資料庫行銷的理論與實際案例

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1、1資料庫行銷的理論與實際中原大學商業設計學系推廣班課程GuestLecturer陳永振JohnsonChen,MA.,MBA.2CurriculumVitae出生：1970.01.04籍貫：台北市E-mail:yunjanc@gmail.com教育背景：美國西北大學公共經濟學學士(BA)日本東海大學廣報學研究所碩士(MA)西北大學凱洛格管理學院/香港科技大學EMBA工作經歷：台灣上奇廣告公司執行助理/業務AEP&GOilofOlay,LexusLS400香港國聯鈕釦配件公司副總經理浙江嘉聯精密工業有限公司總經理香港多耐福行銷公司董事NationalMoldingIt

2、aliaSrl.董事論文發表：1995日本電通吉田財團贊助研究論文：日美青少年的廣告社會化比較研究（共同著作）1996國際傳播學會哥本哈根年會論文發表：日本青少年培養理論之實證研究（共同著作）3Syllabus課程安排Pre-assignment:Harrah’sEntertainmentInc.(HBS9-502-011)Week1,Lecture1行銷溝通策略資料庫行銷於傳統行銷理論的框架位置Lecture2HarvardCaseStudy:Harrah’sCasinoCaseStudy的學習方式CaseStudy重點擷取的訣竅Harrah’sCasinoCas

3、eStudy導讀IWeek2,Lecture1Harrah’sCasinoCaseStudy導讀IILecture2分組討論總結與分享4BusinessStrategy商業策略市場佔有率MarketShareStarQuestionCa$hCowDog?成長潛力HIGHLOWHIGHLOW離開EXITBCG(BostonConsultingGroup)矩陣SWOT分析外在影響因素企業內部因素StrengthWeaknessOpportunityThreat企業的「商業策略」是企業首先分析企業本身的特質與外在環境因素(例如SWOT)，選定一個期望鎖定的市場位置(BCG

4、MATRIX)，然後採取不同的策略（包含行銷），讓企業達到這個期望的定位，並在這個過程中，從顧客中擷取經濟價值空白页，请跳过阅读音乐需要连续，建议以两台DVD进行操作；声音大小适中莫扎特的《第九十交响曲》，格什温的《蓝色狂想曲》；莫扎特的《弦乐五重奏曲g小调》、《交响曲第25g小调》、舒伯特的《弦乐四重奏曲d小调·死神与少女》等等。时间。建议先参考：《世界催眠大师马丁·空白页，请跳过阅读汉语类：《烛光里的妈妈》、《征服》、《小野曲》、《摇篮曲》、《壮志在我胸》、《从头再来》、《被遗忘的时光》、《不见不散》、《真心英雄》、《众人划浆开大船》、《感恩的心》、《父亲和我》

5、、《在你面前我好想流泪》、《有多少爱可以重来》、《忙与盲》、《感谢你》、《有你有我》、《明天更美好》、《同一首歌》、《斗牛士之歌》、《思念谁》、《我这个你不爱的人》、《朋友别哭》、空白页，请跳过阅读解除人忧郁的音乐有：《喜洋洋》《春天来了》《啊，莫愁》、西贝柳斯的《悲痛圆舞曲》、莫扎特的《第九十交响曲》，格什温的《蓝色狂想曲》；莫扎特的《弦乐五重奏曲g小调》、《交响曲第25g小调》、舒伯特的《弦乐四重奏曲d小调·死神与少女》等等。压力过大时，我们不妨听一听艾尔加的《威风凛凛》。8MarketingStrategy行銷策略「企業做生意的目的只有一個，就是贏得顧客…」彼

6、得杜拉克(PeterDrucker)的管理聖經企業為了創造價值與利潤，並希望能與顧客交換此價值以換取投資的回報與利潤，於是透過行銷活動來達成這個目的！價值是由滿足客戶需求而創造出來的！在替顧客創造價值以後，企業就可以透過產品/服務的定價而取得這份價值的一部份，但是為了企業的生存，這個過程必須要不斷地循環才能夠維持。根據這個架構，以永續經營性的經營基礎來創造價值的計畫，就是我們企業的「行銷策略」！9MarketingFramework行銷流程架構概要顧客Customers公司Company競爭者Competitors合作者Collaborators外在環境Contex

7、t行銷決策的基礎5Cs市場區隔MarketSegmentation產品服務定位Product&ServicePosition目標市場選擇TargetMarketSelection產品與服務Product&Service推廣Promotion通路Place價格Price$行銷組合MarketingMix(4Ps)取得顧客CustomerAcquisition維繫顧客CustomerRetention價格Price$創造價值ValueCreation取得價值CapturingValue維持價值SustainingValueAdvertisingPersonalSel