管理学原理配套复习题及答案(九)

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1、管理学原理配套复习题及答案（九）第九章激励一、名词解释:1、激励2、动机3、正强化4、负强化二、单项选择题:1、需要层次理论，是由（   ）最先提出的A.赫茨伯格   B.马斯洛    C.弗鲁母  D.亚当斯2．在激励工作中，最为重要的是要发现职工的（   ）A.安全需求    B.现实需求    C.主导需求   D.自我实现的需求3．在赫茨伯格的领导理论中，下列哪一个因素与工作环境和条件有关？（）A.激励因素    B.保健因素    C.环境因素    D.人际因素4、不仅提出需要层次的

2、“满足-上升”趋势，而且提出“挫折-倒退”趋势的理论是（  ）A、需要层次理论   B、成就需要理论    C、ERG理论     D、双因素理论5、有一种强化方法是撤除消极的行为后果，以鼓励良好的行为。这种方法是（  ） A、正强化  B、负强化      C、惩罚     D、消退 三、多项选择题:1.在双因素理论中，更多的属于激励因素的有A.责任感　　　  B.与同事的关系C.薪水　　　　  D.成就2.激励理论可以分为（    ）A.过程型激励理论B.内容型激励理论  C.行为改造激励理

3、论    D.强化激励理论3.赫茨伯格提出，影响人们行为的因素主要有两类A.满意因素　  B.不满意因素　　　　C.保健因素　  D.激励因素4.根据双因素理论，(　　)往往与职工的不满意关系密切。A.企业政策　   B.工作的成就感　　C.工资水平　   D.责任感5、强化的方法按强化的手段来划分有A.正强化　B.负强化　　C.消退   D.惩罚　   E.学习6、美国心理学家麦克莱兰（D.C.Maclelland）提出的激励需求理论认为人的基本需要有（）A.权力的需要    B.生理的需要C

4、.对成就的需要  D.安全的需要E.对社交的需要四、是非判断:1、弗鲁姆提出的期望理论，他认为“激励力=效价×期望值”。 2、具有高成就需要的人一定是优秀的管理者，特别是在大组织当中。 3．强化理论认为，正强化应保持渐进性和连续性。4．麦克莱认为人们建立友好和亲密的人际关系的愿望是成就需要5、能够促进人们产生工作满意感的一类因素叫做激励因素。五、简答题:  1、简述激励理论的基本种类。2、麦克莱兰的三种需要理论。3、简述亚当斯的公平理论六、论述题:1、试论双因素理论的现实意义。2．根据期望理论，

5、企业如何对员工进行激励？[本章参考答案]一、名词解释:1、激励：是指影响人们内在需求或动机，从而加强、引导和维持行为的活动或过程。2、动机：是引起、维持和推动个体行为，并使个体行为朝着一定方向，达到一定目标的内部动力。3、正强化：是指运用刺激因素，让人的某种行为得到巩固和加强，使之在发生的可能性增大的一种行为改造方式。4、负强化；预先告知哪些不符合要求的行为，以使人们减少这些行为，按所要求方式的行为。二、单项选择题:1、B    2、B   3、B    4、C   5、B三、多项选择题:1、A

6、D   2、ABC   3、CD   4、AC   5、ABCD     6、ACE四、是非判断:1、正确。弗鲁姆认为：一个人从事某项工作的动力大小，取决于该活动所产生的成果的吸引力的大小（效价）和获得预期成果的可能性的大小（期望值），这两个因素。2、不正确。高成就需要的基本特征是：事业心强、责任心强、敢于冒险、比较实际，的多是进取的现实主义者。具有高成就需要并不一定是优秀的管理者。3、不正确。强化理论认为，正强化应保持渐进性和时效性原则，时效性是强化应该及时，否则会自然消退，渐进性是采用小步子

7、、多阶段进行，逐步增加强化物的刺激量，对行为产生促进作用。4．不正确。麦克莱认为人们建立友好和亲密的人际关系的愿望是社交的需要。5、正确。赫茨伯格认为：能够促进人们产生工作满意感因素，如：工作本身、成就、赞赏、责任和发展等，这些因素具备后，才能激发人们在工作中的积极性、创造性，给员工带来极大满足。五、简答题: 1、答：关于激励的理论有很多，但从激励理论研究的侧重点看：可以划分为三种不同的类型：（1）、内容型的激励理论，着重探讨决定激励效果的各种基本要素，研究人的需要的复杂性和结构包括：需求层次理

8、论、双因素理论等；（2）、过程型的激励理论，侧重于研究激励实现的基本过程和机制，包括期望理论和公平理论；（3）、结果反馈型理论，主要研究对一个人行为评价所产生的激励作用，有强化理论等。2、答：麦克莱兰通过实验研究，归纳出三大类的社会性需要：成就、权力和社交需要。具有成就需要的人有强烈的成功愿望、事业心强、责任心强、敢于冒险、比较实际，的多是进取的现实主义者；具有社交需要的人喜欢与人沟通，并希望与人建立友善关系，获得他人的友谊，维持融洽的社会关系，并从中得到乐趣，也乐于帮助别人；追求权力需要的人渴