０２型ＰＶ四色胶印机一台，北人集团０５型双色全自动高速印刷机一台，４１０４型四开单色高速印刷机一台及长城平版印刷机二台，并有零件印刷机数十台，以及单面纸箱全套生产流水线一套。本厂２０００年产值达到５６０万元，承印各种彩色包装纸箱、纸盒、商标、产品说明书和产品样本等。经过多年的努力，******印刷厂逐渐走向成熟，成为本市卫生系统各大医院、常熟海虹酒业有限公司、常熟开关厂、张家港啤酒厂及上海新立电池厂的定点生产单位。企业不断进取，吸取人才，现有多名

8、专业设计人员、印刷技术人员和质量管理人员，建立了完善的产品质量管理体系；１９９９年底又实现了会计电算化，结束了手工记帐，便于财务管理。同时，又建立了强大的送货队伍，有多辆送货车，保证了在第一时间把产品送到客户的手上，最大程度满足了客户的需求。“使残疾人幸福，让客户更有利”是我企业向每一位用户的承诺。本厂将竭尽全力，为