岗位说明书编写与应用

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1、职业经理十项管理技能训练第一讲培育经理人的管理素养1.引言2.职业经理的核心价值3.职业经理的执行能力 第二讲作为下属的职业经理1.职业经理是经营者的替身2.作为经营者替身的准则3.常见的误区 第三讲作为同事的职业经理1.同事是我的内部客户2.企业中常见的误区3.如何让“内部客户”满意 第四讲作为上司的职业经理1.职业经理的五大角色2.职业经理的角色错位 第五讲对时间的分析1.分析时间的重要性2.分析时间的方法 第六讲第二象限工作法1.工作四象限划分的涵义2.第二象限工作法的应用 第七讲养成好习惯1.坏习惯的主要表现2.坏习惯是可以改变的3.养成好习惯的四个阶段

2、 第八讲为什么沟而不通1.引言2.影响沟通的主要原因3.组织沟通与人际沟通 第九讲沟通的对象和渠道1.正确的沟通对象2.正确的沟通渠道 第十讲沟通是倾听的艺术1.倾听的好处2.倾听的障碍3.倾听的技巧 第十一讲反馈的技巧1.什么是反馈roaddaysoriginal-Grandfloor28265448roadfive-starVillage-Southdoorbridge3011151059roadSaltpingBA-DongZimouth382276613Roadwuliangyeglobalgroup-SouthShangferry323063714ro

3、adthreeinthe-Grandfloor2.如何给予反馈3.如何接受反馈 第十二讲如何向上司汇报1.与上司沟通的障碍2.汇报的要点 第十三讲水平沟通1.水平沟通障碍的产生原因2.水平沟通障碍的解决方法 第十四讲如何向下属推销建议1.推销建议的必要性2.如何向下属推销建议 第十五讲目标管理1.引言2.目标管理的好处3.目标管理的特征4.目标管理的难点 第十六讲好目标的特征1.没有好目标的原因2.特征之一——与高层一致3.特征之二——SMART原则4.特征之三——具有挑战性 第十七讲设定目标的七个步骤1.引言2.设定目标的步骤 第十八讲如何为下属制定目标1.引

4、言2.来自下属的阻力3.克服阻力的方法 第十九讲激励的分析1.常见的激励误区2.分析下属需要的理论3.分析下属需要的方法 第二十讲中层经理的激励菜谱1.激励菜谱的涵义2.中层经理无法动用的菜谱3.中层经理可以动用的菜谱 第二十一讲认可与赞美1.学会认可与赞美2.认可与赞美的前提和环境3.认可与赞美的要点 第二十二讲根据人格类型进行激励roaddaysoriginal-Grandfloor28265448roadfive-starVillage-Southdoorbridge3011151059roadSaltpingBA-DongZimouth382276613

5、Roadwuliangyeglobalgroup-SouthShangferry323063714roadthreeinthe-Grandfloor1.人格的类型2.指挥型员工的激励3.关系型员工的激励4.智力型员工的激励5.工兵型员工的激励 第二十三讲中层经理在绩效考核中的角色和作用1.引言2.传统考核与绩效考核的区别3.传统考核和绩效考核的程序分析4.中层经理的角色和作用 第二十四讲如何为下属设定绩效标准1.绩效标准的两个层面2.绩效标准的设定 第二十五讲不恰当评分的原因及其消除办法1.不恰当评分的原因2.消除不恰当评分的办法 第二十六讲绩效面谈1.常见的误

6、区2.面谈准备3.绩效面谈的步骤 第二十七讲对权力的分析1.引言2.权力的三个特点3.权力的戒律 第二十八讲领导风格(一)1.引言2.下属发展的四个阶段3.四种领导风格 第二十九讲领导风格(二)1.员工发展的四个阶段适用的领导风格2.对不同的员工采用不同的领导风格第三十讲做教练式的经理1.做教练式经理2.做教练式经理的八个要点 第三十一讲授权的涵义1.授权是什么？2.授权不是什么？3.授权的障碍 第三十二讲授权的四种类型1.中层经理授权的特点2.必须授权的工作roaddaysoriginal-Grandfloor28265448roadfive-starVill

7、age-Southdoorbridge3011151059roadSaltpingBA-DongZimouth382276613Roadwuliangyeglobalgroup-SouthShangferry323063714roadthreeinthe-Grandfloor3.应该授权的工作4.可以授权的工作5.不应授权的工作第三十三讲适度授权1.上级和下属对授权想法不同2.授权的五个级别3.建立“约定”第三十四讲什么是好团队1.对团队的四种误解2.好团队的七个特征3.从我做起 第三十五讲老化团队的发展1.团队发展的四个阶段2.突破口一：做思想工作3.突破口二

8、：换人4.突破口三：学习