足疗行业管理经验分享

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1、第一章破解困扰足疗行业三大难题之一：技师难招“招足疗技师——把脉足疗足浴店普遍存在的经营管理“病症”。一、技师难招的原因（一）外部原因1、足疗需求大幅度增加。足疗作为一个保健项目，发源于中国，早在几千年前就已兴盛，并渐传至国外。上世纪80年代初，“足疗”开始在国内逐渐兴起。目前随着人们保健意识的增强，足疗需求越来越旺盛，足疗场所也日益增多，导致足疗师供不应求。2、僧多粥少，足疗/推拿为首的休闲保健场馆，据有有关部门统计全国已达300万家，看看您的身边，是不是新开的店越来越多？店越多，对于技师的需求越大，

2、大家都在你挖我抢，技师成为“香窝窝”。3、昂贵商品，现在技师已经是昂贵的商品。已经被炒到2-3千/人（被国内所谓的技师人才输出机构），并且供不应求。4、押工资，每个店都会押部分工资、培训费、工衣费等之类的，如无故跳槽就会损失此部分工资。5、怕不正规，刚入行的员工，担心店内有其他服务，不正规。　6、就业选择多，现状就业机会增多，随着我国近年来经济的持续、稳定发展，以及外资企业、民营企业和个体经济的蓬勃兴起，出现了许多如IT产业、信息资讯、中介组织等新兴行业，同时原有的电子、化工、机械、纺织等制造业通过改制

3、重组，逐步走上了快速发展的轨道，工作环境和福利待遇也发生了很大的变化，人们可选择的就业机会明显增多。根据国家最近公布的一项社会调查显示：国家机关、事业单位、IT产业已经成为年轻人就业的首选，其次为外资企业、民营企业、制造业。7、随着足疗水平的提高，合格的足疗师显得更缺乏。一个足疗师要掌握8种按摩手法、60多个足部反射区。技能高强的足疗师既要有丰富的经验，也要懂得专业的医疗保健知识，一些面对高端消费者的足疗师还要有一定的文化素养。目前，足疗师的培养主要靠传统的“师带徒”方式，专门的培训机构较少，更谈不上有

4、专业的高等教育，这与人们对足疗逐渐提高的养生保健要求不相适应。与此同时，一些面对高端消费的足疗还要求足疗师具有一定的文化素养，以便能够与客人有效地沟通，提高足疗养生保健的层次。这也就使得在足疗方面深有专攻的足疗师“一将难求”。　（二）内部原因1、低人一等，在足疗这个行业，在大部分人眼里，给人洗脚丢人、低人一等，很多技师都不敢让家人知道，人民还是受传统观念的影响，人们宁愿做销售也不愿意做这个工作,总感觉这个工作比人低一等,所以也要等待人们观念慢慢的转表，其实工作没有高低之分,关键是心态问题,一份劳动,一分

5、收获！但这种情况正慢慢好转，正逐步得到认可。今天是元宵节，就在人们过元宵的时候，却有很多人为工作而奔波着，记者到去招聘会了解到，有的岗位供不应求，有的岗位出现了无人问津的尴尬局面,据招聘会上某足疗店孙女士反应,来了一上午了,却没人投一份简历,她对记者感慨到,如今虽受到金融危机的影响,好多人工作都找不到,唯独这个足疗师出现招不到的局面,虽然我们开出了很高的工资,但还是招不到人,她继续说到,像足疗这个行业,由于受传统观念的影响,人们宁愿做销售也不愿意做这个工作,总感觉这个工作比人低一等。2、胆小、不愿意换环

6、境，对于招技师来说，广州还是比较容易招（不像内地很多三、四线城市在本地很难找到人，因为本地人根本不做，外地人口也不多），虽然广州地区技师提成低，但她们一般不愿意去其它的地方（跨区都不愿意，更何况去外地），生活习惯了、环境熟悉了、朋友交际圈都在这里，不愿意冒险换新环境，女孩子也是比较容易满足。3、身体原因，很多做了两、三年的技师，如不注意保养，手指会变形，关节、腰也会出现疼痛，因此离开这行。4、自然流失，女技师做了一两年到了结婚、生孩子的年龄就会离开这行。5、没有提升，每天重复着一样的工作，不能有什么能力

7、上的提升。6、面临转岗或二次就业的困难沐足店从业人员从某种程度上说是吃青春饭的，一个年轻人干到30岁如果还没有升职到管理岗位，就很难继续在一线服务了。而许多沐足店的“二线”安置不了需要转岗的人员，于是许多人选择了离开。实际上，从沐足店服务员岗位上退下来的人，怀揣其他技能的很少，加上年龄偏大，再就业的难度就更大。一家足浴店门口，店门上的一张招聘广告。“本店招聘足浴技师，熟练工优先，可当日结清工资。”　　这张广告单吸引了路人关注。足浴店已开了两年多，刚开始店少生意好，现在店多了起来，竞争越来越激烈，一些好的

8、技师被别的店挖走，而新的技师需要培训过程。一些顾客来消费觉得要等段时间便离开了。“我们这里没有保底工资，也不签订劳动合同，如果熟练工来上班，当天就可以结清工资，按五五分成的方式结算。”店员说。据介绍，这种按日结算工资的办法，在足浴店中并不少见。至成立了足疗保健行业协会以来，该协会统计的数据显示，广州目前有同类商家3000多家，包括各种大大小小的店，从业人员超过了10万人。仅有10%的商家技术过硬，真正做的是养生文化。还有40%的商家技师技术