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1、构建应用型本科院校后勤服务体系的思考教育探索^技术协作信息20lo(25)总景;1044构建应用型本科院校后勤服务体系的思考●刘洪民摘要:后勤服务是高等教育事业的重要组成部分,后勤服务应当从自身的建设出发构建服务体系,满足应用型本科院校发展的需要.以科学发展观为指导,构建新型的服务体系是后勤时代的要求?服务体系的建立关注服务育人的服务理念,关注服务者的激励机制并不断提高服务质量和服务水平.关键词:应用型本科;后勤;)lit务体系高校后勤是高校的一个服务部门,也是一个职能部门,其工作的出发点是为全
2、校教育教学工作服务.后勤服务是高等教育事业发展的重要保障,用科学的发展观指导后勤工作,构建新型后勤服务体系,明晰后勤服务工作发展的思路,改革后勤服务工作体制,是应用型本科院校面临的一个新的课题.一,应用型本科院校的特点应用型本科教育属于较高层次的技术教育,是我国高职教育中的重要组成部分.相对于普通本科和高职专科而言,它既不同于一般四年制的普通本科,也不同于专科层次的高职,它属于应用本科的范畴.应用型本科教育的特点:第一,以培养应用型的人才为主.应用型本科的培养模式是应用性,职业型的高技术人才.第
3、二,以培养本科生为主.其培养定位是本科生,不是专科生也不是研究生,所培养的本科生具有职业性的特征.第三,应用型本科应该以教学为主,实践和理论达到一定的比例.第四,应用型本科以面向地方为主.应用型本科院校是与市场,产业,行业和岗位群紧密结合的地方性大学.其培养的人才主要服务于地方经济建设.二,构建应用型本科后勤服务体系的基本原则(一)后勤服务商品化随着高校后勤社会化改革的推进,高校后勤的职能和角色逐步发生变化,高校后勤的管理职能逐步弱化,服务职能越来越重要.后勤服务的计划性属性逐渐被商品化属性代替
4、,"服务就是商品"的思想在高校后勤服务中逐渐被认可.进一步解放思想,转变观念,在市场化观念的指引下,寻找适应应用型本科院校发展的服务新思路,新方法.(二)开放后勤市场,引入优质的企业参与后勤服务"后勤服务的商品化,后勤运行的市场化,后勤管理的契约化,后勤资源的社会化"是高校后勤社会化改革的运行模式.既然后勤服务是商品,这就要求高校后勤树立后勤服务的市场意识,通过改革打破后勤服务封闭的校内体系和行政管理模式,促使校内后勤服务按市场规律运行;开放后勤市场,引进优质的企业进入校园服务;依靠社会资源为学
5、校提供后勤服务.通过"外引内联,和谐发展"等手段,提高后勤服务的综合实力,使其成为独力核算,自负盈亏,自主发展,具有高职教育特色的后勤实体.(三)产学一体,校企舍一,政校合作"产学一体,校企合一,政校合作"是高职院校发展的新思路.就齐齐哈尔职业学院而言:学院坚持"以学生发展为主线,双基,双技,实践第一"的办学原则,在开发职业教育资源上独辟蹊径,创造了"校企合一,产学一体"的职业教育办学模式,深化推进了政校合作.2010年齐齐哈尔职业学院建成了汽车教学中心,这是齐齐哈尔市教育界里程碑式的汽车教学大
6、厦,这是校企合一的典范.在此基础上齐齐哈尔职业学院同齐齐哈尔市政府合作成立汽车会展中心这是"一站式"购车服务平台,是政校合作的样板,属全国首创.形成了以整车销售(Sale),零配件(Sparepart),售后服务(Service),信息反馈(Sur~y),二手车置换Second—hands),汽车教育(Schoo1)和汽车落户(SettlementOfAutomotives)等服务功能的"7s店".学校在为高职教育事业发展,创建应用型本科教育提供了可借鉴的典型范例.政府树立服务的新形象,搭建了政
7、府关注民生的舞台,让亲民政策普照齐齐哈尔市有车族.(四)能者多劳,奖罚分明,引入灵活的用人机制人力资源是后勤服务体系的一个重要因素.目前高校后勤服务系统人员结构不合理,梯队不健全,人力资源的匮乏成为制约后勤服务质量提高的瓶颈.要彻底解决这个问题,必须改变用人机制,用工机制,将浮动工资,计件工资,技术等级等变动因素纳入工资计算的依据,实现"多劳多得,按劳取酬"的分配方式.对人才管理实行后备干部备案制,创造更多的晋升机会,交纳"五险一金"等解决人才的后顾之忧.灵活的用人制度改变了工人被动适应工作,没
8、有责任心,没有积极性,"工作多干,少干,工资不变"的局面.它激励着工人主动参与后勤服务,责任心强,积极性高,达到"工作干多,干少,奖金上找"的效果.(五)服务育人的理念随着高校后勤职能的变化,后勤服务的范围不仅仅是搞好餐饮,绿化,维修等显性的服务,而隐性服务越来越重要.例如:大学生的德育教育,保护环境,文明礼貌,遵纪守法等,这些隐性的服务同大学的育人管理是分不开的.提高教学质量,提高人才培养水平,就要树立服务育人的服务理念.人才培养是一个系统工程,特别是应用型本科生的培养,涉及学校工作的方方面面
