【管理大师】索尼：天堂和地狱的转换

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1、【管理大师】索尼：天堂和地狱的转换[发布：东风日产->人事总务部    编辑：陈艳    日期：2009-4-2315:41:11]  58年前，盛田昭夫第一次踏上美国，拜访世界五百强公司西屋电器(WESTHOUSE)。美国建筑物的规模，让这位索尼共同创办人没有丝毫的心理准备，宽大的轿车、广阔的道路和高耸入云的摩天楼，都让盛田昭夫感到窒息：一个小小的日本公司在这样一个巨大的国家里是否有生存机会？这个疑问，一直围绕在盛田昭夫的心中。第二年，去欧洲德国拜访西门子，盛田昭夫又一次遭受打击。在一家小餐馆里服务员送上一碟冰淇淋，上面插着一把装饰小纸伞，服务员

2、指了一下纸伞，那意思是这个小东西是你们国家制造的。犹如晴空霹雳一般，盛田马上联想到全世界对于日本的印象——与小装饰品和廉价仿制品联系在一起。那个时候，“日本制造”与现在“中国制造”的国际印象如出一辙。哪里才是国际化的出路？乘着火车盛田来到荷兰走访飞利浦总部EINDHOVEN镇，明媚的阳光和田间的小路，让心情随时都会放飞天外。这里是一个风车、自行车和田间劳作的农民组成的世界，农民与世界500强企业的画面组合，让盛田昭夫感到一股从来没有的震撼。这和当时日本环境一模一样，盛田对着自己说出一句话：“如果一个人生在又小又偏的农庄，连他都能建成一个大型、高科技

3、、有全球声誉的公司，就像飞利浦那样，那么，只要有这个可能，索尼在日本也能做到。”这句话，后来也成为支撑索尼成就全球化企业的动力。从此一家诞生只有九年的公司，开始了一条50年的国际化探索。中国企业国际化道路刚刚上路，选择品牌路径是所有中国民族企业的梦。能够坦然面对自身的不足，懂得学习、放下身段，恐怕才是60年索尼给中国企业的最大启示。             成功惹祸──借鉴索尼骄傲自大病从2006年5月到2007年的5月，这一年刚好是索尼(SONY)公司创办60周年。全球范围内，索尼安排了一场盛大的欢庆仪式：在美国，索尼发布了最新款的PlaySta

4、tion3游戏机；在中国北京，索尼举办了一场品牌博乐汇，全球CEO霍华德·斯金格(HowardStringer)再度踏上中国。所有的活动目的，都希望人们永远都要记住SONY——这个黑底白字像金属一样坚硬的品牌。风光举办60周年大庆活动的背后，本该是一件令人激动和兴奋的事情。但，这一年索尼公司上上下下却激动不起来，斯金格这位来自英国威尔士的美国人，走到哪里，都得要面对一系列“索尼能否再振作”的话题。在中国，斯金格就没有得到礼遇，一名记者公开发问：“你是美国人，你也不会讲日语，你怎么带领日本索尼重振雄风？”在美国，《Fortune》杂志2006年以《斯

5、金格的伟大使命——重振索尼》为题，对索尼公司将要面对微软、三星、苹果、夏普、诺基亚、佳能、戴尔等众多竞争对手的挑战，和斯金格所要面对的困难进行了充分的论述。虽然斯金格擅长着美国式的幽默，但在这一年中，笼罩在索尼公司身上的阴云却一直没有消散，索尼也不得不始终面对各种质疑，直到公司能够业绩重新辉煌的那一天。关心企业的人不禁要发问：这几年，索尼内部到底发生了什么？一家成功近60年、年利润曾经高达25亿美元(相当于一年赚五个蒙牛集团)的企业如何变成了“虎落平阳”？所有这一切的秘密，都要从一张曲线图和一个人开始说起。从光明顶跌到失败谷三年时间股价下跌92%这

6、张图，是索尼公司的成长曲线图。1946年5月，两名日本工程师对着自己起草“力求建成一所工程师乐园”的公司章程，发誓创建一家理想中的工厂，从那时开始，索尼的成长曲线就一直处于一条上升通道之中。特丽珑显像管电视、Walkman随身听、PlayStation游戏机这些索尼发明的传奇商品，推动索尼成长曲线和股价图，在2000年2月份创出314.75美元。也许是成长曲线要跟索尼管理者开一次玩笑，从2000年3月份开始，它就开始掉头向下，到2001年索尼股价下跌近77%(跌到72.25美元)，三年后的2003年4月，索尼股价下探最低点23.16美元，这个数字比

7、最高峰314.75美元，下跌超过92%。2006年上半年财报(编按：索尼会计年度从每年4月1日起，上半年财报是2006年4月到9月)，集团营收虽然较前一年成长9.7%，但营业净利却大幅萎缩90.9%。刚刚公布的第三季最新获利数字也下滑15%。悬念一：是什么力量让索尼崩溃发生在三年之内？不光是股价曲线图和营业净利表现让人心怵，在亚洲企业的竞赛图上，索尼也败给了“后追者”韩国三星(SAMSUNG)。2005年索尼在　《BusinessWeek》Interbrand品牌价值排名上首度被三星超越，SONY108亿美元的品牌价值被SUMSUNG的149亿美元

8、打败；而索尼市值仅为410亿美元，三星市值则突破了1000亿美元大关，成为除美企之外第一家进入“千亿俱乐部”的IT公司。当