武汉市建设委员会内审员课后练习题

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1、成功可以复制管理就是力量武汉市建设委员会内审员课后练习题一、简答题：1.阐述GB/T19000族标准的目的和意图、它们之间的相互关系，特别是GB/T19001和GB/T19004标准的“协调一对”的关系。2.2000版ISO9000族标准的特点是什么？3.质量管理体系的目的及作用。4.八项原则的每一项原则的含义及其在GB/T19001-2000标准中的体现。5.简述遵守法律与符合标准的关系。6.阐述过程概念，说明活动输入、输出的含义及过程和资源的关系。7.质量手册的内容必须包括哪些方面？8.记录的作用是什么？按标准的哪个条款控制？9.文件的概念、类型和价值。说明GB/T

2、19001标准要求的文件，以及质量手册、程序文件、质量策划、方针和目标之间的关系。10.质量管理体系评价的基本方法和评价活动方式有哪些？宏儒中国武汉分公司武汉市武昌区街道口阜华大厦D座首席咨询师:13807143488杨先生全国统一客服中心：400-680-9000总机：027-87878019传真：027-88156799www.hr9000.comforyou14000@163.com成功可以复制管理就是力量1.如何看待2000版GB/T19001标准名称中不再用“质量保证”一词？2.与产品有关的要求的评审对象是什么？3.管理评审的对象是什么？由谁主持？管理者代表应

3、由谁担任？职责是什么？4.什么是质量计划？质量计划和质量策划的关系是什么？5.设计和开发的对象可以是什么？设计评审、设计验证以及设计确认的时机、作用、常用方法和区别？6.对产品实现进行策划时，应考虑哪些因素？7.质量管理体系要求和产品要求的关系？8.质量方针应包括的内容有哪些？应由谁制定？与质量目标的关系？9.顾客满意指的是什么？顾客满意监视的目的。10.进行“过程的监视和测量”通常可进行哪些活动？应针对哪些过程实施？目的是什么？与7.5.1的关系。宏儒中国武汉分公司武汉市武昌区街道口阜华大厦D座首席咨询师:13807143488杨先生全国统一客服中心：400-680-

4、9000总机：027-87878019传真：027-88156799www.hr9000.comforyou14000@163.com成功可以复制管理就是力量1.举例说明对供方进行评审和控制的方法。2.举例统计技术的应用场合。3.简述返工和返修的区别。24.“产品的监视和测量”由谁执行？对产品放行有什么要求？25.简述内部审核和管理评审的区别？26.纠正、纠正措施、预防措施的区别？27.请说明八项质量管理原则是如何在ISO9001标准中应用的？请以具体的条款来说明。28.什么是审核？审核的内容是什么？29.质量管理体系审核的类型和特点。30.第一、二、三方审核的目的、依

5、据各是什么？31.审核和检验之间的区别是什么？宏儒中国武汉分公司武汉市武昌区街道口阜华大厦D座首席咨询师:13807143488杨先生全国统一客服中心：400-680-9000总机：027-87878019传真：027-88156799www.hr9000.comforyou14000@163.com成功可以复制管理就是力量25.什么是审核委托方？什么是受审核方？他们的职责是什么？26.文件审查的基本要求和主要内容是什么？目的是什么？何时进行？发现的问题如何处理？27.组织的质量管理体系范围与审核范围的关系？28.ISO9001标准针对哪些活动要求应制定书面的程序？29

6、.生产和服务提供控制中，何时需编写作业指导书？30.组织应在哪些情况下进行产品防护？31.测量装置的校准或检定，是否必须经过法定检定部门校准或检定？32.审核组织成有什么要求？33.审核准则、审核证据、审核发现、审核结论的概念及关系。34.质量管理体系审核的目的。35.文件审核的时机、对象及目的。宏儒中国武汉分公司武汉市武昌区街道口阜华大厦D座首席咨询师:13807143488杨先生全国统一客服中心：400-680-9000总机：027-87878019传真：027-88156799www.hr9000.comforyou14000@163.com成功可以复制管理就是力

7、量25.初访的目的是什么？主要了解的内容是什么？由谁提出？需要多少人日？26.确定审核范围考虑的因素及其重要性，审核范围由谁确定？27.审核员的职责是什么？审核组长还应承担的职责是什么？28.审核准备阶段的活动有哪些？每一项活动的作用、要求和特点是什么？29.简述审核计划的内容、由谁编制？审核时是否可调整？应由哪些人确认？应在何时提交受审核方？30.估算审核人日数应考虑哪些因素？31.什么是检查表？它的作用是什么？由谁编制？编制的依据是什么？主要内容是什么？32.何谓初访、初审及预审，它们的目的是什么？由谁提出？是否必须进行？三者的区别有